Frais de service vs gratification : différence et comparaison

Partout dans le monde, les gens aiment les vacances et séjournent dans des endroits différents. Cela peut être pour des raisons professionnelles ou pour des divertissements personnels, mais une chose ici reste commune, ce sont les endroits où les gens se logent.

Les hôtels ou les centres de villégiature ou les salons, etc., sont communément appelés des lieux où les gens visitent ou résident pour consommer leurs services.  

Ils offrent un certain nombre de services tels que l'hébergement alimentaire, la blanchisserie et bien d'autres, mais tous ces services ont leur propre prix.

When we talk about price at these places, there are two terms that are used interchangeably but carry a lot of differences. These terms are service charge and pourboire, également appelé pourboire.

Pour connaître la signification exacte et l'utilisation de ces deux, il est important d'avoir connu les différences qui se trouvent entre ces deux.

Faits marquants

  1. Les frais de service sont des frais obligatoires imposés par une entreprise pour un service fourni.
  2. À l'inverse, la gratification est un paiement volontaire effectué par le client au fournisseur de services en signe d'appréciation pour le service fourni.
  3. Service charge is included in the bill amount, whereas gratuity is given separately.

Frais de service vs gratification  

La différence entre les frais de service et la gratification réside dans le fait que les premiers font référence au prix payé par un consommateur lors de la réception de certains services. C'est le prix de ce produit ou service particulier. Il s'agit des frais pour ce service particulier. De l’autre côté, une gratification est communément connue sous le nom de pourboire. Il s’agit du montant que le consommateur paie volontiers au prestataire de services en signe de gratitude.   

Frais de service vs gratification

Les frais de service font référence au montant ou au pourcentage de l'ensemble projet de loi montant que le consommateur paie pour le service qui lui est fourni.

Il se trouve qu'il est distinct de la quantité de produit qu'il consomme et est donné en échange du service global fourni par l'organisation.

Dans certains pays, cette charge se trouve être obligatoire, alors que dans d'autres, elle est facultative. Ces frais sont perçus afin de payer directement les employés de l'organisation.  

Alors que d'autre part, la gratification, communément appelée pourboire, est le montant que le client détermine et paie de son plein gré. Cela peut être son désir de faire une bonne action ou d'aider directement les employés de l'organisation.

Celles-ci ne sont pas obligatoires et sont demandées par l'entreprise. C'est ce que le client décide de donner.   

Tableau de comparaison

Paramètres de comparaison  Frais de service  pourboire  
Sens   Elle équivaut au prix payé par le consommateur lorsqu'une telle exigence se pose par l'employeur.  Il peut être qualifié de montant que le consommateur paie de son plein gré et de son propre désir.  
Aussi connu sous le nom  Frais de service   Astuce ou astuces  
Donné à  Il est inclus dans la facture remise par le prestataire et est remis aux salariés après l'ensemble de l'encaissement.  Il n'est inclus nulle part dans le montant brut de la facture et est remis au salarié qui le reçoit.  
Obligatoire  Il est parfois obligatoire, parfois non obligatoire.  Ce n'est pas du tout obligatoire et totalement libre.  
Types   Aucun autre type n'est disponible.  Pointe centralisée et décentralisée  
Exemples   Frais de restauration, frais de réservation de salon, etc.  Espèces ou paiement électronique reçu en pourboire.   

Qu'est-ce que les frais de service ?   

Les frais de service désignent collectivement le prix ou la valeur monétaire qu'une organisation facture au consommateur en guise de rémunération pour son service.

Cela s'appelle également les frais ou les frais de service et se trouve être distinct du montant payé pour un produit particulier. 

Par exemple, si l'on consomme de la nourriture de 1000 Rs dans un restaurant et qu'on prélève des frais de service de 5% dessus.

Ensuite, les 1000 Rs sont la facture totale qui reflète la valeur du produit consommé par le consommateur, tandis que les 5% reflètent la charge que l'organisation demande en échange de son service au consommateur.   

Ces frais sont toutefois obligatoires dans certains pays et facultatifs dans certains pays. Après l'introduction de GST sur le marché indien, les frais de service sont devenus facultatifs et le consommateur peut refuser de les payer.   

frais de service

Qu'est-ce que la gratuité ?   

Un autre nom pour la gratification est le pourboire, et c'est le montant que le client décide de payer au travailleur qui lui sert un certain service. Ce prix est exclusif du prix de base de ce service particulier et se trouve être volontaire.

Un client ne peut être contraint de payer ce montant, et l'inspiration pour ce paiement se trouve être uniquement le client. 

Un exemple de la même chose peut être une personne qui entre dans un salon et se fait couper les cheveux. Il paie 1000 roupies pour la même chose.

Cependant, cette personne aime vraiment le travail effectué par le styliste et lui verse 200 roupies pour son excellent travail. Cette somme d'argent supplémentaire est ce que nous appelons la gratification.   

Cela relève de bonnes intentions et ne peut être demandé par l'employé ou l'employeur. De plus, cela ne se reflète pas non plus dans le montant de la facture.

Habituellement, le client décide à qui ce paiement doit être versé, mais les politiques de certaines entreprises répartissent ce montant entre tous les employés impliqués dans ce travail.   

pourboire

Principales différences entre les frais de service et le pourboire  

  1. Les frais de service font référence au prix payé par le consommateur lorsqu'une telle exigence se pose par l'employeur. Lorsque nous parlons de gratuité, nous nous référons au montant qui est payé aux employés par le consommateur de sa propre volonté.  
  2. Des frais de service peuvent être imposés au client, tandis que la gratification ne peut pas être prélevée et provient entièrement des frais du consommateur.  
  3. Les frais de service sont également connus sous le nom de frais de service, tandis que le pourboire est également connu sous le nom de pourboire.  
  4. Les frais de service sont parfois obligatoires, parfois non obligatoires. Mais une gratification est entièrement volontaire.   
  5. Il n'y a pas de type défini de frais de service, mais la gratification peut être divisée en gratification centralisée et décentralisée.  
Différence entre les frais de service et le pourboire
Bibliographie
  1. https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/1096348014525636
  2. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1053535700000627

Dernière mise à jour : 24 juillet 2023

point 1
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22 thoughts on “Service Charge vs Gratuity: Difference and Comparison”

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