Diferencia entre comunicación verbal y no verbal (con tabla)

La comunicación es el proceso de transmitir o intercambiar ideas, emociones, información y pensamientos entre dos o más personas. Cuando se produce una interacción significativa entre las personas, se produce una comunicación eficaz.

En palabras simples, la forma en que las personas perciben y comprenden el significado de palabras u oraciones o acciones físicas, y luego ocurre un proceso de comunicación.

La comunicación es muy esencial en todos los niveles de la vida humana sin la cual no se puede sobrevivir en este entorno social que abarca tanto a nivel personal como profesional. El propósito principal de la comunicación es transmitir correctamente la información al receptor, creando así claridad de pensamientos y eliminando malentendidos; de lo contrario, toda la idea de la comunicación podría ser derrotada.

Pero la comunicación tiene formas o tipos discretos, los principales son la comunicación verbal y no verbal que no es clara para muchos.

Comunicación verbal vs no verbal

La diferencia entre la comunicación verbal y no verbal es que en la comunicación verbal, los pensamientos, las emociones o la información se intercambian entre las personas mediante el uso del habla. La comunicación no verbal se refiere a señales transmitidas a través de expresiones faciales, postura, contacto visual, gestos, tono de voz, lenguaje corporal y otras formas.

Cualquier interacción en la que una persona use las palabras para conversar, se reconoce como comunicación verbal. La comunicación no verbal también se considera un método indirecto a través del cual las personas se comunican con otras sin usar palabras o lenguaje.


 

Tabla de comparación entre comunicación verbal y no verbal (en forma tabular)

Parámetro de comparaciónComunicación verbalComunicación no verbal
DefiniciónLa comunicación verbal implica el uso de palabras o habla o lenguaje auditivo para expresar emociones o pensamientos o intercambiar información.La comunicación no verbal implica el uso de señales visuales o no verbales como expresiones faciales, movimientos oculares o corporales, gestos y muchos más sin hablar.
Tipo de comunicaciónFormal e informalInformal
Impacto del mensajeMuy impactante ya que está documentado.Muy completo ya que muestra las emociones reales de la persona.
ComunicaInformación precisa.Requerido y en ocasiones más información.
Transmitido a travésCorreos electrónicos, cartas, notas, informes, es decir, cualquier cosa en formato oral y escrito donde se utilicen palabras.A través de la postura corporal, los gestos, el contacto visual, las expresiones faciales, es decir, cualquier forma de expresión.
Estado de transparenciaClaro y conciso.Complejo y a veces confuso.

 

¿Qué es la comunicación verbal?

En Comunicación verbal, una persona usa palabras o habla para intercambiar información o mensajes. Tiene lugar tanto en formato oral como escrito entre dos o más personas.

Ejemplos de comunicación verbal son reuniones, cartas, informes, correos electrónicos, notas, memorandos, discusiones grupales, entrevistas, asesoramiento, conversaciones cara a cara, llamadas telefónicas, radio, etc.

Comunicación verbal juega un papel integral en el mantenimiento de relaciones positivas y exitosas.

Hacer una comunicación efectiva y constructiva siempre resulta en personas satisfechas, mayor productividad, operaciones más fluidas y menos errores.

Eficaz Comunicación verbal es necesario para fomentar una relación positiva entre las personas, independientemente de si se hace a nivel profesional o personal.

Trabajamos y vivimos con personas que provienen de diferentes geografías y de diversos orígenes culturales e idiomáticos, por lo que es muy esencial que todos trabajen duro en su comunicación verbal habilidades para transmitir la información correcta a la persona adecuada en el momento adecuado.

Superior comunicación verbal Las habilidades también aumentan la capacidad de las personas para compartir pensamientos, preocupaciones e ideas de manera apropiada sin lastimar a nadie..

Comunicación verbal es considerado como el mecanismo de expresiones más rápido.

La comunicación verbal también se puede realizar de manera formal e informal, donde la comunicación verbal formal se realiza en un formato estructurado utilizando reglas y pautas definidas, mientras que la comunicación informal no sigue con precisión el formato estructurado de reglas y pautas.

 

¿Qué es la comunicación no verbal?

Comunicación no verbal es el método ampliamente utilizado en el proceso de comunicación donde una persona no usa una sola palabra o idioma para transmitir su mensaje o información a otras personas.

Cuando una persona no usa las palabras para conversar con otros, sino que usa señales visuales como expresiones faciales, gestos, contacto visual, postura, lenguaje corporal, tono de voz para expresar sus sentimientos o transmitir el mensaje, entonces se llama Comunicación no verbal.

Cuando una persona que asiste a una reunión, se presenta a una entrevista, se mete en la discusión del grupo o en cualquier actividad, entonces la forma en que la gente se comporta por medios físicos explica sus respuestas no verbales.

Por ejemplo, una mala postura en la entrevista representa un comportamiento poco profesional y casual, evitar el contacto visual o la mirada hacia abajo refleja que una persona no tiene la suficiente confianza, la persona de pie o sentada con los brazos cruzados significa que podría estar a la defensiva, etc.

Comunicación no verbal las habilidades no se pueden aprender, son peculiares de los individuos ya que reflejan la actitud personal de la persona hacia la vida y hacia otras personas.

Esta habilidad en particular puede hacer o deshacer las relaciones de la persona tanto a nivel personal como profesional.

No es un método estructurado que se rige por reglas y regulaciones específicas, sino comunicación no verbal es un reflejo de la persona que participa en el proceso de comunicación.

Uno debe comprender cómo sus expresiones pueden afectar a la otra persona y, por lo tanto, debe tener mucho cuidado.

Comunicación no verbal A veces funciona muy bien con la comunicación verbal. A veces es difícil evaluar si el destinatario ha entendido el significado o si el mensaje correcto se transmite al destinatario o no.

Los artefactos, cromémicos, hápticos, vocalistas, proxémicos y cinéticos son formas de comunicación no verbal.


Principales diferencias entre la comunicación verbal y no verbal

La comunicación es muy importante para los seres humanos, ya que actúa como un componente básico o una herramienta para apoyar la supervivencia. Diferentes personas se comunican de manera diferente, ya sea verbalmente o no verbalmente.

Pero es necesario reconocer el diferencia entre comunicación verbal y no verbal para que nunca se pierda el mensaje o las señales importantes.

  1. Comunicación verbal implica el uso adecuado de palabras y lenguaje, mientras que en Comunicación no verbal no se utilizan palabras ni lenguaje para comunicar, sino expresiones que transmiten el mensaje.
  2. En Comunicación verbal, la presencia física del remitente y el receptor no es necesaria, mientras que en Comunicación no verbal La presencia física de la persona es fundamental.
  3. En Comunicación verbal, el mensaje es fácilmente transmitido y comprendido por el destinatario, mientras que en Comunicación no verbal El destinatario puede perder fácilmente una parte o todo el mensaje.

 

Conclusión

La comunicación es un medio utilizado para representar la psicología de las personas. Las comunicaciones efectivas ayudan a la persona a evolucionar mejor y ayudan a minimizar los problemas de relación, tanto personales como profesionales.

Verbal y Comunicación no verbal Son formas de transmitir mensajes o transmitir información con la dilución de los hechos.

Ambos, Verbal y Comunicaciones no verbales tienen una gran importancia ya que a veces ciertas cosas no se pueden transmitir utilizando los métodos estructurados de comunicación verbal y es necesario utilizar métodos de comunicación no verbal.

Además, a veces una persona necesita restringirse a métodos estructurados de comunicación verbal.

Por lo tanto, ambos ofrecen valores diferentes en diferentes escenarios. Por tanto, uno debe comprender el diferencia entre comunicación verbal y no verbal conversar bien.


 

Referencias

  1. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S006526010860369X
  2. https://academic.oup.com/joc/article-abstract/52/3/522/4110025
  3. https://www.tedcloak.com/uploads/4/5/3/7/45374411/electromagnetism2.pdf
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