الاتصال الأفقي مقابل الاتصال القطري: الفرق والمقارنة

هناك بعض الطرق التي يحدث بها الاتصال ، والتواصل الأفقي والقطري مثالان على هذه الطرق. يبدو هذان الشخصان مرتبطين للغاية ومتشابهين ، ولكن الحقيقة هي أن كلا تدفقات الاتصال مختلفة تمامًا. يصبح من المهم جدًا لأي شخص أن يكون على دراية بالاختلافات بين قناتي الاتصال هاتين. 

الوجبات السريعة الرئيسية

1. يحدث الاتصال الأفقي بين الموظفين على نفس المستوى الهرمي ، بينما يشمل الاتصال القطري موظفين من مستويات وإدارات مختلفة.
2. يعزز الاتصال الأفقي العمل الجماعي والتعاون ، في حين أن الاتصال القطري يمكن أن يعزز حل المشكلات واتخاذ القرار.
3. قد يواجه الاتصال القطري المزيد من الحواجز بسبب الاختلافات في السلطة والخبرة من الاتصال الأفقي.

أفقي مقابل اتصال قطري 

الفرق بين الاتصال الأفقي والقطري هو أن الأول هو نوع الاتصال الموجود بين الأشخاص الذين يعملون على مستوى مماثل ، ولا يوجد فرق في التسلسل الهرمي بينهم. لكن من ناحية أخرى ، فإن هذا الأخير هو نوع من الاتصال يحدث بين الأشخاص الموجودين في مراحل مختلفة تمامًا من التسلسل الهرمي. بصرف النظر عن هذا الاختلاف الرائع ، يمكن أيضًا تمييز الاختلافات الأخرى ، مثل الغرض من هاتين الاتصاليتين وتأثيرهما. 

يمكن تفسير الاتصال الأفقي باسمه بسهولة شديدة. إنه يمثل سلسلة من الاتصالات التي يمكن رؤيتها بين الأشخاص الذين يعملون على مستوى توجد فيه وظائف مماثلة. مثال يمكن أن يفهم بشكل أفضل هذا الانحراف الذي يحدث في سلسلة من الاتصالات بين الطلاب من نفس الفصل. يجب أن يسمى هذا الاتصال بالاتصال الأفقي حيث لا يوجد اختلاف في التسلسل الهرمي بين هؤلاء الطلاب، وجميعهم في نفس المستوى. 

ولكن من ناحية أخرى ، يوجد اتصال عمودي بين هؤلاء الأشخاص الذين يعملون على مستويات مختلفة من التسلسل الهرمي في أي منظمة. على سبيل المثال ، إذا قام عميد الجامعة بالاتصال برئيس القسم ثم قام رئيس القسم بالاتصال بالموظف ، فسيتم الإشارة إلى سلسلة الاتصال هذه على أنها اتصال رأسي لأنها لا تشمل الأشخاص الذين يعملون في يتضمن المستوى نفسه الأشخاص الذين يعملون على مستوى مختلف تمامًا وبالتالي يظهر سلسلة من التسلسل الهرمي أيضًا. 

جدول المقارنة

ما هو الاتصال الأفقي؟ 

يمثل المصطلح أفقي أي شيء موجود على خط مشابه ، ويمكن بسهولة استنتاج معنى الاتصال الأفقي من تعريف الأفقي نفسه. بمعنى آخر ، الاتصال الأفقي هو في الأساس قناة اتصال موجودة لتسهيل عملية تبادل المعلومات بين أولئك الذين يقعون في مستوى مماثل من التسلسل الهرمي. 

تعمل هذه القناة بين العلاقات غير الرسمية، وتُستخدم بالتحدث شفهيًا واستقبال الرسالة. ولهذا السبب، فهي قصيرة نسبيًا، إذ تقتصر على مُرسِل الرسالة ومُستقبِلها. 

من المزايا المميزة لهذه القناة أنه نظرًا لقصرها ، يمكن منح موثوقية الرسالة بسهولة شديدة نظرًا لوجود احتمالية أقل لحدوث تشويه للرسالة. يستخدم الناس هذه القناة لإعلام الآخرين بالأفكار العامة والتقدم اليومي. 

ما هو الاتصال القطري؟ 

المصطلح قطري هو مرادف للمصطلح العمودي ويمثل أي شيء بين مستويات المقطع العرضي. وبعبارة أخرى، فهو يمثل قناة اتصال بين الأشخاص الموجودين على مستويات مختلفة من التسلسل الهرمي في مكان عمل معين.  

ويتواصلون مع بعضهم البعض بنبرة رسمية للغاية، ويتم تسجيل هذه المحادثة على وجه الخصوص في شكل كتابة من أجل المتعة، ويستخدم الناس قناة التواصل الحواري بسبب حقيقة أنها تسعى إلى تحسين السلطة وسلسلة القيادة في منظمة معينة. 

العيب الكبير لهذه القناة المعينة هو أنه نظرًا لكونها قناة طويلة ، هناك احتمال لسوء تفسير الرسالة لأن العديد من الأشخاص يشاركون في القناة ، ويمكن أن تصبح هذه المشاركة السبب وراء سوء تفسير البيانات. 

ومع ذلك ، ترتبط ميزة معينة أيضًا بهذه القناة: التقسيم الواضح للسلطة والطاعة. تضمن هذه القناة أن يصبح جميع الأشخاص على دراية بمسؤولياتهم الدقيقة أثناء تعلم احترام رؤسائهم أيضًا. 

الاختلافات الرئيسية بين الاتصال الأفقي والقطري 

1. يمثل مصطلح الاتصال الأفقي سلسلة من الاتصالات بين الأشخاص الذين ليسوا متفوقين أو أدنى من بعضهم البعض ، ولكن من ناحية أخرى ، يمثل مصطلح الاتصال القطري سلسلة من الاتصالات بين الأشخاص الذين هم إما متفوقون على أشخاص معينين أو أدنى من أشخاص معينين. من حيث التسلسل الهرمي. 
2. تصادف أن تكون نغمة الاتصال الأفقي غير رسمية بعض الشيء مقارنة بالتواصل القطري بسبب مشاركة الناس. 
3. يمكن إجراء الاتصال الأفقي شفهياً بسهولة ، ولكن في حالة الاتصال القطري ، يجب أن يتم ذلك فقط في الكتابة الصحيحة. 
4. يعد الاتصال القطري قناة طويلة نسبيًا مقارنة بالقناة الأفقية. 
5. في التواصل الأفقي ، يشارك عدد قليل جدًا من الأشخاص ؛ وبالتالي ، فإن احتمال إساءة تفسير رسالة ما هو منخفض نسبيًا مما هو عليه في قناة الاتصال القطرية. 

1. https://www.jstor.org/stable/2390677 
2. https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/108056990206500202