WhatsApp vs WhatsApp Business: الفرق والمقارنة

نعيش جميعًا في عالم الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي. نحن جميعًا نستخدم منصة وسائط اجتماعية واحدة على الأقل يوميًا ونتصل بأشخاص قريبين منا يستخدمونها.

أحد هذه التطبيقات الأكثر شيوعًا والمستخدمة على نطاق واسع هو WhatsApp. إنها منصة الوسائط الاجتماعية الأكثر بساطة وسهولة في الاستخدام. تتمثل الميزة الرئيسية لتطبيق WhatsApp في أنه يحتوي أيضًا على إصدار أعمال خاص به ، يسمى WhatsApp Business.

الوجبات السريعة الرئيسية

  1. يلبي WhatsApp Business الخدمات التجارية بشكل خاص ، ويوفر ميزات مثل الرسائل الآلية وإدارة الكتالوجات ، بينما يستهدف WhatsApp المستخدمين الفرديين للاتصال الشخصي.
  2. يوفر كلا التطبيقين تشفيرًا شاملاً وخدمات رسائل مجانية ، لكن WhatsApp Business يمكّن الشركات من إنشاء ملف تعريف احترافي مع تفاصيل الاتصال وساعات العمل.
  3. يسمح WhatsApp Business API بالتكامل مع العديد من الأنظمة الأساسية والأدوات التابعة لجهات خارجية ، بينما لا يحتوي تطبيق WhatsApp القياسي على هذه الوظيفة.

واتساب مقابل واتساب للأعمال

WhatsApp مخصص للتواصل الشخصي. تم تصميم WhatsApp Business للشركات للتواصل مع عملائها. يمكن لتطبيق WhatsApp Business إضافة عدة مستخدمين لإدارة الحساب عبر أجهزة متعددة، بينما يستخدم الأفراد تطبيق WhatsApp على أجهزتهم الشخصية.

واتساب مقابل واتساب للأعمال

WhatsApp هو نظام أساسي للوسائط الاجتماعية يوفر تسهيلات مثل إرسال الرسائل النصية والمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو والرسائل الصوتية ومشاركة الصور ومشاركة مقاطع الفيديو والمستندات الأخرى.

يعمل تطبيق WhatsApp على كل من الأجهزة المحمولة وأجهزة سطح المكتب. إنه تطبيق آمن بنسبة 100٪ يوفر تشفيرًا شاملاً لمستخدمه ، مما يعني أن الرسائل أو المكالمات الصوتية أو مكالمات الفيديو آمنة ومشفرة.

تم إطلاق WhatsApp Business للشركات الصغيرة والشركات لتنمية شركتهم. يقدم تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية للدردشة مع عملائهم.

يشارك مالكو الشركة منتجاتهم عبر WhatsApp Business ويبيعون منتجاتهم. يمكن للبائعين بناء ملفاتهم الشخصية والكتالوجات. كما أنه مجاني للاستخدام والتطبيق الآمن.

اقرأ أيضا:  البرامج الضارة مقابل الفيروسات: الفرق والمقارنة

جدول المقارنة

معلمات المقارنةالواتسابواتساب الأعمال
تعريفWhatsApp هو الأفضل للاستخدام الشخصي ، لرسالة واحدة أو مجموعة.WhatsApp Business هو الأنسب للأغراض التجارية.
رمزرمز مع رمز الاتصال.رمز بالرمز "B".
تحياتلا يوجد مرفق للتحيات.يوفر وسيلة التحية.
رد سريعلا توجد وسيلة للرد السريع.يوفر تسهيلات الردود السريعة
قالبيتم استخدامه بشكل غير رسمي ، لذلك لا يتم توفير قوالب.يوفر قوالب الأعمال.
قم بتثبيت هذا الآن لتتذكره لاحقًا
يعلق هذا

ما هو ال WhatsApp؟

WhatsApp هو أحد أكثر التطبيقات استخدامًا. تم إطلاقه لأول مرة في عام 2009 ، لكن الإصدارات السابقة من WhatsApp تعطلت. لكن مؤسسها لم يستسلم وواصل المحاولة.

وأخيراً، تم إطلاقه في عام 2013 بنموذج مستقر. WhatsApp هو نسخة مخصصة من XMPP (بروتوكول المراسلة والتواجد القابل للتوسيع). يقوم بإنشاء حساب شخصي لكل مستخدم عن طريق رقم الهاتف.

 يوفر تسهيلات مختلفة لمستخدمه مثل الرسائل النصية وإرسال الصور ومقاطع الفيديو والملاحظات الصوتية. كما يوفر إمكانية الاتصال (الصوتي والمرئي).

يعمل هذا التطبيق على أجهزة android و ios وكذلك على أجهزة سطح المكتب. تم إطلاق WhatsApp web في عام 2015 ، والذي يسمح للمستخدم بتشغيل WhatsApp على سطح المكتب.

يتم دعم جميع متصفحات الويب الرئيسية باستثناء Internet Explorer. تشبه واجهة مستخدم WhatsApp Web واجهة android one ، ويمكن الوصول إليها من خلال web.WhatsApp.com.

يتم منح الوصول بعد مسح رمز الاستجابة السريعة الشخصي لكل مستخدم وهو مسؤول عن الاتصال الآمن.

يستخدم WhatsApp خوارزميات التشفير وفك التشفير لتوفير اتصال آمن. يوفر WhatsApp تشفيرًا من طرف إلى طرف ، مما يعني أن الرسائل أو المكالمات أو أي بيانات أخرى تتم مشاركتها على WhatsApp مشفرة ، ولا يمكن حتى لـ WhatsApp رؤيتها.

جعلت تسهيلات الاتصال الآمنة والآمنة وواجهة المستخدم سهلة الاستخدام من شعبيتها بين المستخدمين. يحظر WhatsApp أيضًا حساب عملاء الجهات الخارجية.

على ال WhatsApp

ما هو WhatsApp Business؟

WhatsApp Business هو نسخة تجارية من WhatsApp للشركات الصغيرة لتوسيع مهنتها وتنميتها. تم إطلاقه رسميًا في عام 2018 مع قاعدة المستخدمين الخاصة به.

اقرأ أيضا:  ExecuteQuery vs ExecuteUpdate: الفرق والمقارنة

يتم استخدامه من قبل الشركات الصغيرة. إنه بمثابة حل مؤسسي للشركات الكبرى مثل شركات التجارة الإلكترونية لشركات الطيران.

باستخدام WhatsApp ، يمكن لعملاء الأعمال التواصل بسهولة مع مستخدميه عبر الدردشة الحية أو من خلال الروبوت. توفر ميزة الروبوت للمستخدم ردودًا فورية وتحل أكثر الاستفسارات شيوعًا بين المستخدمين.

باستخدام الروبوت ، تقل الجهود البشرية ، ويحتاج العميل فقط للتواصل عند الضرورة.

علاوة على ذلك ، يساعد الروبوت الشركة في التعامل مع عدد كبير من العملاء. يسمح للمستخدمين بالتعامل مع حسابين على نفس الهاتف ، أحدهما شخصي والآخر للأعمال التجارية ، دون الحاجة إلى امتلاك حساب آخر للأعمال.

يمكن للمستخدمين التعرف بسهولة على إصدار الأعمال من WhatsApp بسبب شعاره. يحتوي WhatsApp Business على ميزة "الرد السريع" مع ردود محددة مسبقًا على بعض الأسئلة الشائعة.

كما يرسل رسائل ترحيب. يستخدم الكثير من الأشخاص WhatsApp Business لأنه يسمح لهم بإرسال رسالة مباشرة إلى مستخدميهم مجانًا.

الأعمال واتس اب

الاختلافات الرئيسية بين WhatsApp و WhatsApp Business

  1. يستخدم WhatsApp في الغالب للتواصل الشخصي. بينما يتم استخدام WhatsApp Business لأغراض تجارية.
  2. لا يحتوي WhatsApp على أي روبوت أو وسيلة للرد السريع. من ناحية أخرى ، لدى WhatsApp Business ردود سريعة بالإضافة إلى مرفق بوت.
  3. لا يحتوي WhatsApp على أي منشأة قوالب محددة مسبقًا. من ناحية أخرى ، لدى WhatsApp Business قوالب محددة مسبقًا.
  4. داخل WhatsApp ، لا يمكننا إنشاء أي كتالوج. بينما يسمح WhatsApp Business للمستخدم ببناء / كتالوج الأعمال الخاص بها.
  5. كلا التطبيقين لهما رموز وإعدادات ملفات شخصية مختلفة. يمكن أيضًا إنشاء حساب تجاري باستخدام رقم هاتف أرضي. بينما لا يمكن إنشاء حساب WhatsApp إلا عن طريق رقم الهاتف المحمول.
الفرق بين WhatsApp و WhatsApp Business
مراجع حسابات
  1. https://www.erudit.org/en/journals/irrodl/1900-v1-n1-irrodl03381/1042963ar/abstract/
  2. https://dl.acm.org/doi/abs/10.1145/2531602.2531679?casa_token=vot5j9qYyh0AAAAA:Zg7ZpJFDU4mYabDz0ZqGsVCuZeyV8Q5wz_KvvH5Cg-Aegdal7YAcN6BKxHd3JOOij34YQWib-_r2ohE
طلب واحد؟

لقد بذلت الكثير من الجهد في كتابة منشور المدونة هذا لتقديم قيمة لك. سيكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي ، إذا كنت تفكر في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أصدقائك / عائلتك. المشاركة هي ♥ ️

هل تريد حفظ هذه المقالة لوقت لاحق؟ انقر فوق القلب الموجود في الزاوية اليمنى السفلية للحفظ في مربع المقالات الخاصة بك!

نبذة عن الكاتب

شارا ياداف حاصلة على ماجستير في إدارة الأعمال في المالية. هدفها هو تبسيط الموضوعات المتعلقة بالتمويل. عملت في مجال التمويل لمدة 25 عامًا تقريبًا. وقد عقدت العديد من الفصول المالية والمصرفية لكليات الأعمال والمجتمعات. اقرأ المزيد عندها صفحة بيو.