TeamViewer vs Zoom: diferencia y comparación

El software de conferencias web se ha vuelto necesario recientemente para estar en algún lugar en el mundo competitivo actual.

Los empleados, estudiantes, investigadores, empresas, todo depende de este software, y el mundo tiene potencialmente más dependencias.

Google Meet, Zoom y TeamViewer hay algunas aplicaciones de conferencias web disponibles. TeamViewer y Zoom son competidores que se derrotan entre sí en varios parámetros diferentes.

Puntos clave

  1. TeamViewer es una herramienta de acceso a escritorio remoto que permite a los usuarios controlar y acceder a otra computadora de forma remota.
  2. Zoom es un software de videoconferencia que permite a los usuarios realizar reuniones en línea, seminarios web y eventos virtuales.
  3. Si bien ambas herramientas ofrecen funciones para compartir pantalla, TeamViewer es más adecuado para soporte técnico, mientras que Zoom es más adecuado para reuniones colaborativas y eventos virtuales.

TeamViewer frente a Zoom

TeamViewer es principalmente una aplicación de escritorio remoto que permite a los usuarios acceder y operar una computadora o dispositivo remoto desde un lugar diferente. Por otro lado, Zoom es una plataforma de videoconferencia y colaboración que permite a los usuarios realizar reuniones en línea, seminarios web y eventos virtuales en tiempo real con muchos participantes.

TeamViewer frente a Zoom

Tabla de comparación

Parámetro de comparaciónTeamViewerZoom
Funciones y herramientasTeamViewer tiene un amplio conjunto de herramientas disponibles para sus usuarios. Tiene una configuración muy potente y estable. La versión móvil de TeamViewer es bastante estable, lo que aumenta la movilidad. Zoom requiere muy poca incorporación, tiene características increíbles y la calidad de video y audio es bastante buena. Sin embargo, es un poco más bajo que TeamViewer.
Facilidad de usoEs fácil de empezar y tiene una interfaz simple pero efectiva. Zoom tiene una interfaz de usuario atractiva que es simple, elegante y fácil de usar.
SeguridadCuando se trata de seguridad, TeamViewer es un claro ganador. Es una plataforma segura con varias capas de seguridad. Tiene una función de generación de pines a través de la cual ningún intermediario puede ingresar y obstaculizar la seguridad y privacidad de cualquier reunión en línea.Zoom se ha enfrentado muchas veces a preguntas sobre sus criterios de seguridad. Promete privacidad y seguridad, pero hay muchos casos en los que estas promesas se rompen.
Valor del dineroLa versión de pago a veces es un poco costosa para TeamViewer, pero la versión gratuita está bien para fines no comerciales. El uso y la calidad del software Zoom son bastante sorprendentes, y los usuarios consideran que estos servicios valen el dinero que gastan. 
Atención al clienteTeamViewer tiene un excelente sistema de atención al cliente que responde y es bastante activo en casi todas las situaciones. Zoom tiene un extraordinario departamento de atención al cliente que está activo las 24 horas del día, los 7 días de la semana y altamente receptivo. Zoom tiene un mejor servicio de atención al cliente que TeamViewer.

¿Qué es TeamViewer?

TeamViewer es una aplicación de software diseñada para control remoto, reuniones en línea, uso compartido de escritorio, conferencias web y transferencia de archivos entre sus usuarios.

Es un software que garantiza características sorprendentes con seguridad y protección de múltiples capas. Está disponible en más de 30 idiomas en todo el mundo.

TeamViewer tiene herramientas que conducen a una experiencia increíble de reuniones y conferencias en línea entre usuarios y organizaciones.

La capacidad de grabación y reproducción que proporciona este software lo hace más conveniente para futuras referencias. También puede chatear en privado con alguien durante una reunión.

Debido a sus prácticas de seguridad, los estudiantes, los usuarios personales y varias organizaciones lo prefieren a otras opciones de conferencias web en línea.

TeamViewer está constantemente decidido a brindar alta seguridad a sus usuarios, junto con un impresionante equipo de atención al cliente. TeamViewer está diseñado para plataformas como Windows, macOS, Android e iOS.

teamviewer

¿Qué es Zoom?

Zoom Video Communications es una empresa estadounidense que originalmente pertenecía a China anteriormente.

Ofrece servicios de videotelefonía y chat a través de una aplicación peer-to-peer basada en la nube y utiliza la educación a distancia, las relaciones sociales, las teleconferencias, las videollamadas, etc.

Después de que la empresa pasó a manos de Estados Unidos, se ha vuelto muy segura, a diferencia de lo que era antes. 

Tiene características sorprendentes como chats en tiempo real, transmisión de presentaciones, transmisión web a pedido, uso compartido de pantalla y otras cosas.

Es la aplicación de videoconferencia más utilizada en el mundo y sigue siendo el rey en el campo. Puede usar el software Zoom en macOS, Windows, iOS y Android.

La atención al cliente es bastante sorprendente y receptiva. El software también tiene la función de levantar la mano electrónicamente y es accesible a través de teléfonos móviles.

El tablero de la interfaz es fabuloso; puede acceder a datos en tiempo real para solucionar problemas de llamadas.

Zoom

Principales diferencias entre TeamViewer y Zoom

  1. TeamViewer no tiene la función de levantar la mano electrónicamente, que está presente en Zoom. Sin embargo, Zoom no proporciona una herramienta para compartir archivos con un modelo de solicitud directa de cliente-servidor, que se puede ver en TeamViewer.
  2. El precio inicial de TeamViewer no se proporciona oficialmente. En el caso de Zoom, una cantidad decente al mes por cada usuario para su versión pro.
  3. TeamViewer tiene increíbles evaluaciones de seguridad y garantiza la privacidad. Por otro lado, Zoom estuvo antes en polémicas de invasión de la privacidad. Sin embargo, esto ya no existe después de que la empresa llegó a Estados Unidos.
  4. El servicio de atención al cliente y el sistema de soporte de TeamViewer son asombrosos y muy receptivos. Pero, Zoom es el ganador aquí, ya que tiene una atención al cliente incomparable y las soluciones presentadas por el equipo funcionan muy bien, lo que aumenta la satisfacción general de los usuarios.
  5. El entrenamiento en TeamViewer se puede hacer en persona, lo que es imposible con Zoom.
Diferencia entre TeamViewer y Zoom
Referencias
  1. http://tru.uni-sz.bg/tsj/TJS%20-%20Suppl.1,%20Vol.18,%202020/47_D.Branekova(1).pdf
  2. https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/10580530.2020.1820638
  3. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S154614402030781X

Última actualización: 11 de junio de 2023

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26 pensamientos sobre “TeamViewer vs Zoom: diferencia y comparación”

  1. El artículo no cubre lo suficientemente bien los aspectos negativos y parece estar sesgado hacia la promoción de ambas plataformas.

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  2. El artículo proporciona una gran visión y una comparación entre TeamViewer y Zoom. Realmente destaca las fortalezas y debilidades de cada plataforma de manera informativa.

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