Verbal vs Non-Verbal Communication [2021 Edition]

Communication is the process of passing or exchanging ideas, emotions, information, and thoughts between two or more people. When a meaningful interaction happens among people, then effective communication takes place.

En palabras simples, la forma en que las personas perciben y comprenden el significado de palabras u oraciones o acciones físicas, y luego ocurre un proceso de comunicación.

Communication is very essential at all levels in human life without which one can’t survive in this social environment encompassing personal as well as professional. The main purpose of communication is to correctly pass the information to the receiver, thus creating clarity of thoughts and removing misunderstanding, else the whole idea of the communication could be defeated.

But communication has discrete forms or types, the main are Verbal and Non Comunicación verbal that is not clear to many.

Comunicación verbal vs no verbal

The difference between Verbal and Non-Verbal Communication is that in Verbal communication, thoughts or emotions or information is exchanged between individuals through the use of speech. Non-verbal communication refers to signals transmitted through facial expressions, posture, eye contact, gestures, tone of voice, body language, and other ways.

Any interaction where a person uses the words to converse then it’s recognized as verbal communication. Nonverbal communication is also considered as an indirect method through which people communicate with others without using words or language.


 

Tabla de comparación entre comunicación verbal y no verbal (en forma tabular)

Parámetro de comparaciónComunicación verbalComunicación no verbal
DefiniciónLa comunicación verbal implica el uso de palabras o habla o lenguaje auditivo para expresar emociones o pensamientos o intercambiar información.La comunicación no verbal implica el uso de señales visuales o no verbales como expresiones faciales, movimientos oculares o corporales, gestos y muchos más sin hablar.
Tipo de comunicaciónFormal e informalInformal
Impacto del mensajeMuy impactante ya que está documentado.Muy completo ya que muestra las emociones reales de la persona.
ComunicaInformación precisa.Requerido y en ocasiones más información.
Transmitido a travésCorreos electrónicos, cartas, notas, informes, es decir, cualquier cosa en formato oral y escrito donde se utilicen palabras.A través de la postura corporal, los gestos, el contacto visual, las expresiones faciales, es decir, cualquier forma de expresión.
Estado de transparenciaClaro y conciso.Complejo y a veces confuso.

 

¿Qué es la comunicación verbal?

En Comunicación verbal, a person uses words or speech to exchange information or messages. It takes place in the form of oral as well as a written format between two or more persons.

Ejemplos de verbal communication are meetings, letters, reports, emails, notes, memos, group discussions, interviews, counseling, face-to-face conversations, telephone calls, radio, etc.

Comunicación verbal juega un papel integral en el mantenimiento de relaciones positivas y exitosas.

Hacer una comunicación efectiva y constructiva siempre resulta en personas satisfechas, mayor productividad, operaciones más fluidas y menos errores.

Eficaz Comunicación verbal es necesario para fomentar una relación positiva entre las personas, independientemente de si se hace a nivel profesional o personal.

Trabajamos y vivimos con personas que provienen de diferentes geografías y de diversos orígenes culturales e idiomáticos, por lo que es muy esencial que todos trabajen duro en su comunicación verbal habilidades para transmitir la información correcta a la persona adecuada en el momento adecuado.

Superior comunicación verbal Las habilidades también aumentan la capacidad de las personas para compartir pensamientos, preocupaciones e ideas de manera apropiada sin lastimar a nadie..

Comunicación verbal es considerado como el mecanismo de expresiones más rápido.

Verbal communication can also be done formally and informally, where formal verbal communication is done in a structured format using defined rules & guidelines, whereas informal communication does not precisely follow the structured format of rules & guidelines.

 

¿Qué es la comunicación no verbal?

Comunicación no verbal es el método ampliamente utilizado en el proceso de comunicación donde una persona no usa una sola palabra o idioma para transmitir su mensaje o información a otras personas.

Cuando una persona no usa las palabras para conversar con otros, sino que usa señales visuales como expresiones faciales, gestos, contacto visual, postura, lenguaje corporal, tono de voz para expresar sus sentimientos o transmitir el mensaje, entonces se llama Comunicación no verbal.

When a person attending any meeting, appears for an interview, gets into the group discussion or in any activity, then how people carrying themselves through physical means explains their non-verbal responses.

For example, poor posture in the interview represents unprofessional and casual behavior, avoiding eye contact or downward gaze reflects that a person is not confident enough, the person standing or sitting with crossed arms means he might be defensive, etc.

Comunicación no verbal las habilidades no se pueden aprender, son peculiares de los individuos ya que reflejan la actitud personal de la persona hacia la vida y hacia otras personas.

Esta habilidad en particular puede hacer o deshacer las relaciones de la persona tanto a nivel personal como profesional.

No es un método estructurado que se rige por reglas y regulaciones específicas, sino comunicación no verbal es un reflejo de la persona que participa en el proceso de comunicación.

Uno debe comprender cómo sus expresiones pueden afectar a la otra persona y, por lo tanto, debe tener mucho cuidado.

Comunicación no verbal A veces funciona muy bien con la comunicación verbal. A veces es difícil evaluar si el destinatario ha entendido el significado o si el mensaje correcto se transmite al destinatario o no.

Los artefactos, cromémicos, hápticos, vocalistas, proxémicos y cinéticos son formas de comunicación no verbal.


Principales diferencias entre la comunicación verbal y no verbal

Communication is very crucial for humans as it acts as a basic building block or tool to support survival. Different people communicate differently either verbally or non-verbally.

But it’s necessary to recognize the difference between Verbal and Non-verbal communication so that one never misses the message or important signs.

  1. Comunicación verbal implica el uso adecuado de palabras y lenguaje, mientras que en Comunicación no verbal no se utilizan palabras ni lenguaje para comunicar, sino expresiones que transmiten el mensaje.
  2. En Comunicación verbal, la presencia física del remitente y el receptor no es necesaria, mientras que en Comunicación no verbal La presencia física de la persona es fundamental.
  3. En Comunicación verbal, el mensaje es fácilmente transmitido y comprendido por el destinatario, mientras que en Comunicación no verbal El destinatario puede perder fácilmente una parte o todo el mensaje.

 

Conclusión

Communication is a means used to represent the psychology of people. Effectual communications help the person to evolve better and help in minimizing the relationship issues, both personal as well as professional.

Verbal y Comunicación no verbal is ways to convey messages or pass information with diluting the facts.

Ambos, Verbal y Comunicaciones no verbales tienen una gran importancia ya que a veces ciertas cosas no se pueden transmitir utilizando los métodos estructurados de comunicación verbal y es necesario utilizar métodos de comunicación no verbal.

Además, a veces una persona necesita restringirse a métodos estructurados de comunicación verbal.

Thus, both offer different values in different scenarios. Hence one must understand the difference between Verbal and Non-verbal Communication conversar bien.


 

Referencias

  1. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S006526010860369X
  2. https://academic.oup.com/joc/article-abstract/52/3/522/4110025
  3. https://www.tedcloak.com/uploads/4/5/3/7/45374411/electromagnetism2.pdf

3 comentarios en “Verbal vs Non-Verbal Communication [2021 Edition]”

  1. En mi opinión, deberíamos saber comunicarnos tanto de forma verbal como no verbal. Los argumentos verbales son fáciles de hacer, pero el verdadero talento está en las personas que pueden comunicar sus palabras sin pronunciarlas.

    1. es importante porque puedes comunicar lo que quieres de manera eficaz con palabras. Por ejemplo, cuando habla por teléfono, es muy fácil transmitir su mensaje.

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