Hotjar vs Lucky Orange: الفرق والمقارنة

تعد تحليلات المستخدم عنصرًا أساسيًا ولكنه أقل من اللازم لإدارة الأعمال التجارية عبر الإنترنت. يمكن أن يساعد تحليل الإحصائيات التي تم إنشاؤها مع كل زيارة يقوم بها عميل جديد إلى موقع ويب في فهم احتياجاته.

يساعد هذا الفهم على زيادة المبيعات وزيادة الإيرادات بطريقة غير مسبوقة. منصتان تقدمان هذه الخدمة هما Hotjar و Lucky Orange. 

الوجبات السريعة الرئيسية

1. تعد Hotjar و Lucky Orange من أدوات تحليل الويب التي توفر رؤى حول سلوك المستخدم على موقع الويب.
2. تقدم Hotjar خرائط الحرارة والاستطلاعات وتسجيلات الجلسة للمساعدة في تحليل سلوك المستخدم ، بينما تقدم Lucky Orange ميزات مماثلة ووظائف الدردشة الحية.
3. Hotjar موجه نحو مصممي UX والمسوقين ، بينما يركز Lucky Orange أكثر على تحسين معدل تحويل الأعمال.

هوتجار ضد لاكي أورانج

Hotjar عبارة عن مجموعة شاملة من أدوات تحسين مواقع الويب التي تتضمن خرائط الحرارة وتسجيلات الزائرين ومسارات التحويل وتحليل النماذج والمزيد. تركز Lucky Orange بشكل أكبر على التحليلات في الوقت الفعلي ووظائف الدردشة الحية ، مما يوفر تسجيلات الزائرين وخرائط الحرارة ومسارات التحويل.

مقارنة بين

معلمات المقارنة	Hotjar	محظوظ أورانج
تمثيل البيانات التي تم جمعها	يستخدم Hotjar خرائط ورسوم بيانية حرارية لتمثيل حركة المرور التي تأتي إلى موقع الويب.	يستخدم Lucky orange أيضًا نفس الميزات.
تجميع البيانات	يتم جمع البيانات المتعلقة بتجربة المستخدم على فترات زمنية محددة وعرضها. قد لا يكون تمثيل دقيق.	Lucky Orange ملفت للنظر لأنه يجمع البيانات على الفور ويعرضها كخريطة حرارية. إنه وصف دقيق للإحصاءات التي تم جمعها.
فريق الدعم	يقال إن فريق الدعم المقدم من Hotjar يفتقر إلى الخيارات التي يمكن للعملاء استخدامها للوصول إليهم ويمكنهم تحسين ذلك.	تقدم Lucky Orange دعمًا عالي الجودة.
السطح البيني	تعد واجهة Hotjar واحدة من أفضل واجهات التطبيق من حيث حدسيتها ، كما أنها سهلة التنقل.	يتمتع Lucky Orange بتصميم واجهة هائل ولكنه ليس في نفس الدوري مثل Hotjar.
التأثيرات على الموقع	تتمثل إحدى المشكلات الرئيسية المتعلقة باستخدام Hotjar في أنه يمكن أن يؤدي إلى إبطاء تحميل صفحة الويب بشكل كبير. هذا يمكن أن يعيق الزيارات المستقبلية من الزوار السابقين.	تعتبر Lucky Orange أفضل في هذه المشكلة لأنها لا تؤثر على صفحة الويب.

ما هو هوتجار؟

بصفتك صاحب عمل ، إذا كنت ترغب في زيادة نطاق دوران، إذن Hotjar هي الأداة التي تبحث عنها. يرجع ذلك إلى حقيقة أن Hotjar يجمع معلومات حول تجربة فرد يزور أحد المواقع.

Hotjar عبارة عن منصة عبر الإنترنت يمكن استخدامها كملحق لإنشاء أشكال مختلفة من التمثيل ، مثل heat ma و ps ، والتي ستعرض الصفحات التي يوجد بها معظم الزوار. يمثل اللون الأحمر في خريطة الحرارة الصفحة التي تتلقى أطول عدد من الزيارات.

يمكنه جمع كميات هائلة من البيانات المتعلقة بسلوك الزائر. كما يسمح لمالك الموقع بمشاهدة تسجيلات الزيارة التي قام بها الفرد. سيساعد هذا مالك موقع الويب على فهم السلوك الدقيق للزائر.

يمكنه أيضًا إجراء استطلاعات أثناء وجود الزائر على موقع الويب. يمكن أن تؤدي هذه الأسئلة القصيرة إلى قيام الزائر بتقديم نقد بناء لمالك الموقع.

يجمع Hotjar البيانات في أشكال واضحة ويمكن لأي شخص تسجيلها. ليست هناك حاجة إلى معرفة مسبقة بمصطلحات أو مصطلحات مختلفة.

على الرغم من أنه يقال أن Hotjar يمكن أن يبطئ تحميل صفحات الويب ، إلا أنه من السهل إعداده دون أي متاعب.

ما هو لاكي أورانج؟

Lucky Orange هي أداة تحليلية عبر الإنترنت فريدة من نوعها في كيفية عرضها للبيانات. هذا لأن Lucky Orange يمكنها إصدار التحليل في الوقت الفعلي. أفضل جزء هو أنه لا يبطئ الخادم كثيرًا مع استمرار تقديم المعلومات ذات الصلة.

يمكنه تتبع رحلة الزائر إلى الموقع من البداية إلى النهاية. كما أنها تشير إلى التحليل باستخدام خرائط الحرارة.

إنها تراكب مصدر المستخدم وشبكة الجهاز ومقاييس المتصفح لزيادة دقة الخرائط الحرارية. هذه الأداة مناسبة تمامًا للشركات التي تريد معلومات تتعلق بتجربة كل مستخدم على الموقع والتعليقات.

يسمح Lucky Orange لمالك موقع الويب الخاص بالعمل بمشاهدة تسجيلات شاشة الأفراد الذين يحتاجون إليها. ومع ذلك ، فإنه لا يوفر خيار "الدردشة" لمساعدة العملاء على التفاعل وتلقي الدعم المطلوب.

الاختلافات الرئيسية بين Hotjar و Lucky Orange

1. يتم جمع البيانات خلال فترة زمنية محددة بواسطة Hotjar. يتم جمع البيانات وتحليلها في الوقت الفعلي.
2. الواجهة التي أنشأتها Hotjar مبسطة للغاية ، ويمكن الوصول إلى المعلومات بسهولة. سيتعين على Lucky Orange تحسين واجهته لتسهيل الأمر.
3. المعلومات والتحليلات ليست حديثة وقد لا تكون حديثة. ستوفر Lucky Orange تحليلًا محدثًا.
4. على الرغم من أن Hotjar يحتوي على العديد من الميزات ويمكنه عرض البيانات باستخدام طرق مختلفة ، إلا أنه يمكن أن يزيد الوقت الذي يستغرقه تحميل صفحة الويب. يتميز Lucky Orange بميزات أقل وبالتالي فهو ليس ثقيلًا جدًا.
5. يحلل Hotjar تجربة الزائر بشكل عام. يمكن استخدام Lucky Orange لفهم المستخدمين الفرديين ورحلتهم عبر الموقع الإلكتروني.
6.  يسمح Hotjar بإجراء استطلاعات ذات سؤال واحد. لدى Lucky Orange استطلاعات الرأي.

مراجع حسابات

1. https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/8986134/
2. https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/8327288/