التفاوض مقابل الوساطة: الفرق والمقارنة

الوجبات السريعة الرئيسية

1. التفاوض هو عملية تتواصل فيها الأطراف وتتفاوض مباشرة مع بعضها البعض للتوصل إلى اتفاق مقبول للطرفين. في الوقت نفسه ، تنطوي الوساطة على طرف ثالث محايد ، الوسيط ، الذي يسهل العملية ويساعد الأطراف على إيجاد حلها.
2. في التفاوض ، يكون للأطراف سيطرة أكبر على العملية والنتيجة ، والدفاع عن مصالحهم ، بينما في الوساطة ، يلعب الوسيط دورًا أكثر نشاطًا في توجيه العملية وضمان التواصل البناء بين الأطراف.
3. يمكن استخدام التفاوض في سياقات مختلفة ويمكن أن يؤدي إلى اتفاقيات ملزمة قانونًا. في المقابل، تُستخدم الوساطة كعملية بديلة أو مكملة للتقاضي، حيث يكون اتفاق الوساطة غير ملزم ما لم يختار الطرفان إضفاء الطابع الرسمي عليه.

ما هو التفاوض؟

 ينطوي التفاوض على عملية منهجية لحل النزاع بين الطرفين باتفاق متبادل. الصراع بين الطرفين المشاركين في التفاوض يعني الخلاف بين الطرفين الذي يناقش أعضاء الحزب على أساسه ويجدون حلاً يربح فيه الجميع. وقد أبدى الطرفان المعنيان اهتمامهما وتحدثا عن حقوقهما.

يتضمن التفاوض ثلاث خطوات: تحديد المشكلة ، والتحضير للتفاوض ، والتفاوض. يقوم الأعضاء المعنيون بأنفسهم بتنفيذ الإجراء بأكمله. نظرًا لأن التفاوض يحاول تحقيق وضع مربح للطرفين المعنيين ، يتعين على كلا الطرفين التنازل عن شيء أو آخر. في التفاوض ، ينصب التركيز على قضية الصراع بدلاً من العلاقة الشاملة.

هناك ثلاث نتائج محتملة للتفاوض

الفوز: يفوز فيها كلا الطرفين المشاركين في المفاوضات.

فوز خساره: يفوز أحد الأطراف المشاركة في المفاوضات بينما يخسر الآخر.

غير فعال ولكنه عادل:  حيث يتم مشاركة جميع العناصر بالتساوي.

مهما كانت النتيجة ، يمكن تسوية نتيجة المفاوضات كمعاهدة أو رمز أو عقد.

ما هي الوساطة؟

الوساطة هي نظام لتسوية المنازعات حيث يشارك الوسيط في تسوية النزاع. الوسيط المعني مستقل وغير متحيز ويقيم الأطراف والصراع للتوصل إلى حل مقبول للطرفين.

هناك سبع خطوات متضمنة في عملية الوساطة. تبدأ العملية بالبيان الافتتاحي للوسيط ، حيث يصف الوسيط عملية الوساطة وشروط وأحكام الوساطة. في الخطوة التالية ، يشرح أعضاء الأحزاب وجهات نظرهم وتوقعاتهم واهتماماتهم. الخطوة التالية هي المكان الذي يقرر فيه الوسيط تسلسل المفاوضات حتى يتمكن الطرف من تقييم التقدم بنفسه.

الوسيط يساعد الأطراف على حل القضايا من خلال استكشاف جميع احتمالات الموقف. يعقد جلسة خاصة ومشتركة قبل الإغلاق. يتفق الطرفان على شروط بعضهما البعض ، ويتم التوصل إلى تسوية بينهما لحل النزاع.

الفرق بين التفاوض والوساطة

1. التفاوض هو وسيلة لحل النزاعات من خلال المناقشات بين أعضاء الحزب. في الوقت نفسه ، تعتبر الوساطة طريقة غير قانونية لتسوية المنازعات حيث تتم دعوة طرف ثالث لتسهيل اتخاذ القرار.
2. في المفاوضات ، يقرر الطرفان بشكل متبادل النتيجة المحتملة. في المقابل ، يقترح الوسيط نتيجة التأمل ، ويقرر الطرفان المعنيان اعتماد نفس النتيجة.
3. في المفاوضات ، يناقش الطرفان ويقررا تدفق المفاوضات. من ناحية أخرى ، يتم تحديد تدفق وإجراءات الوساطة من قبل وسيط طرف ثالث.
4. التفاوض عملية قصيرة تتضمن ثلاث خطوات فقط. وفي الوقت نفسه، تعتبر الوساطة عملية معقدة تشتمل على سبع خطوات.
5. في المفاوضات ، يجلس الطرفان معًا لتقرير النتيجة. أثناء وجوده في الوساطة ، يلتقي الوسيط ويستمع إلى نقاط الاهتمام لكلا الطرفين بشكل مشترك ومنفصل ثم يقترح حلًا.

مقارنة بين التفاوض والوساطة

معلمة المقارنة	التفاوض	الوساطة
معنى	التفاوض هو إجراء لحل النزاع حيث تقوم الأطراف بتسوية نزاعها والتوصل إلى اتفاق من خلال المناقشة.	الوساطة هي إجراء لحل النزاعات حيث يساعد طرف ثالث الطرف في حل النزاعات.
مشاركة الطرف الثالث	لا	نعم
تمثيل المصالح	من قبل الأطراف أنفسهم	بواسطة الوسيط
تسوية	تتوصل الأطراف إلى اتفاق.	الوسيط يقترح حلاً لحل مشاكل الأطراف.
نتيجة	ذلك يعتمد على العلاقة بين المجموعات.	يتم التحكم فيه من قبل الأطراف المعنية.

مراجع حسابات

1. https://www.annualreviews.org/doi/pdf/10.1146/annurev.ps.43.020192.002531
2. https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=ES5PUvvShF8C&oi=fnd&pg=PA413&dq=Difference+Between+Negotiation+and+Mediation&ots=WDjJduJR8-&sig=8BQ5JzR4nyUDV5MPfJPsBRn