Diferencia entre comunicación verbal y comunicación escrita (con tabla)

La comunicación es el proceso de intercambiar sentimientos, información, ideas, mensajes, opiniones con o sin palabras. La interacción efectiva es una de las habilidades esenciales para la vida.

La comunicación es extremadamente crucial para producir una mejor percepción. La comunicación ocurre cuando una persona interactúa con otra o más de una persona. En el proceso de comunicación, se necesitan dos personas.

La comunicación verbal y la comunicación escrita son dos métodos esenciales para intercambiar pensamientos e ideas.

Comunicación verbal vs comunicación escrita

La diferencia entre la comunicación verbal y la comunicación escrita es que la comunicación verbal se refiere al uso del tono de voz o las palabras habladas para intercambiar ideas, la comunicación escrita se refiere a la interacción a través de las palabras que elegimos escribir.

Las palabras habladas, el sonido, la conversación cara a cara, el discurso, el seminario, la discusión en grupo, la conversación telefónica, la conferencia, las entrevistas son el ejemplo de la comunicación verbal. En este caso, uno puede transmitir el mensaje con claridad y obtener una retroalimentación inmediata. 

Los medios de comunicación escrita son cartas, mensajes, notas, correos electrónicos y muchas otras formas. La comunicación escrita es el proceso más confiable para transmitir un mensaje.

Tabla de comparación entre comunicación verbal y comunicación escrita 

Parámetros de comparaciónComunicación verbalComunicación escrita
SentidoEl proceso de Comunicación Verbal también se conoce como Comunicación Oral, donde la idea se transmite a través de las palabras habladas.La comunicación escrita es una forma de comunicación en la que usamos un formato escrito o impreso para enviar un mensaje.
Tipo de comunicación Tanto formales como informales. Formal.
Medio de comunicacionLenguaje hablado, sonido, palabras, conversación cara a cara, discurso, seminario, discusión en grupo, conversación telefónica, conferencia, entrevista, radio, etc. Cartas, mensajes, notas, correos electrónicos, telegramas, periódicos, diarios, revistas, notas de oficina, informes, contratos, faxes, etc.
LiteraturaNo requerido.Requerido.
RealimentaciónUno puede obtener retroalimentación inmediata.A veces, la retroalimentación lleva tiempo.
Presencia personalRequerido.No requerido.
Transmisión de mensajeRápidoLento
Prueba o registroA veces, no hay ninguna prueba o registro de la comunicación.  Tal como está escrito, la prueba o el registro están ahí.
Posibilidad de malentendidosAlta posibilidad de malentendidos.Baja probabilidad de malentendidos.

¿Qué es la comunicación verbal? 

En comunicación verbal, generalmente usamos palabras habladas como medio de comunicación. El lenguaje hablado, el sonido, la palabra hablada, la conversación cara a cara, el habla, la conversación telefónica, la discusión en grupo, la conferencia son ejemplos de comunicación verbal. 

El método de comunicación verbal es un proceso de comunicación espontáneo y más rápido. Las palabras poderosas son más efectivas que la acción. Uno puede notar el lenguaje corporal, el tono de voz y las expresiones de alguien durante el proceso de comunicación.

En este proceso, las personas hablan entre sí y se comunican intercambiando sus sentimientos, gustos, disgustos, puntos de vista, etc. El sonido es el elemento más fuerte en la comunicación verbal, ya que la mayoría de las personas tienen cuerdas vocales que producen sonidos. 

Las buenas habilidades de comunicación verbal son esenciales para colaborar y comunicarse con los demás. Aumenta la capacidad de las personas para compartir sentimientos e ideas. 

Para hablar de manera concisa y cortés con los clientes o clientes, se necesitan buenas habilidades de comunicación verbal.

Hay cuatro tipos de comunicación verbal, comunicación intrapersonal, comunicación interpersonal, comunicación en grupos pequeños y comunicación pública.

La comunicación intrapersonal es una forma de comunicación muy privada y confidencial. La comunicación interpersonal tiene lugar entre dos personas. 

La comunicación en grupos pequeños se lleva a cabo con pocas personas. La comunicación pública se desarrolla con tanta gente a través de la televisión, las redes sociales, la transmisión en vivo, la radio, etc. La comunicación verbal es esencial en todos los aspectos de un negocio. La comunicación verbal es adecuada para que las personas alfabetizadas y analfabetas se comuniquen.

¿Qué es la comunicación escrita?  

La comunicación escrita se desarrolla mediante el envío y la recepción de un mensaje en formato escrito. Podemos transmitir mensajes a través de cartas, correos electrónicos, mensajes, notas, diarios y muchas otras formas.

Es una forma de comunicación muy confiable porque la podemos preservar, cuidadosamente redactada y formal. Este modo es el preferido en el mundo empresarial y oficial. La comunicación escrita es fácil de mantener. 

En este modo, podemos transmitir el plan de mensajes de forma completa y con mucho cuidado. Muy pocas posibilidades de mala interpretación o entrega incorrecta del mensaje, ya que está organizado y las palabras se eligen con mucho cuidado.

La comunicación escrita es un proceso largo, a veces no es posible realizar una retroalimentación rápida. Esta forma de comunicación no es adecuada para personas analfabetas. Es compatible con personas alfabetizadas.

Las habilidades de comunicación escrita son necesarias en todas las etapas y esenciales para conseguir un trabajo. La comunicación escrita se basa en la gramática, la elección de palabras y la puntuación.

La desventaja de la comunicación escrita es que el remitente nunca sabrá que el receptor ha leído el mensaje o no.  

Una comunicación bien escrita ayuda a identificar problemas y llegar a soluciones. En la comunicación escrita, algunos elementos son importantes como la estructura, el estilo y el contenido.

Principales diferencias entre la comunicación verbal y escrita

  1. La comunicación verbal es el proceso de comunicarse a través de palabras habladas o tono de voz, mientras que en la comunicación escrita se usa el texto impreso o el formato mecanografiado del mensaje para comunicarse. 
  2. La comunicación verbal u oral es comparativamente más rápida que la comunicación escrita, donde se puede obtener retroalimentación inmediata.
  3. En Comunicación Verbal, la alfabetización de la persona no es esencial. Por otro lado, en la comunicación escrita la persona debe saber leer y escribir.
  4. La comunicación escrita es confiable y conserva registros adecuados. Por otro lado, la comunicación verbal u oral no tiene pruebas.
  5. En la comunicación verbal es posible la mala interpretación del mensaje, mientras que en la comunicación escrita no hay posibilidades de mala interpretación.
  6. La comunicación verbal es más rápida que la comunicación escrita.
  7. La comunicación verbal es espontánea. No podemos borrar lo que pronunciamos una vez. Por otro lado, en Comunicación escrita podemos editar y volver a revisar el mensaje antes de su entrega.

Conclusión

La comunicación es lo más esencial para sobrevivir en este entorno social. La comunicación une a las personas y las acerca unas a otras.

La comunicación verbal y la comunicación escrita son eficaces para mejorar las relaciones humanas. El objetivo de la comunicación verbal y escrita es transmitir información. Ambos juegan un papel importante en nuestras vidas.

Usamos la comunicación verbal en conversaciones personales, ya que requiere menos tiempo y es más fácil expresar nuestros sentimientos y estados de ánimo. Sin embargo, la comunicación escrita se utiliza en asuntos comerciales y oficiales, ya que es el modo de comunicación más confiable.

Referencias

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