BPM مقابل RPA: الفرق والمقارنة

عند الحديث عن استراتيجيات التحول الرقمي ، كانت تقنيات إدارة العمليات التجارية أو BPM جزءًا أساسيًا ومتكاملًا. ولكن لتعزيز عمليات الأعمال ، فقد اعتمدت الشركات تقنية RPA أو أتمتة العمليات الروبوتية ، والتي يمكن أن تتولى مهام الأعمال الأكثر تعقيدًا بأكبر قدر من الكفاءة.

الوجبات السريعة الرئيسية

1. تعمل إدارة عمليات الأعمال (BPM) على تحسين عمليات الأعمال الشاملة ، بينما تعمل أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) على أتمتة المهام المتكررة داخل تلك العمليات.
2. يعتمد BPM على صنع القرار البشري والتعاون لتحسين سير العمل ، بينما يستخدم RPA روبوتات برمجية لتنفيذ المهام دون تدخل بشري.
3. يمكن تنفيذ تقنية RPA بسرعة مع الحد الأدنى من التعطيل للأنظمة الحالية ، بينما قد تتطلب BPM تغييرات كبيرة في العمليات التجارية وأدوار الموظفين.

BPM مقابل RPA

يتمثل الاختلاف بين BPM و RPA في أن BPM توفر نهجًا شاملاً لتحسين وأتمتة العمليات التجارية ، بينما يتعامل RPA فقط مع المهام المتكررة التي لا تتغير بشكل متكرر. يلعب RPA دورًا جيدًا في بداية العملية. إنه جزء من نهج BPM.

BPM هي عملية لجعل الأعمال أكثر كفاءة رقميًا. إنه أكثر من مجرد سير عمل آلي. يمكن لإدارة العمليات التأديبية أداء وظائف مثل الأتمتة والتحكم والتنفيذ والتحسين بكفاءة عالية. إنه مفيد في بناء نموذج الأعمال القواعد على مستوى الأعمال.

RPA هي تقنية أو برنامج يُمكّن من إنشاء روبوتات برمجية في وقت قصير، تُعرف باسم "البوتات"، والتي تُحاكي الأنشطة البشرية، مثل تسجيل الدخول إلى أنظمة تكنولوجيا المعلومات أو حتى نسخ ولصق كميات هائلة من البيانات. تُستخدم هذه الروبوتات لتقليل أو استبدال الجهود البشرية لإنجاز مهام الأعمال. RPA هي أداة أتمتة.

جدول المقارنة

معلمات المقارنة	BPM	الجيش الوطني الرواندي
بالشكل الكامل	BPM تعني إدارة عمليات الأعمال.	RPA تعني أتمتة العمليات الروبوتية.
تعريف	BPM هو أحد التخصصات في إدارة العمليات والذي يعد مفيدًا في المنظمات التجارية من خلال عمليات مثل الأتمتة والتحكم والتنفيذ والتحسين.	تقنية RPA هي في الأساس تقنية برمجية أفضل لأداء المهام والمهام المتكررة التي كان يقوم بها البشر سابقًا.
هدف العمل	الهدف الرئيسي للأعمال من BPM هو إعادة هندسة العمليات الأساسية وقيادة الأدوات المركزية.	يتمثل الهدف التجاري الرئيسي لتقنية RPA في تقليل التكلفة وعدد الموظفين من خلال استخدام برامج الروبوت.
الوقت والتأثير	إنه تنفيذ معقد ومتعدد الأشهر. BPM لديها اختبارات مكثفة وتأثيرات تجارية.	إنها عملية سريعة تتم في وقت قصير جدًا.
جهود	BPM هي طريقة تتطلب جهدًا كبيرًا في التنفيذ.	RPA هي التكنولوجيا التي تتطلب جهدًا منخفضًا في التنفيذ مقارنةً بـ BPM.
المدة والتكلفة	BPM هي عملية طويلة الأمد تتطلب كفاءة أعلى من حيث التكلفة.	تقنية RPA هي عملية سريعة وفورية تقلل التكلفة أيضًا.

ما هو BPM؟

كان هناك الكثير من الخلاف حول تعريف BPM أو إدارة عمليات الأعمال.

يمكن تعريف BPM أو إدارة عمليات الأعمال على أنها نظام يتضمن النمذجة والأتمتة والتنفيذ والتحكم والقياس وتحسين تدفقات نشاط الأعمال.

يمكن أن تتضمن BPM أساليب مختلفة لتحسين إدارة أعمال الشركة. تكون العمليات إما منظمة وقابلة للتكرار أو غير منظمة ومتغيرة.

BPM هي إدارة عملية تختلف كثيرًا عن إدارة البرنامج.

تعتبر BPM العمليات جزءًا مهمًا من المنظمة التي تحتاج إلى فهمها وإدارتها وتحسينها لتلبية احتياجات العميل أو العميل.
باختصار ، BPM هي ممارسة أو تخصص يحتاج إلى مراقبة مستمرة. أثناء محاولة تقييم عملية معينة ، يجب على ممارس BPM التدرب مع مراعاة مقاييس النظام بأكمله.

تعتبر BPM إما نشاطًا أو مجموعة من الأنشطة التي يمكن أن تساعد في تحقيق أهداف العمل عند اتباعها بشكل صحيح. إنها ليست تقنية.

مهام BPM: -

· الوفاء بطلب منتج.

· تحديث الحسابات المرتبطة.

· تحديث قواعد البيانات ذات الصلة

· أن تنضم إلى موظف جديد.

ما هو RPA؟

RPA ، أو أتمتة العمليات الروبوتية ، هي نوع من تقنيات أتمتة العمليات التجارية التي تعتمد على برامج الروبوت ، والمعروفة أيضًا باسم الروبوتات.

تشبه أدوات RPA من الناحية الفنية أدوات واجهة المستخدم الرسومية، والتي يمكنها أيضًا أتمتة التفاعلات مع واجهة المستخدم الرسومية ويتم إجراؤها عن طريق تكرار مجموعة من العروض التوضيحية أو التعليمات.

على عكس BPM ، فإن تقنية RPA هي تقنية. يتم استخدام تقنية RPA لأتمتة ممارساتنا اليومية ، والتي كانت تمارس يدويًا في السابق. تستخدم هذه التكنولوجيا لتعزيز كفاءة المنظمات المختلفة.

يقوم بأتمتة جميع المهام الرتيبة والمملة التي تستغرق الكثير من الوقت لإنجازها يدويًا. على الرغم من أن تقنية RPA تعمل بشكل صحيح، إلا أنها يجب أن تكون مهمة ضخمة تعتمد على قاعدة معينة.

يجب أن تحتوي العملية على مدخلات ومخرجات محددة وأن تكون متكررة مع فترات زمنية ومحفزات معينة.

تعد إمكانات الإنتاجية ومعدل تقنية RPA عالية جدًا ، وقد اكتسبت الكثير من الشعبية في عالم اليوم ، ولكنها لا يمكن أن تحل محل BPM أبدًا.

مهام RPA: -

· إدارة الأمدادات.

· تحديث معلومات الموظف.

· أتمتة مهام الموارد البشرية.

· على متن الطائرة وخارجها.

الاختلافات الرئيسية بين BPM و RPA

1. يرمز BPM إلى إدارة عمليات الأعمال ، بينما يرمز RPA إلى أتمتة العمليات الروبوتية.
2. BPM هو أحد التخصصات في إدارة العمليات وهو مفيد في المؤسسات التجارية من خلال عمليات مثل الأتمتة والتحكم والتنفيذ والتحسين، في حين أن RPA هي تقنية برمجية تستخدم لأداء المهام المتكررة أو المهام اليدوية التي كان يقوم بها البشر في وقت سابق.
3. BPM هي منهجية ، في حين أن RPA هي تقنية.
4. يأخذ BPM جهدًا أكبر للتنفيذ مقارنةً بـ RPA.
5. يتمثل الهدف الرئيسي للأعمال من BPM في إعادة هندسة وتعديل العمليات التجارية المستخدمة لزيادة الكفاءة والإنتاجية ، بينما يهدف RPA إلى تقليل كمية المهام اليدوية والمتكررة.
6. تعتبر منهجية BPM عملية أكثر تعقيدًا وتستغرق وقتًا طويلاً ، في حين أن تقنية RPA هي تقنية أقل تعقيدًا.

مراجع حسابات

1. https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-030-30429-4_19
2. https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-030-29821-0_8