تشير المجموعة إلى شخص واحد أو أكثر ، يعتمدون على بعضهم البعض عندما يجتمعون مع هدف مشترك لتحقيقه. في كل مؤسسة ، من المهم جدًا التواصل مع بعضنا البعض لإدارة العمليات التجارية بسلاسة.
يمكن أن يكون هذا رسميًا أو غير رسمي ، ويتم إجراء هذه الاتصالات من خلال تشكيل مجموعات رسمية وغير رسمية.
الوجبات السريعة الرئيسية
- المجموعات الرسمية لها هيكل محدد وأهداف واضحة وأدوار محددة ، بينما تفتقر المجموعات غير الرسمية إلى التنظيم الرسمي.
- تقوم المنظمات عن عمد بإنشاء مجموعات رسمية لتحقيق أهداف محددة ، بينما تتشكل المجموعات غير الرسمية تلقائيًا بناءً على العلاقات الشخصية والاهتمامات المشتركة.
- يلتزم الاتصال داخل المجموعات الرسمية بالقنوات والبروتوكولات القائمة ، بينما تسمح المجموعات غير الرسمية بالتفاعلات غير الرسمية والمريحة.
المجموعات الرسمية مقابل المجموعات غير الرسمية
الفرق بين المجموعات الرسمية والمجموعات غير الرسمية هو أن المجموعات الرسمية يتم تشكيلها للقيام بالأعمال الرسمية للمنظمة والقيام بالاتصال الرسمي من خلال القنوات المخصصة رسميًا. من ناحية أخرى، المجموعات غير الرسمية هي مجموعات يتم تشكيلها من قبل الموظفين أنفسهم بشكل غير رسمي. يتم تشكيل المجموعات غير الرسمية بناءً على علاقات الموظفين ومواقفهم وتفضيلاتهم الشخصية.
المجموعات الرسمية هي المجموعات التي تم تعيينها رسميًا وتهدف إلى إجراء اتصالات رسمية. تم تصميم المجموعات الرسمية على هيكل هرمي مع بعض المهام المحددة المتعلقة بوظيفتها.
في منظمات الأعمال، قد تكون المجموعات الرسمية هي مجموعة الموارد البشرية أو المجموعة المالية. تقوم إدارة المنظمة بتكوين هذا النوع من المجموعات.
المجموعات غير الرسمية لا تتأثر أو تحدد من الناحية التنظيمية ويتم تشكيلها من قبل الموظفين الذين يعتزمون القيام باتصالات غير رسمية.
على سبيل المثال ، إذا قام الموظفون الذين لديهم أوجه تشابه ثقافية بعمل مجموعة للتواصل مع بعضهم البعض أو قام الموظفون بتشكيل مجموعة خلال فترة الراحة لمساعدة بعضهم البعض في العمل ، فسيتم اعتبارهم مجموعة غير رسمية.
جدول المقارنة
| معلمات المقارنة | المجموعات الرسمية | مجموعات غير رسمية |
|---|---|---|
| تعريف | المجموعات الرسمية هي المجموعة التي تم تشكيلها رسميًا بهدف القيام بالاتصال الرسمي. | المجموعات غير الرسمية هي المجموعة التي تم تشكيلها بشكل غير رسمي بهدف إجراء اتصالات غير رسمية. |
| سلطان | في المجموعات الرسمية ، فقط إدارة المنظمة لها السلطة. | في المجموعات غير الرسمية ، يتمتع الناس بالسلطة. |
| الهيكلية | يتم تشكيل المجموعات الرسمية من قبل الإدارة وهي مصممة على هيكل هرمي مع بعض المهام المحددة المتعلقة بوظيفتها. | تتشكل المجموعات غير الرسمية خارج التسلسل الهرمي الرسمي للمنظمة ، بل يتم تشكيلها على أساس التفاعلات الاجتماعية والشخصية. |
| سلوك أعضاء المجموعة | في المجموعات الرسمية ، يعمل الأعضاء وفقًا للقواعد واللوائح التي تحددها إدارة المنظمة. | في المجموعات غير الرسمية ، يتصرف الأعضاء وفقًا للمجموعة والاهتمامات الشخصية. |
| إشراف | الإشراف على المجموعات الرسمية أسهل مقارنة بالمجموعات غير الرسمية حيث توجد قواعد محددة للإرشاد. | يعد الإشراف على المجموعات غير الرسمية أمرًا صعبًا لأنه يعمل بناءً على الاهتمامات الشخصية والجماعية للمجموعة. |
ما هي المجموعات الرسمية؟
المجموعات الرسمية هي مجموعات يتم تشكيلها بشكل جماعي ، بوعي ، ومتعمد لتوجيه جهود أعضاء المجموعة نحو تحقيق الهدف المحدد للهدف.
قد تكون المجموعة الرسمية هي مجموعة الموارد البشرية أو المجموعة المالية في منظمات الأعمال. تقوم إدارة المنظمة بتكوين هذا النوع من المجموعات.
في المجموعات الرسمية ، فقط إدارة المنظمة لها السلطة. يتم تشكيل المجموعات الرسمية من قبل الإدارة وهي مصممة على هيكل هرمي مع بعض المهام المحددة المتعلقة بوظيفتها.
يعمل أعضاء المجموعات الرسمية وفقًا للقواعد واللوائح التي تضعها إدارة المنظمة.
بشكل عام ، ترتبط المجموعات الرسمية بالهدف التنظيمي ويمكن أن تكون مؤقتة أو دائمة.
يعتبر النوع الدائم للمجموعة الرسمية هو فريق الإدارة العليا للمنظمة ، مثل الفريق المالي ولجنة الإدارة ومجلس الإدارة.
من ناحية أخرى ، يتم تشكيل أنواع مؤقتة من المجموعات الرسمية لتحقيق مجموعة من الأهداف التنظيمية.
المجموعات الرسمية هي من نوعين - فرق متجانسة وغير متجانسة. يضم الفريق المتجانس عرقًا وديموغرافيًا مشتركًا وخبرة فنية مشتركة.
من ناحية أخرى ، تضم الفرق غير المتجانسة أعضاء فريق متنوعين. إدارة فريق متجانس أسهل مقارنة بإدارة فريق غير متجانس.
نتيجة لذلك ، تفضل الإدارة الفرق المتجانسة عند تشكيل مجموعة رسمية.
ما هي المجموعة غير الرسمية؟
المجموعات غير الرسمية هي مجموعات يتم تشكيلها بشكل غير رسمي وتهدف إلى إجراء اتصالات غير رسمية.
على سبيل المثال ، إذا قام الموظفون الذين لديهم أوجه تشابه ثقافية بعمل مجموعة للتواصل مع بعضهم البعض أو قام الموظفون بتشكيل مجموعة خلال فترة الراحة لمساعدة بعضهم البعض في العمل ، فسيتم اعتبارهم مجموعة غير رسمية.
تتشكل المجموعات غير الرسمية خارج التسلسل الهرمي الرسمي للمنظمة ، بل يتم تشكيلها على أساس التفاعلات الاجتماعية والشخصية. في المجموعات غير الرسمية ، يتصرف الأعضاء وفقًا للمجموعة والاهتمامات الشخصية.
وفقًا للخصائص ، تنقسم المجموعات غير الرسمية إلى أربع مجموعات - محافظة واستراتيجية وغير منتظمة وغير مبالية. تتمتع المجموعة المحافظة بوحدة داخلية معتدلة ، مع القليل من الضغط لتحقيق الأهداف.
المجموعات الإستراتيجية هي مجموعات جيدة التخطيط وتضغط على الأعضاء لتحقيق الأهداف. الجماعات غير المنتظمة لديها قيادة مركزية ذات استبداد وسلوك غير متسق وضعف تحكم.
الجماعات اللامبالية لديها قيادة غير مقبولة وانقسام داخلي.
تخلق المجموعات غير الرسمية بيئة عمل ممتعة ، ويصبح أداء العمل في مجموعات غير رسمية أسهل للتعاون. تقدم المجموعات غير الرسمية الدعم النفسي لجميع أعضائها.
يقلل تماسك المجموعة في المجموعات غير الرسمية من معدل التغيب والدوران. لكن الإشراف على مجموعة غير رسمية أمر صعب لأنها تعمل على أساس المصالح الشخصية والجماعية للمجموعة.
الاختلافات الرئيسية بين المجموعات الرسمية والمجموعات غير الرسمية
- المجموعات الرسمية هي المجموعات التي تم تشكيلها رسميًا بهدف إجراء اتصالات رسمية. المجموعات غير الرسمية هي مجموعات يتم تشكيلها بشكل غير رسمي وتهدف إلى إجراء اتصالات غير رسمية.
- في المجموعات الرسمية ، فقط إدارة المنظمة لها السلطة. من ناحية أخرى ، في المجموعات غير الرسمية ، يتمتع الناس بالسلطة.
- يتم تشكيل المجموعات الرسمية من قبل الإدارة وهي مصممة على هيكل هرمي مع بعض المهام المحددة المتعلقة بوظيفتها. على العكس من ذلك ، يتم تشكيل المجموعات غير الرسمية خارج التسلسل الهرمي الرسمي للمنظمة ، بل يتم تشكيلها على أساس التفاعلات الاجتماعية والشخصية.
- في المجموعات الرسمية ، يعمل الأعضاء وفقًا للقواعد واللوائح التي تحددها إدارة المنظمة. في المجموعات غير الرسمية ، يتصرف الأعضاء وفقًا للمجموعة والاهتمامات الشخصية.
- الإشراف على المجموعات الرسمية أسهل مقارنة بالمجموعات غير الرسمية حيث توجد قواعد محددة لتوجيههم. يعد الإشراف على المجموعة غير الرسمية أمرًا صعبًا لأنه يعمل على أساس المصالح الشخصية والجماعية للمجموعة.
- https://www.worldscientific.com/doi/abs/10.1142/9789812772107_0006
- https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/002224377601300304
لقد بذلت الكثير من الجهد في كتابة منشور المدونة هذا لتقديم قيمة لك. سيكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي ، إذا كنت تفكر في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أصدقائك / عائلتك. المشاركة هي ♥ ️
