Les processus et les procédures peuvent prêter à confusion et de nombreuses personnes commettent l'erreur de les utiliser de manière interchangeable.
Le processus fournit une perspective de haut niveau des différentes tâches requises pour terminer le travail, tandis que la procédure est de niveau inférieur et ajoute des détails aux composants qui entrent dans le flux d'activité.
De plus, les processus sont pilotés par l'organisation objectifs et l'accomplissement des résultats escomptés, tandis que les procédures se concentrent davantage sur l'accomplissement d'activités particulières telles que spécifiées dans le processus métier.
Faits marquants
- Un processus est une série d'étapes ou d'actions qui mènent à un résultat particulier, tandis qu'une procédure est un ensemble spécifique d'instructions qui doivent être suivies pour accomplir une tâche.
- Les processus sont plus flexibles et peuvent être adaptés à différentes situations, tandis que les procédures sont plus rigides et doivent être suivies avec précision.
- Les processus sont plus courants dans la fabrication ou la production, tandis que les procédures sont plus courantes dans les industries de services.
Processus vs Procédure
La différence entre processus et procédure est qu'un processus est un ensemble d'activités ou de techniques liées qui fonctionnent ensemble pour transformer des intrants en extrants. En revanche, une procédure est définie comme la mise en œuvre d'un processus ou d'une partie d'un processus. Le flux d'activités est appelé le processus. Une procédure est un ensemble complet d'instructions permettant d'accomplir une tâche.
Un processus est un ensemble d'actions ou de tâches qui doivent être accomplies afin de transformer une entrée en sortie. Les processus s'exécutent à un niveau supérieur, couvrent plusieurs départements et fonctions et incluent un ou plusieurs processus.
Un processus est une activité inter-organisationnelle de haut niveau. Un processus est composé de plusieurs fonctions qui décrivent la procédure étape par étape ou la séquence d'activités requises pour accomplir un travail ou un objectif particulier.
Une procédure est un ensemble d'actions qui, lorsqu'elles sont suivies dans l'ordre, fournissent un résultat cohérent. Une procédure est un ensemble d'étapes qui doivent être suivies dans un certain ordre pour terminer un travail.
En créant une structure, le processus définit qui, quoi, où, quand et pourquoi. Celles-ci peuvent également être considérées comme des politiques ou des procédures utilisées dans un processus.
Les procédures aident l'équipe à avancer de manière claire et efficace.
Tableau de comparaison
| Paramètres de comparaison | Processus | Procédure |
|---|---|---|
| Définition | Le processus est le flux de séquences d'activités qui convertissent les composants d'entrée en sortie. | La procédure est une méthode spécifique de réalisation d'un processus. |
| Déterminer | Qui fait le travail, où ça se passe, quand ça se passe. | Comment et pourquoi est-ce fait ? |
| Tâche | Mis en œuvre | Exploité |
| Activités | Encapsule les activités. | Décrit comment les exécuter, mais n'entre pas dans les détails sur la façon de les exécuter. |
| Inclus | Il peut réagir à un seul traitement ou à plusieurs procédures. | Il peut comprendre une ou plusieurs instructions de travail. |
Qu'est-ce que le processus ?
Un processus est un ensemble d'opérations chaînées qui transforment une ou plusieurs entrées en une sortie spécifique.
Les humains, la nature ou les machines peuvent utiliser diverses ressources pour effectuer ces activités ; le processus d'ingénierie doit être évalué dans le contexte de l'agent exécutant la tâche et des caractéristiques des ressources impliquées.
La portée ou les points de départ et d'arrivée du processus ; le but ou l'objectif ; les étapes et l'ordre dans lequel elles sont exécutées; les opérateurs ou les personnes qui effectueront les étapes ; le résultat spécifique du processus ;
et le client ou le destinataire du résultat du processus, qui peut être l'utilisateur final ou un autre processus, sont toutes des caractéristiques d'un processus. Un processus est essentiellement un Series d'activités à réaliser pour obtenir les résultats attendus.
Le processus n'a pas une compréhension approfondie de la tâche, qui est responsable ou comment accomplir la tâche. Selon la taille de l'entreprise et sa production, une entreprise peut avoir de nombreux processus.
Un processus n'est pas nécessairement limité à un seul service ; les tâches peuvent traverser de nombreux départements avant d'atteindre le résultat souhaité. Un processus est la façon dont vous spécifiez les actions qui doivent être entreprises pour atteindre un objectif.
Qu'est-ce que la procédure ?
Une procédure est un document qui conseille les salariés sur la manière d'effectuer une ou plusieurs actions dans une entreprise dans un ordre précis.
Ce document comporte de nombreuses parties. Il décrit les étapes du processus et définit ce qui doit être fait à chaque étape, en indiquant quand et par qui le processus doit être achevé.
Que ce soit pour des raisons juridiques, régulateurs la conformité ou les réglementations d'entreprise, la nécessité de définir la manière spécifique de faire les tâches exigera le développement de la procédure.
La caractéristique de la procédure est qu'elle sert de feuille de route pour passer à l'action et qu'elle est définie à la lumière des objectifs, des règles et des ressources disponibles de l'organisation.
Liée à l'ordre chronologique de réalisation du travail, elle vise à traiter efficacement les événements répétitifs et fréquents. Le contrôle et la coordination des opérations est une fonction importante.
Pour les actions de nombreuses personnes ou départements impliquant de nombreuses opérations et organisations, des procédures doivent être utilisées.
La procédure sert de guide opérationnel et illustre les modalités de mise en pratique de la politique. Un certain nombre de politiques et de procédures d'entreprise fonctionnent ensemble pour atteindre un objectif commun, et elles appartiennent toutes à l'ensemble du cadre stratégique global.
Principales différences entre processus et procédure
- Le flux de séquences d'activités qui transforment les composants d'entrée en sortie est appelé processus. Une procédure est une manière particulière d'exécuter un processus.
- Le processus détermine qui fait le travail, où il se produit et quand il se produit, tandis que la procédure détermine comment et pourquoi il se produit.
- Le processus met en œuvre la tâche, tandis que la procédure exécute la tâche.
- Les activités de processus sont encapsulées, tandis que les procédures expliquent comment les faire mais n'entrent pas dans les détails sur la façon de les exécuter.
- Le processus peut répondre à une procédure particulière ou à plusieurs procédures, tandis que les procédures comprennent une ou plusieurs instructions de travail.
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0195925503002075
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/09541449408520139
Dernière mise à jour : 26 juillet 2023
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Emma Smith est titulaire d'une maîtrise en anglais du Irvine Valley College. Elle est journaliste depuis 2002, écrivant des articles sur la langue anglaise, le sport et le droit. En savoir plus sur moi sur elle page bio.
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