التقسيم السلوكي مقابل السيكوجرافيك: الفرق والمقارنة

نعمل على شراء الأشياء ، سواء كانت طعامًا أو ملابس أو فستانًا جميلًا أو شقة استوديو في نيويورك. يمكن أن تُعزى كل عملية شراء قام بها فرد إلى عدة عوامل رئيسية تعزز عملية الشراء.

يستفيد التقسيم السلوكي والنفسي بشكل أساسي من دراسة سلوك العميل وأنشطته التي تؤدي في النهاية إلى الشراء.

الوجبات السريعة الرئيسية

1. يقسم التقسيم السلوكي السوق بناءً على عادات الشراء لدى المستهلكين ، واستخدام المنتج ، وتفاعلات العلامة التجارية ، بينما يركز التقسيم النفسي على أنماط حياة المستهلكين ، والقيم ، والمواقف ، والسمات الشخصية.
2. يساعد التقسيم السلوكي الشركات على تصميم استراتيجيات التسويق لاستهداف سلوكيات المستهلك المحددة ، بينما يسمح التقسيم النفسي بفهم أعمق لدوافع المستهلكين وتفضيلاتهم.
3. تهدف كلتا طريقتين التقسيم إلى إنشاء حملات تسويقية مستهدفة ولكنهما يختلفان في البيانات المستخدمة للتحليل وأنواع الرؤى التي تولدها.

التقسيم السلوكي مقابل السيكوجرافيك

يتمثل الاختلاف بين التجزئة السلوكية والتجزئة السيكوجرافية في أن التجزئة السلوكية تدرس أنشطة العميل. من ناحية أخرى ، يركز التقسيم النفسي على السلوك الفردي والخصائص. ترصد هذه التقسيمات حياة العميل اليومية واحتياجاته ورغباته وسماته الشخصية وأذواقه وتفضيلاته وأنماط الشراء.

يشير التجزئة السلوكية إلى الدراسة التسويقية التي أجريت من خلال مراقبة أنشطة العميل وإجراء تحليل بناءً على البيانات التي تم جمعها.

يتم فصل العملاء وفقًا لهذه النتائج لتسهيل عملية تسويق أفضل. يتم فحص أنماط سلوكهم أثناء التفاعلات مع العديد من الأنماط المساهمة الأخرى.

كما يوحي الاسم ، يشير التصنيف النفسي للعميل إلى جوانب السمات الشخصية الفردية ، أو في هذه الحالة ، عميل محتمل.

يقسم مفهوم التسويق هذا العملاء بناءً على سماتهم ومواقفهم وقيمهم ومعتقداتهم وأذواقهم وتفضيلاتهم. يستخدم هذا على نطاق واسع للتسويق المستهدف حيث يشترك العملاء في شريحة معينة في بعض أوجه التشابه.

جدول المقارنة

معلمات المقارنة	الانقسام السلوكي	الانقسام النفسي
تعريف	اعتمادًا على أنماط السلوك ، يتم فصل العملاء.	اعتمادًا على السمات النفسية ، يتم فصل العملاء.
المتغيرات	عادات الشراء والإنفاق والولاء للعلامة التجارية والتفاعلات الأخرى مع العلامة التجارية.	أهداف الحياة ، القيم ، المواقف ، الهوايات ، الأولويات ، إلخ.
تركز	يركز على تفاعلات العميل والمشاركة المعروضة تجاه المنتجات وعلاماتها التجارية.	يركز على اهتمامات وشخصيات العملاء الأفراد.
علاقة	لا تأخذ علم النفس في الاعتبار.	يأخذ السلوك بعين الاعتبار.
هدف	يساعد هذا التقسيم في خلق تصور في ذهن العميل.	الهدف هو المساعدة في ابتكار المنتج ومكانته.

ما هو التقسيم السلوكي؟

طبقًا لاسمه ، فإن التجزئة السلوكية هي مفهوم التسويق الذي يتبع تفاعل المستهلك وتفاعله مع المنتجات والعلامات التجارية.

هذه عملية شائعة يستخدمها المصنعون بدلاً من المنتجات الاستهلاكية لتحقيق أهدافهم وأهدافهم بشكل أفضل.

تساعد مراقبة النمط السلوكي للأفراد المُصنِّع أو المُنتِج على تضمين الأنشطة التي يشارك فيها العميل والرغبات والتوقعات التي يحملها تجاه منتجه.

بدلاً من السلوك الفردي ، يولي هذا التقسيم مزيدًا من الاهتمام لأنشطتهم وتفاعلاتهم التي يمكن تحديدها بمصطلحات قابلة للقياس الكمي. يتم ملاحظة مشاركتهم تجاه المنتج وعلامته التجارية.

يتم أخذ تفاعلات العملاء مع المنتج ، مثل التصفح والإنفاق وعادات الشراء والولاء للعلامة التجارية ، في الاعتبار أثناء تجميعهم في شرائح.

تكون عملية التجزئة السلوكية هذه أسرع وأسهل عندما تفكر في قطاع التجارة الإلكترونية. يمكن بسهولة الحصول على عدد الأشخاص الذين يشاهدون المنتج وتفاصيل الشراء الخاصة بهم وتواترهم.

تساعد نماذج التعليقات والاقتراحات المقدمة أيضًا في تجميع العملاء. يلعب التجزئة السلوكية دورًا رئيسيًا في المساعدة في تصميم تصور العميل ، وتحسين التخصيص ، والمساعدة في التنبؤ.

العمل كوسيلة لفهم العميل.

ما هو التقسيم السيكوجرافيك؟

يتعامل هذا التقسيم مع السمات الشخصية للعميل الفردي. وهذا يشمل قيمهم وأخلاقهم ومواقفهم ومعتقداتهم واهتماماتهم وأسلوب حياتهم.

يتم تحديد السوق وتقسيمه بناءً على هذه الخصائص المحددة. هذه تقنية تسويقية شائعة تمكن من نمو مؤسسات الأعمال من خلال تسهيل تقنية تسويق أفضل.

وذلك لأن التجزئة النفسية تساعد المصنعين والمنتجين على فهم احتياجات وتوقعات العملاء بشكل أفضل وتسهيل ذلك.

يساعد التقسيم على تضييق نطاق الجمهور المستهدف وجلب نتائج دقيقة ، مما يساعد على التنقل عبر القناة الصحيحة والرسالة إلى المستهلك.

يتم تحديد الجوانب الرئيسية اللازمة لكسب العملاء في قطاع معين والتركيز عليها.

يتم تزويد المسوقين بمصالح العملاء. إذا تم إنشاء المنتجات وتنظيم الخدمات وفقًا لاحتياجاتهم ورغباتهم ، فإن المنتج أو الخدمة مضمونان أن يكون لهما معدل نجاح أعلى.

يشير التقسيم السيكولوجي إلى تقسيم السوق بناءً على سمات شخصية المستهلكين ، والمواقف ، وأسلوب الحياة ، والقيم ، والاهتمامات.

يساعد التحديد الصحيح للتجزئة السيكوجرافية المسوقين على تطوير وتسويق منتجاتهم النهائية فيما يتعلق باحتياجات العملاء وتوقعاتهم الدقيقة.

سيؤدي الحصول على طريقة الإعلان الصحيحة إلى نتائج أفضل. يتم استخدام التجزئة السيكوجرافية لتحطيم السوق ومصالح العملاء. كما أنه يساعد في تصميم المنتج وموضع المنتج وفقًا لذلك.

الاختلافات الرئيسية بين الانقسام السلوكي والسيكوجرافيك

1. يتم قياس التجزئة السلوكية باستخدام سلوك العميل وعمله وأنشطته. يعتمد التقسيم السيكولوجي على السمات النفسية.
2. تشمل العناصر التي تحدد التقسيم السلوكي عادات العملاء فيما يتعلق بالولاء والشراء والمبلغ الذي يتم إنفاقه. تشمل العناصر السيكوجرافية الموقف ونمط الحياة والرغبات والأهداف وما إلى ذلك.
3. التقسيم السلوكي هو العملية التي تتبع العميل ومشاركته تجاه المنتجات التي يستخدمها ، بينما يركز التقسيم النفسي على تحديد خصائص وسمات العميل.
4. يتم إجراء دراسة التجزئة السلوكية لتصميم أفكار وأفكار العميل حول منتج معين. في المقابل ، يتم استخدام التجزئة السيكوجرافية لتصميم المنتج وتحديد موقعه.
5. في حين أن التجزئة السلوكية لا تشمل العوامل السيكوجرافية ، فإن التجزئة السيكوجرافية لا تشمل سلوك العميل.

مراجع حسابات

1. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1877042816310631
2. https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/00913367.1984.10672886