يساعد هذان النوعان من التواصل الشخص على أداء جيد في التعبير عن أفكاره ووجهات نظره.
من الأسهل توضيح نقطة ما عندما يكتسب الشخص المهارات اللازمة لموازنة الكلمات والنبرة.
والأهم من ذلك، أنه من الضروري تلبيس الأفكار بشكل مناسب بالكلمات المناسبة من أجل جعل المرء مفهومًا أمام مجموعة من الناس أو شخصية استبدادية.
الوجبات السريعة الرئيسية
- يتم استخدام الاتصال الرسمي في الأماكن المهنية أو الرسمية ، بينما يتم استخدام الاتصال غير الرسمي في الأماكن غير الرسمية أو الشخصية.
- التواصل الرسمي أكثر تنظيماً ويتبع القواعد المعمول بها ، في حين أن التواصل غير الرسمي يكون أكثر استرخاءً وتلقائية.
- يكون التواصل الرسمي أكثر تهذيبًا واحترامًا، في حين أن التواصل غير الرسمي أكثر ألفة وودية.
الاتصال الرسمي مقابل الاتصال غير الرسمي
الفرق بين الاتصال الرسمي والاتصال غير الرسمي هو أن الأول يتطلب محاولة متعمدة للظهور بمظهر متطور في حين لا يتطلب الثاني أكثر من تدفق حر للكلمات المستخدمة في المعجم الشائع. ويمكن التمييز بين كليهما على أساس الكلمات المستخدمة، والتعبيرات الملحوظة، ونبرة الصوت، وطريقة التواصل، ولغة الجسد المرئية.
يُعرف الاتصال الرسمي أيضًا باسم الاتصال الرسمي ، حيث تتطلب جميع المعاملات الرسمية معيارًا معينًا من المفردات والجودة اللونية.
لا يعني هذا أن هذا النوع من الاتصال يتطلب أي مهارات لغوية خاصة ، ولكن يتعين على المرء استخدام أشكال مناسبة من الكلمات العامة حتى يبدو جادًا ومراعيًا.
يمكن لأي شخص الانغماس بسهولة في التواصل الرسمي مع الزملاء أو الموجهين أو أصحاب العمل أو شركاء الشركة.
يُعرف الاتصال غير الرسمي أيضًا بالاتصال غير الرسمي نظرًا لاستخدامه في الحياة اليومية لإجراء محادثات مع أفراد العائلة أو الأصدقاء.
لا يوجد بروتوكول يجب اتباعه ، والشخص حر في استخدام المصطلحات الشخصية أو الأشكال القصيرة من الكلمات.
كما أن استخدام لغة واحدة ليس إكراهًا ، حيث يمكن إجراء مثل هذه المحادثات الودية بأي طريقة يجدها الشخص مريحة.
جدول المقارنة
| معلمات المقارنة | الاتصال الرسمي | الاتصالات غير الرسمية |
|---|---|---|
| تعريف | يتم تعريفه على أنه نوع الاتصال المستخدم في الإعداد التنظيمي للتواصل رسميًا. | يتم تعريفه على أنه نوع الاتصال المستخدم في الحياة اليومية لتوضيح الاحتياجات بطريقة غير رسمية. |
| أهمية لغة الجسد | لغة الجسد ضرورية لأنها تنقل اهتمامات الشخص الذي يتحدث. | لا تحمل لغة الجسد قيمة كبيرة لأن التواصل غير الرسمي يتطلب فقط التعبير بأي شكل من الأشكال. |
| النغمة المستخدمة | النبرة المحترمة والمهذبة مهمة. | النغمة الودية والخفيفة أمر مهم. |
| الأنواع المدرجة | الاتصال الأفقي والقطري. | التواصل الثرثرة والعنب. |
| طلب توظيف جديد | لنقل الواجبات وأخذ الملاحظات. | لمشاركة أحداث الحياة والتعبير عن مشاعر المرء. |
ما هو الاتصال الرسمي؟
يحدث الاتصال الرسمي عندما يناقش شخصان قضايا مهمة لتعزيز المنظمة.
هذا النوع من الاتصال ضروري للحفاظ على اللياقة في مكان العمل أو أثناء تحية كبار أعضاء نفس النظام.
تشمل مجالات التطبيق الأخرى التحدث إلى أستاذ ، وطلب المساعدة المتعلقة بالاتجاهات ، والتفاوض على شروط اقتراح الوظيفة.
تستند أساسيات الاتصال الرسمي على المعايير التي وضعتها المنظمة المعنية. يجب على المرء أن يستخدم التحية المناسبة وأن ينظر إلى الشخص الآخر بطريقة محترمة.
لغة الجسد مهمة لأنه من المفترض أن يحافظ المرء على وضعية محددة أمام الشخصيات الموثوقة وأن يتصرف الجسم بطريقة أكثر تنظيماً.
كل عمل وكلمة مهمة في الاتصال الرسمي.
إن استخدام الكلمات المحترمة وبعض العبارات الأساسية يعزز الطريقة التي يتحدث بها الشخص في مثل هذا الإعداد.
تشمل الجوانب الأخرى للتواصل الرسمي انتظار فرصة مناسبة ، والتحدث بوتيرة معتدلة ، والسيطرة على العدوانية ، والاستماع إلى الشخص الآخر أيضًا.
ما هو الاتصال غير الرسمي؟
يحدث التواصل غير الرسمي في كل مرة يتحدث فيها شخصان بطريقة غير رسمية، دون التفكير في كيفية طرح الأفكار.
لا تحمل المفردات أهمية كبيرة فيما يتعلق بالاتصال غير الرسمي. يمكن أيضًا استخدام اللغة الإقليمية. يساعد هذا النوع من التواصل أيضًا في الحفاظ على العلاقات الاجتماعية في الحياة اليومية.
أساسيات الاتصال غير الرسمي نادرة - متحدث ومستمع. لا توجد قواعد أخرى مرتبطة بهذا الوضع من الاتصال.
استخدام اللغة العامية مقبول أيضًا ، ولا داعي للقلق بشأن النبرة أو الخطاب أو الإلقاء أو أي فئة ذات صلة. من المهم التحدث بوضوح حتى يتمكن المستمع من فهم الكلمات وفهمها لاحقًا.
يجب أن تكون المفردات غير مهمة لهذا النوع من التواصل. يجب أن يكون هناك تدفق للأفكار ، ويمكن لأي شخص الانغماس في التواصل غير الرسمي الهادف.
من الضروري أن يفهم الطرفان لغة مشتركة لتسهيل الفهم.
الاختلافات الرئيسية بين الاتصالات الرسمية وغير الرسمية
- يتم تعريف الاتصال الرسمي على أنه طريقة الاتصال التي تستخدم المفردات المعقدة لتبادل الأفكار في الإعداد التنظيمي. من ناحية أخرى ، فإن الاتصال غير الرسمي هو العملية السهلة للمحادثات البسيطة التي تتم بين الأعضاء المنتسبين دون أي تركيز على المفردات أو طريقة التعبير.
- تعتبر لغة الجسد ذات أهمية قصوى في الاتصال الرسمي لأنها تظهر علامات الاهتمام أو عدم الاهتمام ، في حين أن التواصل غير الرسمي يكاد يكون مستقلاً عن أي تعبير في شكل لغة الجسد.
- يجب أن تكون النغمة خفيفة ومطيعة أثناء الانغماس في التواصل الرسمي. في المقابل ، يمكن إجراء الاتصالات غير الرسمية باستخدام نبرة غير رسمية أو ودية أيضًا ، دون الاهتمام كثيرًا باختيار الكلمات أو الطريقة التي يتم ترتيبها بها في شكل جملة ذات معنى.
- تشمل الأنواع المختلفة من الاتصال الرسمي الاتصال الأفقي والقطري. من ناحية أخرى ، يمكن تصنيف الاتصال غير الرسمي بشكل شامل إلى نميمة والتواصل عن طريق العنب.
- يجد الاتصال الرسمي التطبيق في المكاتب والكليات والمنظمات الأخرى حيث يوجد تسلسل هرمي سلطوي. بقدر ما يتعلق الأمر بالاتصال عبر الإنترنت ، فإنه ليس له حدود ويمكن استخدامه للتواصل مع أفراد الأسرة والأصدقاء والمعارف الأخرى.
لقد بذلت الكثير من الجهد في كتابة منشور المدونة هذا لتقديم قيمة لك. سيكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي ، إذا كنت تفكر في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أصدقائك / عائلتك. المشاركة هي ♥ ️
