خطأ "مكالمات الطوارئ فقط".
قد تكون مواجهة الخطأ "مكالمات الطوارئ فقط" على جهاز Android الخاص بك أمرًا محبطًا. تحدث هذه المشكلة عندما يتعذر على هاتفك الاتصال بالشبكة الخلوية، مما يحد من وظائفه. فيما يلي بعض الحلول لمساعدتك في إصلاح هذا الخطأ:
حدد موفر الشبكة يدويًا: في بعض الأحيان، قد لا يتصل جهازك تلقائيًا بمزود الشبكة الصحيح. في مثل هذه الحالات، يمكنك اختيار مشغل شبكة الجوال يدويًا من خلال الانتقال إلى الإعدادات > الشبكة والإنترنت > شبكة الجوال > مشغلي الشبكات، ثم تحديد مشغل شبكة الجوال من القائمة.
تشغيل وإيقاف وضع الطائرة: يؤدي تمكين وضع الطائرة إلى تعطيل كافة الميزات اللاسلكية على هاتف Android الخاص بك. من خلال تشغيل وضع الطائرة ثم إيقاف تشغيله مرة أخرى، قد تتمكن من إعادة الاتصال بشبكتك الخلوية. يمكنك القيام بذلك عن طريق التمرير لأسفل من أعلى الشاشة والنقر على أيقونة وضع الطائرة.
إعادة تعيين إعدادات الشبكة: يمكن أن تساعد إعادة ضبط إعدادات الشبكة في حل مشكلات الاتصال المختلفة على جهازك. للقيام بذلك، افتح تطبيق الإعدادات وابحث عن "إعادة ضبط إعدادات الشبكة". اضغط على اقتراح البحث واتبع المطالبات لإعادة ضبط إعدادات الشبكة.
اضبط بطاقة SIM: تأكد من إدخال بطاقة SIM الخاصة بك بشكل صحيح وآمن في جهازك. قد تحتاج إلى إزالة بطاقة SIM وإعادة إدخالها، والتأكد من أنها في الاتجاه والموضع الصحيحين.
قم بتغيير وضع الشبكة إلى GSM فقط: في بعض الأحيان، قد تنشأ مشكلات إذا حاول جهازك الاتصال بوضع شبكة لا يدعمه مشغل شبكة الجوال. لتغيير وضع الشبكة، انتقل إلى الإعدادات > الشبكة والإنترنت > شبكة الهاتف المحمول > نوع الشبكة المفضل، وحدد "GSM فقط".
تنظيف وإصلاح بطاقة SIM: مع مرور الوقت، قد تصبح بطاقة SIM الخاصة بك متسخة أو تالفة. قم بتنظيف بطاقة SIM بلطف باستخدام قطعة قماش ناعمة وخالية من الوبر. إذا كانت بطاقة SIM تالفة بشكل واضح، ففكر في الحصول على بطاقة بديلة من شركة الاتصالات الخاصة بك.
تذكر أن هذه الحلول قد لا تحل المشكلة للجميع، وقد تكون هناك خطوات إضافية ضرورية، مثل الاتصال بمشغل شبكة الجوال أو إجراء إعادة ضبط المصنع. ومع ذلك، في معظم المواقف، من المفترض أن تساعد هذه الاقتراحات في معالجة الخطأ "مكالمات الطوارئ فقط"، واستعادة وظائف جهازك.
خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأولية
أعد تشغيل الجهاز
إحدى الخطوات الأولى التي يجب عليك اتخاذها عند مواجهة الخطأ "مكالمات الطوارئ فقط" على جهاز Android الخاص بك هي إعادة تشغيله. يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل المشكلات البسيطة التي قد تسبب الخطأ. للقيام بذلك، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة، ثم حدد خيار إعادة تشغيل جهازك. انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز وتشغيله مرة أخرى.
تحقق من إعدادات الشبكة
خطوة أساسية أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها هي التحقق من إعدادات الشبكة. تأكد من أن جهازك متصل بموفر الشبكة الصحيح، وأنه تم ضبطه للعثور على الشبكة ذات الصلة والاتصال بها تلقائيًا. بالإضافة إلى ذلك، قد ترغب في تشغيل وإيقاف وضع الطائرة. للقيام بذلك، انتقل إلى الإعدادات على جهاز Android الخاص بك، وابحث عن "وضع الطائرة" أو "وضع الطيران"، وقم بتشغيله، وانتظر لحظة، ثم قم بإيقاف تشغيله مرة أخرى. يمكن أن يساعد ذلك في تحديث اتصال جهازك بالشبكة وربما حل الخطأ "مكالمات الطوارئ فقط".
علاوة على ذلك، تأكد من أن بطاقة SIM الخاصة بك نشطة. انتقل إلى إعداداتك وابحث عن "حالة SIM" أو خيار مشابه. تحقق مما إذا كانت بطاقة SIM قيد التشغيل، وإذا لم تكن كذلك، قم بتبديل المفتاح لتنشيطها. هذا قد يساعد في حل المشكلة.
أخيرًا، فكر في تحديث إصدار Android لجهازك، حيث قد يتضمن التحديث الأخير إصلاحات لمشكلة "مكالمات الطوارئ فقط". للقيام بذلك، انتقل إلى إعدادات هاتفك، ثم حدد "النظام" و"حول الهاتف" و"تحديث البرنامج". اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحديث إصدار Android الخاص بك.
حل مشكلات بطاقة SIM
افحص بطاقة SIM الخاصة بك
أحد الأسباب المحتملة لخطأ "مكالمات الطوارئ فقط" على جهاز Android الخاص بك هو وجود مشكلة في بطاقة SIM نفسها. ابدأ بإيقاف تشغيل هاتفك ثم إزالة بطاقة SIM. افحص سطحه بحثًا عن أي علامات واضحة للتلف أو الأوساخ. إذا كانت بطاقة SIM متسخة، فقم بتنظيفها بلطف باستخدام قطعة قماش ناعمة أو قطعة قطن. إذا لاحظت أي ضرر أو اعتقدت أن بطاقة SIM معيبة، فقد تحتاج إلى استبدالها بأخرى جديدة.
أعد إدخال أو استبدال بطاقة SIM الخاصة بك
بعد فحص بطاقة SIM، تأكد من تركيبها بشكل صحيح في فتحة بطاقة SIM. أعد إدخال بطاقة SIM بعناية في جهازك، مع التأكد من محاذاتها بشكل صحيح وتثبيتها في مكانها بشكل آمن. أعد تشغيل هاتفك، وانتظر حتى يتعرف على بطاقة SIM ويعيد الاتصال بشبكة مشغل شبكة الجوال.
إذا استمر الخطأ "مكالمات الطوارئ فقط" بعد إعادة إدخال بطاقة SIM، فقد تحتاج إلى التفكير في استبدال البطاقة بأخرى جديدة. اتصل بمشغل شبكة الجوال للحصول على بطاقة SIM بديلة، وبمجرد حصولك عليها، قم بإدخالها بعناية في هاتفك. بعد أن يتعرف الهاتف على بطاقة SIM الجديدة، يجب حل الخطأ.
تذكر أن المشكلات المتعلقة بفتحة بطاقة SIM بجهازك يمكن أن تسبب أيضًا مشكلات في بطاقة SIM. إذا استمر ظهور الخطأ "مكالمات الطوارئ فقط" بعد تجربة الخطوات المذكورة أعلاه، فقد تحتاج إلى فحص جهازك بواسطة فني محترف. يمكنهم تحديد ما إذا كانت هناك مشكلة في فتحة بطاقة SIM أو إذا كانت هناك مشكلة أخرى تسبب الخطأ.
تشغيل تحديثات النظام
يعد الحفاظ على تحديث جهاز Android الخاص بك إحدى الخطوات الأساسية لاستكشاف خطأ "مكالمات الطوارئ فقط" وإصلاحه. يمكن أن تتسبب البرامج القديمة في حدوث مشكلات متعددة في الاتصال، بما في ذلك عدم القدرة على الاتصال بشبكة مشغل شبكة الجوال. فيما يلي دليل حول كيفية تشغيل تحديثات النظام.
أولاً، تأكد من اتصال جهازك بشبكة Wi-Fi أو بيانات الهاتف المحمول، حيث قد تتطلب التحديثات بيانات مهمة. في قائمة الإعدادات بجهاز Android، انقر فوق "النظام". ستجد خيارًا يسمى "تحديث البرنامج" أو "تحديث النظام"، وفقًا لطراز جهازك. اضغط عليها للوصول إلى قسم التحديث.
بعد ذلك، انقر فوق "التحقق من وجود تحديثات"، والذي سيطالب جهازك بالبحث عن التحديثات المتاحة. إذا تم العثور على تحديث، فسيعرض النظام معلومات حول التحديث وحجمه وأي ميزات جديدة يجلبها. تأكد من أن جهازك متصل بمصدر طاقة أو أن به عمر بطارية كافٍ، حيث قد تستغرق التحديثات بعض الوقت وقد تستهلك طاقة البطارية. اضغط على "تنزيل" أو "التثبيت الآن" لبدء عملية التحديث.
أثناء التحديث، قد تتم إعادة تشغيل جهازك عدة مرات، وقد ترى أشرطة التقدم تشير إلى عملية التثبيت. من المهم جدًا عدم مقاطعة التحديث، حيث قد يؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات في برامج جهازك. بمجرد اكتمال التحديث، سيتم إعادة تشغيل جهازك والعودة إلى الشاشة الرئيسية. في هذه المرحلة، انتظر حتى يتم إعادة اتصال جهازك بالشبكة وتحقق من حل الخطأ "مكالمات الطوارئ فقط".
في بعض الحالات، قد لا يعثر جهازك على أي تحديثات. هذا لا يعني بالضرورة أن برنامجك محدث، حيث أن بعض الشركات المصنعة وشركات النقل قد تؤخر التحديثات. يمكنك التحقق من آخر التحديثات المتوفرة لجهازك عبر الإنترنت ومقارنتها بالإصدار الحالي لديك للتأكد من تحديث البرنامج الخاص بك.
من خلال تشغيل تحديثات النظام، فإنك تساعد على ضمان بقاء جهازك متوافقًا مع شبكة مشغل شبكة الجوال وتقليل احتمالية مواجهة الخطأ "مكالمات الطوارئ فقط".
إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع
يمكن أن يساعد إجراء إعادة ضبط المصنع على جهاز Android الخاص بك في حل الخطأ "مكالمات الطوارئ فقط". سيتم مسح بياناتك وإعداداتك الشخصية والتطبيقات المثبتة. تأكد من عمل نسخة احتياطية لأي معلومات مهمة قبل المتابعة.
الخطوة 1: قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك
قبل إعادة الضبط، من المهم إجراء نسخ احتياطي لبياناتك (الصور وجهات الاتصال والرسائل وما إلى ذلك) لمنع فقدانها. يمكنك استخدام حساب Google الخاص بك أو تطبيق جهة خارجية لإجراء نسخة احتياطية.
الخطوة 2: الوصول إلى خيار إعادة ضبط المصنع
انتقل إلى هاتفك الإعدادات برنامج. بعد ذلك، اضغط على وحدد متقدم. يبحث عن خيارات إعادة تعيين والاستفادة من ذلك.
الخطوة 3: إجراء إعادة ضبط المصنع
في قائمة خيارات إعادة الضبط، اختر مسح جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع). قم بتأكيد هذا الإجراء عن طريق التحديد محو جميع البيانات. سيبدأ جهازك عملية إعادة ضبط المصنع، والتي قد تستغرق بضع دقائق.
بعد اكتمال إعادة التعيين، سيتم إعادة تشغيل جهاز Android الخاص بك. ستحتاج إلى إعداد هاتفك باعتباره جديدًا، والذي يتضمن تحديد لغتك والاتصال بشبكة Wi-Fi وتسجيل الدخول باستخدام حساب Google.
بمجرد اكتمال الإعداد، قد لا تواجه الخطأ "مكالمات الطوارئ فقط". إذا استمرت المشكلة، فاتصل بمزود الشبكة أو الشركة المصنعة للحصول على مزيد من المساعدة.
طلب المساعدة المهنية
إذا جربت طرقًا مختلفة لإصلاح الخطأ "مكالمات الطوارئ فقط" على جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل Android ولم تجد حلاً بعد، فقد يكون الوقت قد حان لطلب المساعدة المتخصصة. يمكن أن يتضمن ذلك الاتصال بمزود الشبكة الخاص بك أو زيارة ورشة إصلاح هواتف حسنة السمعة.
ابدأ بالاتصال بدعم العملاء لدى مزود الشبكة الخاص بك. يمكنهم المساعدة والتحقق من أي مشكلات متعلقة بالشبكة في منطقتك. إذا استمرت المشكلة، فاطلب منهم المزيد من خيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو توصيات لمركز إصلاح محلي.
خيار آخر هو زيارة ورشة إصلاح هواتف موثوقة. قبل تسليم جهازك، اقرأ المراجعات واطلب من الأصدقاء أو أفراد العائلة تقديم توصيات. يمكن للفني ذو المعرفة تشخيص السبب الجذري للمشكلة وتقديم الحل المناسب.
تذكر أن طلب المساعدة المتخصصة هو أمر ذكي، حيث أن لديهم الخبرة والأدوات اللازمة لمعالجة أي مشكلات في الأجهزة أو البرامج تسبب خطأ "مكالمات الطوارئ فقط". قم دائمًا بإعطاء الأولوية لسلامة جهازك، وتجنب محاولة إجراء إصلاحات قد تؤدي إلى مزيد من الضرر به.
لقد بذلت الكثير من الجهد في كتابة منشور المدونة هذا لتقديم قيمة لك. سيكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي ، إذا كنت تفكر في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أصدقائك / عائلتك. المشاركة هي ♥ ️
