مراقبة الجودة مقابل ضمان الجودة: الفرق والمقارنة

تتمثل إحدى أهم قواعد إدارة الأعمال في ضمان رضا عملائك عن النداء العام للمنتجات في جميع الأوقات. هنا تكمن نشأة مفهوم "إدارة الجودة".

في النهاية ، وسعت الشركات آفاق إدارة الجودة لتشمل ضمان الجودة ومراقبة الجودة لإنتاج منتجات تتوافق مع معيار معين وتبقى في العمل من خلال توفير منتجات عالية الجودة للناس.

الوجبات السريعة الرئيسية

1. تركز مراقبة الجودة على تحديد وإصلاح العيوب في المنتج أو الخدمة ، بينما يركز ضمان الجودة على منع حدوث العيوب في المقام الأول.
2. مراقبة الجودة هي عملية تفاعلية ، بينما ضمان الجودة هو عملية استباقية.
3. يقوم المفتشون أو المختبرون بمراقبة الجودة، في حين أن ضمان الجودة يشمل الجميع في المنظمة.

مراقبة الجودة مقابل ضمان الجودة

مراقبة الجودة (QC) هي مجموعة من الأنشطة المصممة لضمان تلبية المنتجات أو الخدمات لمعايير الجودة المحددة. تركز مراقبة الجودة على اكتشاف وتصحيح العيوب أو الأخطاء في المنتج النهائي. ضمان الجودة (QA) عبارة عن مجموعة من الأنشطة المصممة لضمان اتباع معايير الجودة والعمليات طوال دورة حياة المنتج أو الخدمة بأكملها.

مراقبة الجودة هي المرحلة التي تركز فيها الشركات على التعرف على أي أخطاء في منتجاتها وإصلاحها بكفاءة.

يتمثل الدور الأساسي لمراقبة الجودة في ضمان قيام الشركة فورًا بفحص جميع الأخطاء المحتملة في منتجاتها وبيعها للأشخاص فقط بعد إجراء التعديلات المناسبة عليهم.

ضمان الجودة هو المرحلة التي تركز خلالها الشركات على ضمان الوصول إلى الجودة المطلوبة لمنتجاتها.

يتمثل الدور الأساسي لضمان الجودة في التأكد من أن المنتج أو الخدمة المقدمة للناس لا تعاني من أي ثغرة وتتوافق مع المعايير المطلوبة. 

جدول المقارنة

معلمات المقارنة	ضبط الجودة	مدعمة بالاذكاء الاصطناعي
معنى	إنها المرحلة التي تقوم خلالها الشركات بفحص ومعالجة جميع الثغرات في منتجاتها.	إنها المرحلة التي تهدف خلالها الشركات إلى الحصول على المعايير المطلوبة.
النوع	للتحقق من الأعطال التي تصيب المنتج وعلاجها بشكل فعال.	للوصول إلى الجودة المطلوبة في المنتجات من خلال إزالة العيوب.
جينيسيز	في شنومكس	في شنومكس
وقت الأداء	يتم إجراء مراقبة الجودة بعد صنع المنتج.	يتم تنفيذ ضمان الجودة في مرحلة مبكرة لضمان عدم وجود أي ثغرات في المنتج الذي يتم إنتاجه.
مسؤوليتنا	تتحمل مجموعة مختلفة من الأشخاص مسؤولية إجراء الاختبارات على المنتج النهائي للتحقق من وجود عيوب.	المجموعة مسؤولة عن تطوير المنتج ، والمجموعة نفسها مسؤولة عن فحص الأعطال.

ما هي مراقبة الجودة؟

مراقبة الجودة هي المرحلة التي تتحقق من خلالها الشركات من العيوب التي يعاني منها منتجها النهائي وتصحح هذه الأعطال على الفور للتأكد من أن المنتج قبل الأخير يتوافق مع معايير الشركة.

تضمن لنا مراقبة الجودة أن المنتج الذي نشتريه خالي من جميع العيوب، مما يعيد ثقتنا في المنتج والشركة.

يتمثل الدور الرئيسي لمراقبة الجودة في ضمان تصحيح أي خطأ موجود في المنتج النهائي على الفور بحيث يكون المنتج الذي يتم بيعه للمشترين خاليًا من جميع الثغرات. هناك مجموعة مختلفة من الأشخاص المسؤولين عن إجراء الاختبارات على المنتج النهائي للتحقق من وجود عيوب.

تعتبر مراقبة الجودة تفاعلية حيث يتم إجراؤها بعد إنتاج المنتج للتحقق مما إذا كانت هناك أية مشكلات به. تسبقه مرحلة ضمان الجودة.

عندما يتعلق الأمر بالبرنامج ، يجب إجراء برنامج كمبيوتر للتحقق مما إذا كانت هناك أي تعقيدات في المنتج النهائي.

يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لتشغيل البرنامج والتحقق من الأخطاء ، ولكن من الضروري تنفيذه مع ذلك لأنه يساعد في رؤية العيوب التي كانت موجودة في المنتج حتى بعد ضمان الجودة.

ما هو ضمان الجودة؟

ضمان الجودة هو المرحلة التي تحاول خلالها الشركة الوصول إلى معيارها أثناء تطوير منتج ما. كل شركة لديها معيار معين يجب أن تتوافق معه من أجل ضمان استمرار الناس في شراء منتجاتهم لأنها تضمن لهم الجودة العالية.

هذا المفهوم حديث إلى حد ما وقد تم إنتاجه مع مراعاة رفاهية الناس بشكل عام.

يتمثل الدور الرئيسي لضمان الجودة في ضمان توافق المنتجات مع معايير الجودة المطلوبة أثناء إنتاجها. إنها مختلفة تمامًا عن مراقبة الجودة حيث يتم تنفيذ ذلك أثناء استمرار إنتاج المنتج.

يستخدم ضمان الجودة طريقة وقائية حيث يحاول القضاء على الأعطال أثناء تطوير المنتج. يتم إنتاج كل منتج بواسطة فريق مسؤول أيضًا عن التحقق مما إذا كان سيتم إجراء أي تعديلات على المنتج.

يسبق ضمان الجودة مراقبة الجودة حيث أن الهدف الأساسي هو القضاء على الأعطال. هناك مجموعة مسئولة عن تطوير المنتج ، والمجموعة نفسها مسئولة عن فحص الأعطال.

عندما يتعلق الأمر بالبرنامج ، ليست هناك حاجة لتنفيذ برنامج كمبيوتر في هذه المرحلة للتحقق من وجود ثغرات.

الاختلافات الرئيسية بين مراقبة الجودة وضمان الجودة

1. بينما تهدف مراقبة الجودة إلى التعرف على الأخطاء التي يعاني منها المنتج النهائي وإصلاحها ، فإن ضمان الجودة يهدف إلى الامتثال لمعايير إنتاج منتجات عالية الجودة.
2. تركز الطريقة المتبعة في مراقبة الجودة بشكل أكبر على تصحيح أخطاء المنتج النهائي. من ناحية أخرى ، يستخدم ضمان الجودة الطريقة التي تكون بها جميع المنتجات التي هي منتجات خالية من المشاكل.
3. مراقبة الجودة هو مفهوم له جذوره في الثورة الصناعية، في حين أن ضمان الجودة هو مفهوم أحدث ظهر بعد سنوات من مراقبة الجودة وأعطى أهمية أكبر لرفاهية الناس أثناء استخدام المنتج.
4. في حالة البرامج ، تتضمن مراقبة الجودة تشغيل برنامج كمبيوتر للتحقق من الأخطاء ، بينما لا يلزم تشغيل أي برامج أثناء ضمان الجودة.
5. فحص مراقبة الجودة للأعطال التي لم يتم ملاحظتها أثناء ضمان الجودة. من ناحية أخرى ، فإن ضمان الجودة هو المرحلة الأولى من التحقق من الأخطاء أثناء تطوير المنتج.

مراجع حسابات

1. https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/gepi.20516
2. https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.3141/1813-31