Diferencia entre B2B y B2C (con tabla)

Muchos estudiantes entusiastas y en ciernes quieren hacer su carrera en el campo del marketing. Con avenidas para crecer en la carrera y una mejor estabilidad de ingresos, el marketing se ha acelerado en los últimos tiempos.

Esto ha sido posible porque ahora todo el mundo tiene acceso a la educación adecuada y existe una gran cantidad de conocimientos disponibles de diferentes fuentes. Como se ha dicho con razón, el marketing implica la interacción entre un comprador y un vendedor seguida de una transacción. PERO ¿Sabes que el marketing se categoriza como B2B y B2C?

Incluso ahora en el ritmo del marketing digital, donde todas las transacciones se realizan a través de Internet. No podemos dejar de lado el marketing B2B y B2C Tanto el B2B como el B2C son parte del marketing tradicional. Todavía existe y las empresas han alineado diferentes estrategias para B2B y B2C.

B2B vs B2C

La diferencia entre B2B y B2C es que en el marketing B2B, el énfasis se pone en la construcción de relaciones personales entre comprador y vendedor. En el marketing B2C, se hace hincapié en las relaciones transaccionales entre comprador y vendedor. Aquí, la empresa se centra en aumentar el volumen de ventas. En su mayoría, se trata de transacciones únicas. Aquí no se realiza ningún reordenamiento.

Por lo tanto, debemos tener en cuenta que tanto el marketing B2B como el B2C son diferentes en cuanto a la relación entre comprador y vendedor.

Hay diferentes tipos de compradores en B2B que en B2C. Por lo tanto, la empresa sigue un enfoque diferente al hacer marketing B2B, a diferencia del marketing B2C.

En esta guía, cubrimos todos los detalles esenciales para que comprenda la diferencia entre B2B y B2C, a fin de ayudar al especialista en marketing a comprender estos dos canales de marketing tradicionales.


 

Tabla de comparación entre B2B y B2C (en forma tabular)

Parámetro de comparaciónB2BB2C
DefiniciónEn el marketing B2B, se hace hincapié en la creación de relaciones personales entre comprador y vendedor. Pasa de un negocio a otroEn el marketing B2C, se hace hincapié en las relaciones transaccionales entre comprador y vendedor. Aquí la transacción ocurre entre la empresa y el cliente.
CompradorOrganizaciónCliente final
Tipo de relaciónPersonalTransaccional
HoraEste proceso de compra lleva mucho tiempo, es un trámite largo.Este proceso de compra lleva menos tiempo, es un procedimiento sencillo
DecisiónEl larguísimo proceso de toma de decisionesEl proceso de toma de decisiones es corto
Imagen de marcaDepende de la confianza mutua entre comprador y vendedor.Solo depende del anuncio realizado por la organización vendedora.

 

¿Qué es B2B?

En el marketing B2B, se hace hincapié en la creación de relaciones personales entre comprador y vendedor. El marketing B2B implica una transacción entre empresas.

En el marketing B2B, las organizaciones de vendedores quieren establecer una relación mutua a largo plazo con la organización de compradores, con el fin de aumentar la recompra y aumentar su rentabilidad.

El proceso de decisión de compra en el marketing B2B es bastante largo. Ya que hay tantas partes interesadas que participan en el proceso de toma de decisiones.

A continuación se presentan algunas características del marketing B2B;

  1. Aumenta la rentabilidad de la organización
  2. Asegura una sólida relación mutua con los clientes.
  3. Largo proceso de toma de decisiones
  4. Toda la cadena de suministro está involucrada
  5. Las personalizaciones se pueden realizar en función de las necesidades de los clientes.

El objetivo principal del negocio B2B es atraer clientes potenciales.

Debido a la importancia de algunos clientes existentes y de los negocios que se pueden generar a partir de referencias, el desarrollo de estas relaciones puede resultar exitoso o incluso puede resultar en el cambio del cliente a otros competidores.

Por lo tanto, es igualmente importante saber que el B2B es bastante importante para cualquier organización que busque aumentar su rentabilidad y aumentar la rentabilidad de sus clientes.

Por lo tanto, es necesario comprender que el marketing B2B se vuelve importante para cualquier organización y se debe conocer la información adecuada al respecto.

 

¿Qué es B2C?

En el marketing B2C, se hace hincapié en las relaciones transaccionales entre comprador y vendedor. El marketing B2C implica una transacción entre la empresa y el cliente.

En el marketing B2C, las organizaciones de vendedores no quieren establecer una relación mutua prolongada con el comprador.

A medida que venden al usuario final, se trata más de una relación transaccional, en la que la empresa busca vender en volúmenes.

El proceso de decisión de compra en el marketing B2C es bastante corto. Ya que solo un usuario final está involucrado en el proceso de toma de decisiones.

A continuación se muestran algunas características del marketing B2C:

  1. Aumenta las ventas de la organización
  2. No establecer relaciones con los clientes.
  3. Proceso de toma de decisiones corto
  4. No se trata de una cadena de suministro completa
  5. No se pueden realizar personalizaciones en función de las necesidades de los clientes.

El objetivo principal del negocio B2C es aumentar el volumen de ventas.

Debido a la importancia de aumentar las ventas, las empresas están tratando de hacer publicidad agresiva para influir en la mentalidad del cliente.

Por lo tanto, es igualmente importante saber que el B2C es bastante importante para cualquier organización que busque aumentar su volumen de ventas y aumentar sus ingresos por ventas.

Por lo tanto, es necesario comprender que el marketing B2C se vuelve importante para cualquier organización y se debe conocer la información adecuada al respecto.


Principales diferencias entre B2B y B2C

Aunque estos dos tipos de marketing, B2B y B2C, son tipos de marketing tradicional, ambos tipos de marketing son importantes para una organización.

Sin embargo, B2B y B2C tienen mucha diferencia con respecto a la toma de decisiones, el ciclo de ventas y la relación con el cliente.

  1. En B2B, el proceso de decisión es largo, pero en el proceso de decisión B2C es corto
  2. En B2B, el enfoque es adquirir clientes, pero el enfoque B2C está en aumentar el volumen de ventas.
  3. En B2B reordenar tiene lugar, pero B2C es transaccional.

 

Conclusión

Si bien tanto el marketing B2B como el B2C son bastante importantes para cualquier organización a fin de alcanzar sus objetivos.

Estas estrategias de marketing deben diseñarse por separado para clientes y empresas. Dado que el requisito para la empresa y el cliente individual varía.

Donde en B2B puede hacer personalización en función de lo que quiera el cliente, ya que estos pedidos siempre son pedidos al por mayor. B2C se enfoca en dar algunos descuentos para cerrar esa transacción.

Dado que el proceso de toma de decisiones y los tomadores de decisiones son mucho en términos de B2B, la Compañía necesita tener un equipo de ventas experimentado para manejar las consultas correctamente.  

Aunque el marketing digital ha experimentado un gran auge en los últimos 5 años, existe una mayor probabilidad de que las empresas se desplacen hacia Internet para la mayoría de las transacciones.

Pero, B2B y B2C siempre serán válidos para todos los negocios, aunque se cambie el medio de transacción.


 

Referencias

  1. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0019850114000492
  2. https://www.ingentaconnect.com/content/mcb/080/2009/00000024/F0020005/art00002
  3. https://halshs.archives-ouvertes.fr/halshs-01157807/document