رسوم الخدمة مقابل الإكراميات: الفرق والمقارنة

يحب الناس في جميع أنحاء العالم الإجازات والبقاء في أماكن مختلفة. يمكن أن يكون هذا لأسباب مهنية وللتسلية الشخصية أيضًا ، ولكن هناك شيء واحد يظل شائعًا هنا ، وهو الأماكن التي يستخدمها الناس للاستيعاب.

يشار إلى الفنادق أو المنتجعات أو الصالونات ، وما إلى ذلك ، على أنها أماكن يزورها الأشخاص أو يقيمون فيها لاستهلاك خدماتهم.  

إنهم يقدمون عددًا من الخدمات مثل الإقامة بالطعام وغسيل الملابس وغير ذلك الكثير ، ولكن كل هذه الخدمات تأتي مع أسعارها الخاصة.

عندما نتحدث عن الأسعار في هذه الأماكن، هناك مصطلحان يتم استخدامهما بالتبادل ولكنهما يحملان الكثير من الاختلافات. هذان المصطلحان هما رسوم الخدمة والإكرامية، والتي تسمى أيضًا الإكرامية.

لمعرفة المعنى الدقيق واستخدام هذين الاثنين ، من المهم معرفة الاختلافات التي تكمن بين هذين.

الوجبات السريعة الرئيسية

1. رسوم الخدمة هي رسم إلزامي تفرضه شركة مقابل خدمة مقدمة.
2. على العكس من ذلك ، فإن الإكرامية هي دفعة طوعية يدفعها العميل لمزود الخدمة كرمز تقديري للخدمة المقدمة.
3. يتم تضمين رسوم الخدمة في مبلغ الفاتورة، في حين يتم تقديم المكافأة بشكل منفصل.

رسوم الخدمة مقابل الإكراميات  

الفرق بين رسوم الخدمة والمكافأة هو أن الأول يشير إلى السعر الذي يدفعه المستهلك عند تلقي خدمات معينة. إنه سعر هذا المنتج أو الخدمة المعينة. وهو يتألف من رسوم تلك الخدمة المعينة. بينما على الجانب الآخر، تُعرف الإكرامية عمومًا باسم الطرف. هو المبلغ الذي يدفعه المستهلك عن طيب خاطر لمقدم الخدمة من باب الامتنان.   

تشير رسوم الخدمة إلى المبلغ أو النسبة المئوية من إجمالي مبلغ الفاتورة الذي يدفعه المستهلك مقابل الخدمة المقدمة له.

ويصادف أنه منفصل عن كمية المنتج الذي يستهلكه ويتم تقديمه مقابل الخدمة الشاملة التي تقدمها المنظمة.

في بعض البلدان ، تكون هذه الرسوم إلزامية ، بينما تكون اختيارية في بعض البلدان. يتم فرض هذه الرسوم من أجل دفع رواتب موظفي المنظمة مباشرة.  

بينما من ناحية أخرى ، فإن الإكرامية ، التي يشار إليها عادةً باسم الإكرامية ، هي المبلغ الذي يحدده العميل ويدفعه بمحض إرادته. يمكن أن تكون رغبته في القيام بعمل جيد أو مساعدة موظفي المنظمة مباشرة.

هذه ليست إلزامية وتطلبها الشركة. هذا ما يقرر العميل تقديمه.   

جدول المقارنة

معلمات المقارنة	تكلفة الخدمة	بقشيش
معنى	إنه يمثل السعر الذي يدفعه المستهلك عندما ينشأ مثل هذا المطلب من قبل صاحب العمل.	يمكن وصفه بأنه المبلغ الذي يدفعه المستهلك بمحض إرادته بدافع من رغبته.
المعروف أيضا باسم	رسوم الخدمة	نصيحة أو نصائح
اعطى ل	يتم تضمينها في الفاتورة المقدمة من قبل مزود الخدمة ويتم تقديمها للموظفين بعد التحصيل بالكامل.	ولا يتم تضمينها في أي مكان في إجمالي مبلغ الفاتورة ويتم إعطاؤها للموظف الذي يستلمها.
الإجبار	يكون أحيانًا إلزاميًا ، بينما في بعض الأحيان غير إلزامي.	إنه ليس إلزاميًا على الإطلاق وخرج تمامًا من الإرادة الحرة.
الأنواع	لا يوجد نوع آخر متاح.	طرف مركزي ولامركزي
أمثلة	رسوم خدمات الطعام ، رسوم حجز الصالون ، إلخ.	تلقي الدفع النقدي أو الإلكتروني على شكل معلومات سرية.

ما هي رسوم الخدمة؟   

يشير رسم الخدمة بشكل جماعي إلى السعر أو القيمة النقدية التي تتقاضاها المؤسسة من المستهلك كمكافأة مقابل خدماتها.

يسمى هذا أيضًا بالرسوم أو رسوم الخدمة ويكون منفصلاً عن المبلغ المدفوع لمنتج معين. 

على سبيل المثال - إذا كان الشخص يستهلك طعامًا بقيمة 1000 روبية من مطعم ويفرض عليه رسوم خدمة بنسبة 5 ٪.

ثم 1000 روبية هي إجمالي الفاتورة التي تعكس قيمة المنتج الذي يستهلكه المستهلك ، بينما تعكس نسبة 5٪ الرسوم التي تطلبها المنظمة مقابل خدمة المستهلك.   

ومع ذلك ، فإن هذه الرسوم إلزامية في بعض البلدان بينما تكون اختيارية في بعض البلدان. بعد إدخال GST في السوق الهندي ، أصبحت رسوم الخدمة اختيارية ، ويمكن للمستهلك رفض دفعها.   

ما هي المكافأة؟   

اسم آخر للإكرامية هو Tip ، وهو المبلغ الذي يقرر العميل دفعه للعامل الذي يخدمه بخدمة معينة. هذا السعر لا يشمل السعر الأساسي لتلك الخدمة المعينة ويصادف أنه سعر تطوعي.

لا يمكن إجبار العميل على دفع هذا المبلغ ، ويكون مصدر إلهام هذه الدفعة هو العميل فقط. 

مثال على ذلك يمكن أن يكون الشخص الذي يدخل صالونًا ويقص شعره. يدفع 1000 روبية لنفسه.

ومع ذلك ، فإن هذا الشخص يحب حقًا العمل الذي قام به المصمم ويدفع له 200 روبية مقابل عمله الرائع. هذا المبلغ الإضافي من المال هو ما نسميه الإكرامية.   

يأتي هذا من نوايا حسنة ولا يمكن أن يطلبه الموظف أو صاحب العمل. أيضًا ، هذا لا ينعكس في مبلغ الفاتورة أيضًا.

عادة ، يقرر العميل لمن يجب دفع هذه الدفعة ، لكن سياسات بعض الشركات تقسم هذا المبلغ بين جميع الموظفين المشاركين في هذا العمل.   

الاختلافات الرئيسية بين رسوم الخدمة والإكراميات  

1. تشير رسوم الخدمة إلى السعر الذي يدفعه المستهلك عندما ينشأ مثل هذا المطلب من قبل صاحب العمل. عندما نتحدث عن الإكراميات ، نشير إلى المبلغ الذي يدفعه المستهلك للموظفين عن رغبته للقيام بذلك.  
2. يمكن فرض رسوم الخدمة على العميل ، بينما لا يمكن جباية المكافأة وتأتي بالكامل من رسوم المستهلك.  
3. تُعرف رسوم الخدمة أيضًا باسم رسوم الخدمة ، بينما تُعرف الإكرامية أيضًا باسم الإكرامية.  
4. أحيانًا يكون رسم الخدمة إلزاميًا بينما يكون أحيانًا غير إلزامي. لكن الإكرامية طوعية تمامًا.   
5. لا يوجد نوع محدد من رسوم الخدمة ، ولكن يمكن تقسيم المكافأة إلى مكافأة مركزية ولا مركزية.  

مراجع حسابات

1. https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/1096348014525636
2. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1053535700000627