iMessage لا يظهر "تم التسليم": شرح سريع وحلول

حالة تسليم iMessage

في بعض الأحيان، قد تلاحظ أن iMessage الخاص بك لا يعرض حالة "تم التسليم". قد يكون هناك أسباب مختلفة تؤدي إلى ذلك، والتي قد تساعدك في استكشاف المشكلة وإصلاحها.

أحد الأسباب الشائعة هو أن جهاز المستلم قد لا يكون به اتصال نشط بالإنترنت. يعتمد iMessage على شبكة Wi-Fi أو البيانات الخلوية لإرسال واستقبال الرسائل، وبدون اتصال مستقر، لن يتم تسليم الرسالة بنجاح.

هناك سبب محتمل آخر وهو أن جهاز iPhone الخاص بالمستلم قد يكون مغلقًا أو في وضع "عدم الإزعاج". في هذه الحالات، لا يستطيع الجهاز تلقي الرسائل، ولن تظهر حالة "تم التسليم" على شاشتك حتى تصل الرسالة إلى المستلم.

في بعض الأحيان، قد تنبع المشكلة من مشكلات اتصال جهازك أو الحاجة إلى تحديث البرنامج. تحقق من اتصال Wi-Fi أو البيانات الخلوية لديك وتأكد من تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS لتجنب مشكلات تسليم iMessage المحتملة.

أخيرًا، إذا كنت تشك في أن المستلم قد تحول من جهاز iPhone إلى جهاز آخر، فلن يتم تسليم iMessage الخاص بك بنجاح، حيث أن iMessage هي ميزة خاصة بشركة Apple.

الأسباب الشائعة لعدم ظهور رسالة "تم التسليم" في iMessage

هناك العديد من الأسباب الشائعة لعدم عرض iMessage لحالة "تم التسليم". يغطي هذا القسم الأسباب التالية: مشكلات الشبكة، وإيقاف تشغيل هاتف المستلم أو تشغيله على "عدم الإزعاج"، وتعطيل iMessage أو عدم توفره على جهاز المستلم، والمشكلات المتعلقة بجهازك.

مشاكل الشبكة

قد يكون أحد الأسباب الرئيسية لعدم عرض iMessage لـ "تم التسليم" هو اتصال الإنترنت. يعتمد iMessage على البيانات الخلوية أو شبكة Wi-Fi لإرسال الرسائل، لذا إذا لم يكن هاتفك متصلاً بالإنترنت أو كانت الإشارة ضعيفة للغاية، فقد لا يتم تسليم رسالتك بشكل صحيح. لحل هذه المشكلة، تحقق من اتصال الشبكة وتأكد من استقراره واتصاله.

تم إيقاف تشغيل هاتف المستلم أو تشغيل وضع عدم الإزعاج

إذا تم إيقاف تشغيل هاتف المستلم أو تشغيله في وضع الطيران أو ضبطه على "عدم الإزعاج"، فقد لا يتم تسليم رسالتك أو قد تظهر حالة "تم التسليم". في هذه الحالة، من المحتمل أن يتم وضع علامة على الرسالة على أنها تم تسليمها عند إعادة تشغيل هاتف المستلم أو إخراجه من وضع "عدم الإزعاج".

تم تعطيل iMessage أو عدم توفره على جهاز المستلم

إذا قام المستلم بإلغاء تنشيط iMessage على جهازه أو التبديل إلى جهاز غير iPhone، فقد لا تظهر رسالتك حالة "تم التسليم". في هذه الحالة، لن يتم تسليم رسالتك عبر iMessage، وقد تحتاج إلى استخدام منصة مراسلة أخرى للتواصل معه.

جهازك يواجه مشاكل

في بعض الأحيان، قد تمنع المشكلات المتعلقة بجهازك تطبيق iMessage من عرض حالة "تم التسليم". تتضمن الحلول الممكنة ما يلي:

• قم بإيقاف تشغيل iMessage ثم تشغيله مرة أخرى لإعادة تعيين أي أخطاء مؤقتة تؤثر عليه.
• أعد تشغيل جهازك لإصلاح أي مشكلات متعلقة بالبرنامج.
• تحقق من تحديثات البرامج، حيث أن إصدارات iOS القديمة قد تسبب مشكلات في التوافق مع iMessage.

التحقق من إعدادات iMessage

التحقق من تفعيل iMessage

للتأكد من وصول رسائل iMessage الخاصة بك، فإن التحقق من إعدادات iMessage أمر بالغ الأهمية. أولاً، تحقق مما إذا كانت خدمة iMessage الخاصة بك مفعلة. للقيام بذلك، انتقل إلى إعدادات iPhone > الرسائل > قم بتشغيل مفتاح iMessage. إذا كان قيد التشغيل بالفعل، فأوقف تشغيله ثم أعد تشغيله لإعادة تعيين الخدمة.

ضمان إعدادات الإرسال والاستقبال الصحيحة

بمجرد تنشيط iMessage، يجب أن تكون لديك إعدادات الإرسال والاستقبال الصحيحة. ارجع إلى الإعدادات > الرسائل > الإرسال والاستقبال. تأكد من تحديد رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني المرتبطين بمعرف Apple الخاص بك. إذا كنت تستخدم أرقام هواتف أو عناوين بريد إلكتروني متعددة، فتأكد من أن الأرقام التي تريدها هي الخيارات الافتراضية.

طرق استكشاف مشكلة عدم ظهور رسالة "تم التسليم" في iMessage وإصلاحها

في بعض الأحيان، قد تواجه عدم عرض iMessage لحالة "تم التسليم" على جهاز iPhone أو iPad. لمساعدتك في استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها، قمنا بتجميع قائمة بالحلول الممكنة أدناه.

إعادة تشغيل جهازك

الطريقة الأولى التي يمكنك تجربتها هي ببساطة إعادة تشغيل جهازك. يمكن أن يساعد ذلك في حل أي مشكلات مؤقتة قد تكون سببًا للمشكلة. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في جهازك حتى يظهر شريط التمرير "التمرير لإيقاف التشغيل".
2. قم بتحريك شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهازك.
3. بمجرد إيقاف تشغيل جهازك، انتظر لبضع ثوانٍ ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى لتشغيله مرة أخرى.

بعد إعادة تشغيل جهازك، تحقق مما إذا كانت حالة "تم التسليم" تظهر على iMessage الخاص بك.

التحقق من تحديثات البرامج

إذا لم تظهر حالة "تم التسليم"، فيجب عليك التحقق من أي تحديثات متاحة للبرنامج، حيث قد يؤدي هذا إلى حل أي مشكلات في iMessage. للتحقق من وجود تحديثات، انتقل إلى:

1. الإعدادات > أسئلة عامة > .
2. إذا كان هناك تحديث متاح، انقر فوق "التثبيت الآن" لتحديث جهازك.

بعد تحديث جهازك، حاول إرسال iMessage مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت حالة "تم التسليم" تظهر.

إعادة ضبط إعدادات الشبكة

هناك طريقة أخيرة يمكنك تجربتها وهي إعادة ضبط إعدادات الشبكة. يمكن أن يساعد القيام بذلك في حل أي مشكلات اتصال بين جهازك وiMessage. تذكر أن هذا سيؤدي أيضًا إلى إعادة ضبط جميع شبكات Wi-Fi وكلمات المرور وإعدادات الهاتف المحمول وإعدادات VPN. لإعادة ضبط إعدادات الشبكة، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف الإعدادات > أسئلة عامة > إعادة تعيين.
2. انقر على إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
3. أدخل رمز المرور الخاص بك إذا طُلب منك ذلك وأكد إعادة التعيين.

بمجرد إعادة تعيين إعدادات الشبكة، أعد الاتصال بشبكة Wi-Fi وحاول إرسال iMessage مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت حالة "تم التسليم" تظهر.

الاتصال بدعم Apple للحصول على المساعدة

في بعض الأحيان، قد يكون من الصعب إصلاح مشكلات iMessage بنفسك. لا تتردد في الاتصال بدعم Apple للحصول على المساعدة إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع عدم ظهور رسالة "تم التسليم" في iMessage، فإن لدى Apple فريقًا من الخبراء الذين يمكنهم مساعدتك في تشخيص مشكلتك وحلها.

هناك عدة طرق للتواصل مع دعم Apple للحصول على المساعدة:

1. الهاتف أو الدردشة: يمكنك الاتصال بدعم Apple أو الدردشة مع أحد الخبراء عبر موقعهم على الويب. هذا الخيار هو الأسرع، حيث يمكنك الحصول على مساعدة فورية بشأن مشكلة iMessage. تأكد من أن تفاصيل جهازك وأي معلومات ذات صلة في متناول يديك قبل الاتصال بهم.
2. موعد في بار جينيوس: إذا استمرت مشكلة iMessage لديك وتحتاج إلى مساعدة شخصية، ففكر في تحديد موعد في Genius Bar في أحد متاجر Apple Store. سيكون لديهم فنيون مدربون يمكنهم تقديم حل عملي للمشكلات وتقديم الدعم لجهازك.
3. تطبيق دعم أبل: قم بتنزيل تطبيق Apple Support على جهاز iPhone أو iPad الخاص بك للحصول على طريقة سهلة للتواصل مع الدعم وإدارة أجهزتك. يمكنك أيضًا الوصول إلى نصائح ومقالات ومقاطع فيديو مفيدة لحل مشكلات مختلفة.

قبل الاتصال بالدعم، تأكد من أنك جربت خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية:

• التحقق من اتصالك (Wi-Fi أو الخلوي)
• تسجيل الدخول والخروج من معرف Apple الخاص بك
• تحديث نظام iOS الخاص بك
• إعادة تشغيل جهازك

كن صبورًا دائمًا وقدم أكبر قدر ممكن من المعلومات عند الاتصال بدعم Apple. سيعملون معك لتحديد سبب المشكلة وتقديم الحل الأكثر فعالية.