Beim Mobile/Cellular Banking wird Ihr Bankkonto über ein mobiles Gerät verwaltet. Beim Telefonbanking kann der Kunde die gleichen Aufgaben erledigen wie bei einem Besuch in der Filiale. Telefonbanking spart nicht nur Zeit, sondern verbessert auch finanzielle Entscheidungen. Die Bank stellt im Store eine App zur Verfügung. Damit können Sie Transaktionen durchführen, Geldautomaten in der Nähe finden, Ihren Kontostand überprüfen, Schecks einzahlen usw. Cellular Banking bietet verschiedene Arten von Dienstleistungen an:
- Es können Kontoinformationen wie Kontostand, Verlauf und elektronischer Kontoauszug abgerufen werden.
- Transaktionen können über die App getätigt werden.
- Cellular Banking hilft auch bei der Eröffnung eines Online-Kontos für feste/wiederkehrende Einlagen und Investmentfonds.
- Für andere Dienste wie das Auffinden von Geldautomaten in der Nähe und das Ausstellen/Einfrieren eines Schecks.
Key Take Away
- Mobile Banking ist ein digitaler Banking-Service, der es Kunden ermöglicht, Finanztransaktionen mit mobilen Geräten durchzuführen.
- Es bietet Kontostandsabfrage, Geldüberweisung, Rechnungszahlungen und Ferneinzahlung von Schecks.
- Mobile Banking bietet Kunden Komfort, Zugänglichkeit und Flexibilität, sodass sie ihre Finanzen jederzeit und überall verwalten können.
Merkmale/Typen – Telefonbanking
1. Kontoinformationsdaten
Mobiles Banking bietet einen Mini-Kontoauszug
2. Transaktionen
Beim Cellular Banking können Benutzer Überweisungen entweder an sich selbst oder an Dritte durchführen. Es hilft auch beim Bezahlen von Rechnungen.
3. Investments
Cellular Banking ist für die Verwaltung von Investitionen (Termingelder usw.) unerlässlich.
4. Support-Services
Kundensupportdienste helfen bei der Überprüfung des Status von Krediten oder Kreditfazilitäten.
5. Inhalt und Neuigkeiten
Die neuesten bankbezogenen Dienstleistungen und andere Finanzdienstleistungen werden durch zellulares Banking bereitgestellt.
Vor- und Nachteile von Mobile Banking:
| Vorteile | Nachteile |
| Überprüfen Sie Ihr Konto den ganzen Tag, 24 x 7-Services werden durch Online-Banking bereitgestellt. | Mobiles Banking ist weitgehend von der App der Bank abhängig, die bei Notfalltransaktionen möglicherweise nicht immer ordnungsgemäß funktioniert. Dies führt zu einer frustrierenden Erfahrung. |
| Zeitlicher Komfort für die Durchführung von Vorgängen ohne Besuch der Filiale, wie z. B. die Freigabe von Schecks. | Die Banken fügen ständig neue Funktionen hinzu, was zu einer komplizierteren Benutzererfahrung führt. Studien von JD Power zufolge verringern mehr Funktionen die Benutzerzufriedenheit. Am stärksten davon ist die ältere Altersgruppe betroffen. |
| Das Bezahlen von Schuldscheinen wird einfacher und schneller; Zahlungen erfolgen ohne Bargeld. Sie können auch eine Zahlungsaufforderung als Erinnerung senden. | Aufgrund der komplizierten Bankkonditionen ist eine Hypothek per Mobilfunkbanking weniger vorzuziehen; Die Menschen bevorzugen persönliche Bankgeschäfte. |
| Online-Banking verfügt über Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz vor Cyberkriminellen. Diese Sicherheitsmaßnahmen funktionieren auch dann, wenn ein Mobiltelefon gestohlen wird. | |
| Banken wie Ally und Bank of America ermöglichen es Kunden, Kredit- und Debitkarten aus der Ferne zu deaktivieren. Benutzer müssen nicht anrufen und warten, um die Schritte auszuführen. | |
| Transaktions- und Niedrigsaldowarnungen gehören ebenfalls zu den zusätzlichen Funktionen des Mobilfunkbankings. | |
| Die bequeme Eingabe eines Bankkontos mit nur einem Fingertipp ist über Cellular Banking möglich. |
Wie funktioniert es?
- Für eine Transaktion wird jedes Gerät mit Internetverbindung benötigt.
- Die Kontonummer ist obligatorisch für Transaktionen, die unten auf einem Scheck, Einzahlungsschein oder der Titelseite von Sparbüchern verfügbar sind.
- Melden Sie sich dann über das verfügbare Gerät auf der Website Ihrer Bank an.
- Erstellen Sie ein Online-Konto, indem Sie die Details eingeben und ein Passwort erstellen.
Beispiel
Bank A verfügt über eine Funktion, die ihr hilft Girokonto Kunden. Es organisiert und optimiert digitales Geld. Außerdem Tipps zum Geldsparen oder zur Warnung vor Gefahren Überziehung sind auch gegeben.
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