La comunicación es el proceso de intercambiar sentimientos, información, ideas, mensajes y opiniones con o sin palabras. La interacción efectiva es una de las habilidades esenciales para la vida.
La comunicación es extremadamente crucial para producir una mejor percepción. La comunicación ocurre cuando una persona interactúa con otra persona o con más de una persona.
En el proceso de comunicación son necesarias dos personas. Comunicación verbal y la comunicación escrita son esenciales para intercambiar pensamientos e ideas.
Puntos clave
- La comunicación verbal implica el uso del lenguaje hablado para transmitir un mensaje, mientras que la comunicación escrita implica el uso del lenguaje escrito.
- La comunicación verbal es más inmediata y permite una retroalimentación en tiempo real, mientras que la comunicación escrita puede ser más precisa y permanente.
- La comunicación escrita se puede compartir con una audiencia más amplia y se utiliza para la comunicación formal u oficial, mientras que la comunicación verbal se utiliza para la comunicación informal o interpersonal.
Comunicación Verbal vs Comunicación Escrita
La comunicación verbal se refiere al uso de palabras habladas o escritas para transmitir un mensaje de una persona a otra e implica el uso del lenguaje para compartir pensamientos e información. La comunicación escrita se refiere al intercambio de información, ideas o mensajes a través de palabras, símbolos o signos escritos.
Las palabras habladas, los sonidos, las conversaciones cara a cara, el discurso, los seminarios, las discusiones grupales, las conversaciones telefónicas, las conferencias y las entrevistas son ejemplos de comunicación verbal. En este caso, se puede transmitir el mensaje con claridad y obtener retroalimentación inmediata.
Los medios de comunicación escrita son cartas, mensajes, notas, correos electrónicos y muchas otras formas. La comunicación escrita es el proceso más confiable para transmitir un mensaje.
Tabla de comparación
Parámetros de comparación | Comunicación verbal | Comunicación Escrita |
---|---|---|
Sentido | El proceso de Comunicación Verbal se denomina Comunicación Oral, donde la idea se transmite a través de palabras habladas. | La comunicación escrita es una forma de comunicación en la que utilizamos un formato escrito o impreso para enviar un mensaje. |
Tipo de comunicación | Tanto formales como informales. | Formal. |
Medio de comunicacion | Lenguaje hablado, sonido, palabras, conversación cara a cara, discurso, seminario, discusión grupal, conversación telefónica, conferencia, entrevista, radio, etc. | Cartas, mensajes, notas, correos electrónicos, telegramas, periódicos, diarios, revistas, notas de oficina, informes, contratos, faxes, etc. |
Alfabetismo | No requerido. | Necesario. |
Comentarios | Uno puede obtener retroalimentación inmediata. | A veces, la retroalimentación lleva tiempo. |
Presencia personal | Necesario. | No requerido. |
Transmisión de Mensaje | Rápido | Lenta |
Prueba o Registro | A veces no hay prueba o registro de la comunicación. | Tal como está escrito, la prueba o registro está ahí. |
Posibilidad de malentendido | Alta posibilidad de malentendido. | Baja probabilidad de malentendidos. |
¿Qué es la Comunicación Verbal?
En la Comunicación Verbal utilizamos la palabra hablada como medio de comunicación.
Lenguaje hablado, sonido, palabra hablada, conversación cara a cara, habla, conversación telefónica, discusión de grupo, conferencia son ejemplos de Comunicación Verbal.
El método de Comunicación Verbal es un proceso espontáneo y más rápido para comunicarse. Las palabras poderosas son más efectivas que la acción.
Uno puede notar el lenguaje corporal, el tono de voz y las expresiones de alguien durante el proceso de comunicación.
En este proceso, las personas hablan entre sí y se comunican intercambiando sus sentimientos, gustos, disgustos, puntos de vista, etc.
El sonido es el elemento más fuerte en la comunicación verbal, ya que la mayoría de las personas tienen cuerdas vocales que producen sonidos.
Las buenas habilidades de comunicación verbal son esenciales para colaborar y comunicarse con los demás. Aumenta la capacidad de las personas para compartir sentimientos e ideas.
Para hablar de manera concisa y cortés con los clientes o clientes, se necesitan buenas habilidades de comunicación verbal.
Hay cuatro tipos de comunicación verbal, comunicación intrapersonal, comunicación interpersonal, comunicación en grupos pequeños, comunicación pública.
La comunicación intrapersonal es una forma de comunicación muy privada y confidencial. La comunicación interpersonal tiene lugar entre dos personas.
La comunicación en grupos pequeños tiene lugar dentro de unas pocas personas. La comunicación pública se desarrolla con tantas personas a través de la televisión, las redes sociales, la transmisión en vivo, la radio, etc.
La comunicación verbal es esencial en todos los aspectos de un negocio. La comunicación verbal es adecuada tanto para personas alfabetizadas como analfabetas para comunicarse.
¿Qué es la comunicación escrita?
La Comunicación Escrita se desarrolla a través del envío y recepción de un mensaje en formato escrito. Podemos transmitir mensajes a través de cartas, correos electrónicos, mensajes, notas, diarios y muchas otras formas.
Es una forma de comunicación muy fiable porque podemos conservarla, cuidadosamente redactada y formal. Esta modalidad es la preferida en el mundo empresarial y oficial. La comunicación escrita es fácil de mantener.
En este modo, podemos transmitir el plan del mensaje de forma completa y muy cuidadosa. Muy pocas posibilidades de mala interpretación o entrega incorrecta del mensaje ya que está organizado y las palabras se eligen con mucho cuidado.
La comunicación escrita es un proceso largo, a veces no es posible obtener una retroalimentación rápida. Esta forma de comunicación no es adecuada para personas analfabetas. Es compatible con personas alfabetizadas.
Las habilidades de comunicación escrita son necesarias en cada etapa y esenciales para conseguir un trabajo. La comunicación escrita se basa en la gramática, la elección de palabras y la puntuación.
La desventaja de la comunicación escrita es que el remitente nunca sabrá si el receptor ha leído o no el mensaje.
Una comunicación bien escrita ayuda a identificar problemas y llegar a soluciones. En la Comunicación Escrita, algunos elementos son significativos como la estructura, el estilo y el contenido.
Principales diferencias entre la comunicación verbal y escrita
- La comunicación verbal es el proceso de comunicación a través de palabras habladas o tono de voz, mientras que en la comunicación escrita se utiliza texto impreso o formato mecanografiado del mensaje para comunicarse.
- verbal o Comunicación Oral comparativamente más rápido que la comunicación escrita, donde se puede obtener retroalimentación inmediata.
- En Comunicación Verbal la alfabetización de la persona no es imprescindible. En cambio, en Comunicación Escrita la persona debe estar alfabetizada.
- La comunicación escrita es confiable y conserva registros adecuados. Por otro lado, la Comunicación Verbal u Oral no tiene pruebas.
- En la Comunicación Verbal es posible la mala interpretación del mensaje, mientras que en la Comunicación Escrita no hay posibilidades de mala interpretación.
- La comunicación verbal es más rápida que la comunicación escrita.
- La comunicación verbal es espontánea. No podemos borrar lo que pronunciamos una vez. Por otro lado, en Comunicación Escrita podemos editar y volver a revisar el mensaje antes de la entrega.
Última actualización: 11 de junio de 2023
Emma Smith tiene una maestría en inglés de Irvine Valley College. Ha sido periodista desde 2002, escribiendo artículos sobre el idioma inglés, deportes y derecho. Lee más sobre mí en ella página de biografía.
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