Management vs. Betrieb: Unterschied und Vergleich

Management umfasst die Planung, Organisation und Koordinierung von Ressourcen zur Erreichung organisatorischer Ziele, wobei der Schwerpunkt auf der strategischen Entscheidungsfindung liegt. Im operativen Bereich hingegen geht es um die alltäglichen Aktivitäten und Prozesse, die für ein effizientes Funktionieren der Organisation erforderlich sind, wobei der Schwerpunkt auf der Ausführung und taktischen Umsetzung liegt.

Key Take Away

1. Management umfasst das Planen, Organisieren, Lenken und Kontrollieren von Ressourcen, um Ziele effizient und effektiv zu erreichen.
2. Der Betrieb umfasst die täglichen Aktivitäten und Prozesse, die mit der Herstellung von Waren oder der Erbringung von Dienstleistungen verbunden sind, und konzentriert sich auf Effizienz, Produktivität und Qualität.
3. Das Management ist für die allgemeine strategische Entscheidungsfindung und die Ressourcenzuweisung verantwortlich, während der Betrieb die Pläne und Prozesse ausführt, die für das Funktionieren einer Organisation erforderlich sind.

Management vs. Betrieb

Der Unterschied zwischen Management und Betrieb liegt in ihrer Bedeutung; Ersteres ist die Verwaltung oder der Prozess des Managements, während Letzteres die Methode oder der Zeitplan ist, nach dem die Produktion oder Herstellung von Waren und Dienstleistungen erfolgt.

---

 

Vergleichstabelle

Merkmal	Management	Einkauf & Prozesse
Setzen Sie mit Achtsamkeit	Gesamtbild, strategische Planung und Gesamtausrichtung	Tägliche Ausführung, Effizienz und Produktivität
Geltungsbereich	Umfasst alle Aspekte des Unternehmens	Konzentriert sich auf bestimmte Prozesse und Aktivitäten, die Waren oder Dienstleistungen produzieren
Zeithorizont	Langfristig (Jahre)	Kurzfristig (Tage, Wochen, Monate)
Aktivitäten	Ziele setzen, Strategien entwickeln, Ressourcen zuweisen, Entscheidungen treffen, Führung	Produktionsplanung, Terminplanung, Qualitätskontrolle, Bestandsverwaltung, Logistik
Besondere Qualifikationen	Strategisches Denken, Problemlösung, Kommunikation, Führung, Entscheidungsfindung	Technisches Fachwissen, Prozessverbesserung, Datenanalyse, Problemlösung, Teamarbeit
Beispiele	CEO, CFO, COO, Abteilungsleiter	Produktionsleiter, Qualitätskontrollinspektoren, Logistikkoordinatoren

 

Was ist Management?

Hierarchie der Managementfunktionen

1. Planung: Planung ist die grundlegende Funktion des Managements und umfasst die Formulierung von Zielen, Strategien und Aktionsplänen, um die Organisation zu ihren Zielen zu führen. Es erstellt einen Fahrplan für die Entscheidungsfindung und Ressourcenzuweisung.
2. Organisieren: Beim Organisieren geht es darum, Ressourcen wie menschliche, finanzielle und physische Ressourcen zu organisieren, um die Umsetzung von Plänen zu erleichtern. Diese Funktion legt die Organisationsstruktur fest, definiert Rollen und Verantwortlichkeiten und sorgt für die Koordination zwischen verschiedenen Elementen.
3. Führen (Leiten): Führen, auch Leiten genannt, konzentriert sich auf die Motivation und Führung von Einzelpersonen oder Teams, um Unternehmensziele zu erreichen. Effektive Führung umfasst Kommunikation, Motivation und Konfliktlösung und fördert ein positives und produktives Arbeitsumfeld.
4. Controlling: Controlling ist der Prozess der Überwachung, Bewertung und Anpassung von Aktivitäten, um sicherzustellen, dass sie mit den Plänen der Organisation übereinstimmen. Dabei geht es darum, Leistungsstandards festzulegen, die tatsächliche Leistung zu messen und bei Bedarf Korrekturmaßnahmen umzusetzen.

Ebenen des Managements

1. Top-Management: Das Top-Management besteht aus Führungskräften, die für die allgemeine strategische Planung und Entscheidungsfindung verantwortlich sind. Sie legen die Mission, Vision und Ziele der Organisation fest und stellen die Übereinstimmung mit externen Faktoren sicher.
2. Mittleres Management: Das mittlere Management konzentriert sich auf die Umsetzung von Strategien der obersten Ebene in umsetzbare Pläne. Dazu gehören Abteilungsleiter und Teamleiter, die für die Koordinierung und Umsetzung der Organisationsrichtlinien verantwortlich sind.
3. Frontline-Management (First-Line-Management): Frontline-Manager sind direkt an der Überwachung der täglichen Abläufe der Teams beteiligt und stellen sicher, dass Aufgaben gemäß den festgelegten Verfahren erledigt werden. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Betreuung und Motivation der Mitarbeiter.

Führungsqualitäten

1. Technische Fähigkeiten: Zu den technischen Fähigkeiten gehört die Fähigkeit, Fachwissen und Fachwissen in einem bestimmten Bereich oder einer bestimmten Branche anzuwenden. Diese Fähigkeiten sind entscheidend für das Verständnis und die effektive Verwaltung organisatorischer Prozesse.
2. Menschliche Fähigkeiten: Zu den menschlichen Fähigkeiten gehört die Fähigkeit, effektiv mit Menschen zu interagieren, zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten. Manager mit starken menschlichen Fähigkeiten können positive Beziehungen zu Mitarbeitern und Stakeholdern aufbauen und pflegen.
3. Konzeptionelle Fähigkeiten: Konzeptionelle Fähigkeiten umfassen die Fähigkeit, strategisch zu denken, komplexe Situationen zu analysieren und fundierte Entscheidungen zu treffen. Führungskräfte mit ausgeprägten konzeptionellen Fähigkeiten können die Organisation als Ganzes verstehen und zukünftige Trends antizipieren.

Zeitgenössische Managementansätze

1. Klassischer Ansatz: Der klassische Ansatz betont die Prinzipien von Effizienz, Rationalität und formalen Organisationsstrukturen. Es umfasst Theorien des wissenschaftlichen Managements und des bürokratischen Managements.
2. Verhaltensansatz: Der Verhaltensansatz konzentriert sich auf das Verständnis und die Verbesserung des menschlichen Verhaltens innerhalb von Organisationen. Es betont die sozialen und psychologischen Aspekte des Managements.
3. Systemansatz: Der Systemansatz betrachtet Organisationen als miteinander verbundene und voneinander abhängige Systeme. Es betont, wie wichtig es ist, die gesamte Organisation und ihr externes Umfeld zu berücksichtigen.
4. Kontingenzansatz: Der Kontingenzansatz besagt, dass es keine einheitliche Lösung für Managementprobleme gibt. Es legt nahe, dass die effektivsten Managementpraktiken vom jeweiligen Kontext und der jeweiligen Situation abhängen.

 

Was sind Operationen?

Definition und Geltungsbereich

Definition

Unter Betrieb versteht man die Gesamtheit der Aktivitäten, Prozesse und Systeme, die eine Organisation einsetzt, um Waren oder Dienstleistungen zu produzieren, Kundenbedürfnisse zu erfüllen und strategische Ziele zu erreichen. Dabei geht es um die Koordination und Ausführung verschiedener Aufgaben, um einen reibungslosen Ablauf und eine optimale Ressourcennutzung sicherzustellen.

Geltungsbereich

Der Tätigkeitsbereich erstreckt sich über alle Funktionsbereiche innerhalb einer Organisation und umfasst Produktion, Supply Chain Management, Qualitätskontrolle, Logistik und mehr. Es beschränkt sich nicht nur auf die verarbeitende Industrie, sondern ist auch in dienstleistungsorientierten Branchen von entscheidender Bedeutung.

Schlüsselkomponenten des Betriebs

1. Produktion und Fertigung

Diese Komponente konzentriert sich auf die eigentliche Herstellung von Waren und umfasst Prozesse wie Montagelinien, Qualitätskontrolle und den effizienten Einsatz von Rohstoffen. Das Produktionsmanagement gewährleistet eine pünktliche Lieferung und eine kostengünstige Fertigung.

2. Leitung der Lieferkette

Das Supply Chain Management umfasst die Koordination der Aktivitäten von der Rohstoffbeschaffung bis zur Lieferung des Endprodukts. Effiziente Lieferkettenabläufe minimieren die Kosten und verbessern die Reaktionsfähigkeit auf Marktanforderungen.

3. Qualitätskontrolle

Die Einhaltung hoher Qualitätsstandards ist von größter Bedeutung. Die Qualitätskontrolle innerhalb des Betriebs stellt sicher, dass Produkte oder Dienstleistungen die Erwartungen der Kunden erfüllen oder übertreffen. Dazu gehören Inspektionen, Tests und kontinuierliche Verbesserungsprozesse.

4. Logistik

Die Logistik befasst sich mit der Bewegung und Lagerung von Waren und Dienstleistungen. Effektive Logistikabläufe optimieren Transport-, Lager- und Vertriebsnetzwerke, um die Gesamteffizienz zu steigern.

5. Prozessoptimierung

Kontinuierliche Verbesserung und Optimierung betrieblicher Prozesse sind entscheidend, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Techniken wie Six Sigma und Lean Management zielen darauf ab, Verschwendung zu vermeiden und die Produktivität zu steigern.

6. Bestandsverwaltung

Eine effiziente Bestandsverwaltung stellt sicher, dass die richtige Menge an Waren zum richtigen Zeitpunkt verfügbar ist. Dabei geht es darum, die mit der Lagerhaltung verbundenen Kosten gegen potenzielle Fehlbestände abzuwägen.

Bedeutung von Operationen

1. Kosteneffizienz

Gut verwaltete Abläufe tragen durch optimierte Prozesse, effiziente Ressourcennutzung und minimierte Abfälle zur Kostensenkung bei.

2. Kundenzufriedenheit

Der Betrieb wirkt sich direkt auf die Qualität und Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen aus und beeinflusst die Kundenzufriedenheit und -treue.

3. Wettbewerbsvorteil

Organisationen mit überlegenen Betriebsabläufen verschaffen sich einen Wettbewerbsvorteil, indem sie qualitativ hochwertige Produkte/Dienstleistungen zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten.

4. Anpassungsfähigkeit

Durch ein effektives Betriebsmanagement können Unternehmen sich an veränderte Marktbedingungen, technologische Fortschritte und Kundenpräferenzen anpassen.

---

Hauptunterschiede zwischen Management und Betrieb

• Umfang:
  • Management: Beinhaltet umfassendere organisatorische Verantwortlichkeiten, einschließlich der Planung, Organisation, Koordination und Kontrolle von Ressourcen zur Erreichung organisatorischer Ziele.
  • Operationen: Konzentriert sich auf die alltäglichen Aktivitäten und Prozesse, die direkt zur Produktion von Waren und Dienstleistungen beitragen.
• Zeithorizont:
  • Management: Hat in der Regel eine längerfristige Perspektive und berücksichtigt strategische Ziele und die allgemeine Ausrichtung der Organisation.
  • Operationen: Betont kurzfristige Ziele und die effiziente Ausführung von Routineaufgaben, um unmittelbare Ziele zu erreichen.
• Entscheidungsebene:
  • Management: Beinhaltet die Entscheidungsfindung auf höchster Ebene im Zusammenhang mit der Gesamtstrategie, der Politik und der Ressourcenzuweisung.
  • Operationen: Beinhaltet die Entscheidungsfindung auf mittlerer und unterer Ebene im Zusammenhang mit der Ausführung von Aufgaben, Prozessen und alltäglichen Aktivitäten.
• Fokus auf Veränderung:
  • Management: Oft geht es darum, Veränderungen innerhalb der Organisation einzuleiten und zu verwalten, um sich an externe Faktoren anzupassen oder die Leistung zu verbessern.
  • Operationen: In erster Linie geht es um die Aufrechterhaltung und Verbesserung der Effizienz aktueller Prozesse und Verfahren.
• Art der Arbeit:
  • Management: Beinhaltet eher konzeptionelle und planerische Aktivitäten, wie z. B. die Festlegung von Zielen, die Formulierung von Richtlinien und die strategische Entscheidungsfindung.
  • Operationen: Beinhaltet mehr praktische, praktische Aktivitäten wie Produktion, Qualitätskontrolle und tägliche Geschäftsabläufe.
• Erfolgsmaß:
  • Management: Erfolg wird häufig an der Gesamtleistung der Organisation, der Erreichung strategischer Ziele und der langfristigen Nachhaltigkeit gemessen.
  • Operationen: Erfolg wird an Effizienz, Produktivität und der kurzfristigen effektiven Lieferung von Waren und Dienstleistungen gemessen.
• Zwischenmenschliche Fähigkeiten:
  • Management: Erfordert starke Führungs-, Kommunikations- und strategische Denkfähigkeiten, um die Organisation zu ihren Zielen zu führen.
  • Operationen: Erfordert gute Koordinations-, Problemlösungs- und technische Fähigkeiten, um die reibungslose Ausführung der täglichen Aufgaben sicherzustellen.
• Verantwortung für Ressourcen:
  • Management: Verwaltet und weist Ressourcen auf Organisationsebene zu und berücksichtigt dabei die Bedürfnisse verschiedener Abteilungen und Funktionen.
  • Operationen: Verwaltet Ressourcen auf einer detaillierteren Ebene und konzentriert sich auf die Optimierung der Ressourcen innerhalb bestimmter Prozesse und Aktivitäten.
• Risikoexposition:
  • Management: Behandelt übergeordnete Risiken im Zusammenhang mit der Marktdynamik, dem Wettbewerb und der gesamten Geschäftsstrategie.
  • Operationen: Behandelt betriebliche Risiken wie Produktionsunterbrechungen, Probleme in der Lieferkette und Herausforderungen bei der Qualitätskontrolle.
• Innovation und Kreativität:
  • Management: Fördert Innovation und Kreativität bei der Entwicklung neuer Strategien, Geschäftsmodelle und Ansätze.
  • Operationen: Konzentriert sich auf die Optimierung bestehender Prozesse, kann aber auch inkrementelle Verbesserungen und Innovationen innerhalb betrieblicher Funktionen beinhalten.

---

Bibliographie

1. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/01443579710171217/full/html
2. https://agupubs.onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1029/WR021i012p01797
3. https://ideas.repec.org/p/hal/journl/hal-02297985.html

Letzte Aktualisierung: 08. März 2024