أوبر مقابل أوبر إيتس: الفرق والمقارنة

ما هي اوبر؟

أوبر هي شركة نقل متعددة الجنسيات تأسست عام 2009 ويقع مقرها الرئيسي في سان فرانسيسكو، كاليفورنيا. تعمل الشركة من خلال تطبيق جوال يسمح للمستخدمين بطلب رحلات من السائقين الذين يستخدمون سياراتهم الشخصية.

الفكرة الأساسية وراء تطبيق أوبر هي توفير بديل لخدمات سيارات الأجرة التقليدية من خلال ربط الركاب بالسائقين المتاحين في محيطهم. يمكن للمستخدمين استخدام تطبيق أوبر لطلب رحلة وتتبع موقع السائق ودفع ثمن الرحلة إلكترونيًا، كل ذلك من خلال هواتفهم الذكية. اكتسب تطبيق أوبر شهرة كبيرة بسبب راحته وسهولة استخدامه وأسعاره التنافسية مقارنة بخدمات سيارات الأجرة التقليدية.

ما هي خدمة أوبر إيتس (Uber Eats)؟

أوبر إيتس هي خدمة توصيل طعام تقدمها شركة أوبر، وهي شركة مشاركة الركوب والنقل. تتيح أوبر إيتس للمستخدمين طلب الطعام من مجموعة متنوعة من المطاعم المحلية وتوصيله إلى باب منزلهم. تعمل من خلال تطبيق جوال، تمامًا مثل خدمة أوبر لتأجير السيارات، مما يجعل من السهل على المستخدمين تصفح القوائم وتقديم الطلبات وتتبع التسليم في الوقت الفعلي.

اكتسبت خدمة Uber Eats شعبية كبيرة بفضل راحتها وتنوع خيارات تناول الطعام التي تقدمها. كما أقامت شراكات مع العديد من المطاعم التي ربما لم تكن تقدم خدمات التوصيل لولا هذه الخدمة، وبالتالي توسعت نطاق هذه المطاعم. يمكن للمستخدمين طلب مجموعة متنوعة من المأكولات، من الوجبات السريعة إلى المطاعم الراقية، اعتمادًا على ما هو متاح في منطقتهم.

الفرق بين أوبر وأوبر إيتس

1. تقدم أوبر في المقام الأول خدمات النقل، مما يسمح للمستخدمين بطلب الرحلات من السائقين الذين يستخدمون سياراتهم الخاصة. تركز أوبر إيتس على توصيل الطعام، مما يتيح للمستخدمين طلب الطعام من المطاعم المحلية وتوصيله إلى مواقعهم.
2. الوظيفة الأساسية لأوبر هي نقل الركاب من مكان إلى آخر، سواء كانت رحلة قصيرة عبر المدينة أو رحلة أطول. أما أوبر إيتس، فهو يهدف إلى توصيل الطعام. يمكن للمستخدمين تصفح قوائم المطاعم وطلب الطعام وتوصيل الوجبات إلى منازلهم.
3. يُستخدم تطبيق Uber في خدمات النقل والمواصلات، بينما صُمم تطبيق Uber Eats خصيصًا لطلب توصيل الطعام.
4. في أوبر، ينقل السائقون الركاب. فهم يوفرون رحلات في مركباتهم الشخصية ويكسبون أجرة بناءً على المسافة والوقت الذي يقطعونه. في أوبر إيتس، يلتقط السائقون (يشار إليهم أحيانًا باسم السعاة أو شركاء التوصيل) طلبات الطعام من المطاعم ويسلمونها للعملاء. وهم مسؤولون عن توصيل الطعام بدلاً من نقل الركاب.
5. تُستخدم خدمة Uber عادةً في النقل الشخصي والتنقل ونقل المطار واحتياجات السفر المختلفة. تُستخدم خدمة Uber Eats في المقام الأول لتوصيل الطعام، مما يجعل من السهل على المستخدمين طلب الوجبات لتوصيلها إلى المنزل أو المكتب.

مقارنة بين أوبر وأوبر إيتس

معلمات المقارنة	اوبر	يوبر يأكل
نوع المركبة	السيارات التي يقودها سائقون مستقلون	السيارات أو الدراجات البخارية أو الدراجات المستخدمة لتوصيل الطعام والتي يقودها سائقون مستقلون
هيكل التسعير	الأجرة تعتمد على المسافة والوقت	رسوم التوصيل ورسوم الخدمة والأسعار المرتفعة المحتملة خلال أوقات الذروة
الدفع مقابل الخدمة	دفع ثمن خدمة النقل	دفع ثمن الطعام وخدمة التوصيل
سرعة التسليم	الأولوية للوصول إلى الراكب بسرعة	الأولوية لتوصيل الطعام بسرعة
التفاعل مع العملاء	التفاعل مع السائقين للحصول على معلومات الرحلة والاستلام	التفاعل مع المطاعم لطلب الطعام، ومع سعاة التوصيل للحصول على تحديثات الحالة

مراجع حسابات

1. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2590198222000070
2. https://www.bjopm.org.br/bjopm/article/view/427