Différence entre la communication verbale et non verbale (avec table)

La communication est le processus de transmission ou d'échange d'idées, d'émotions, d'informations et de pensées entre deux personnes ou plus. Lorsqu'une interaction significative se produit entre les gens, une communication efficace a lieu.

En termes simples, la façon dont les gens perçoivent et comprennent le sens des mots ou des phrases ou des actions physiques, puis un processus de communication se produit.

La communication est très essentielle à tous les niveaux de la vie humaine sans laquelle on ne peut survivre dans cet environnement social englobant tant personnel que professionnel. Le but principal de la communication est de transmettre correctement les informations au récepteur, créant ainsi une clarté de pensées et éliminant les malentendus, sinon toute l'idée de la communication pourrait être vaincue.

Mais la communication a des formes ou des types distincts, les principaux étant la communication verbale et non verbale qui n'est pas claire pour beaucoup.

Communication verbale ou non verbale

La différence entre la communication verbale et non verbale réside dans le fait que dans la communication verbale, des pensées, des émotions ou des informations sont échangées entre les individus via l'utilisation de la parole. La communication non verbale fait référence aux signaux transmis par les expressions faciales, la posture, le contact visuel, les gestes, le ton de la voix, le langage corporel et d'autres moyens.

Toute interaction où une personne utilise les mots pour converser est alors reconnue comme une communication verbale. La communication non verbale est également considérée comme une méthode indirecte par laquelle les gens communiquent avec les autres sans utiliser de mots ni de langage.


 

Tableau de comparaison entre la communication verbale et non verbale (sous forme tabulaire)

Paramètre de comparaisonCommunication verbaleLa communication non verbale
DéfinitionLa communication verbale implique l'utilisation de mots ou de discours ou d'un langage auditif pour exprimer des émotions ou des pensées ou échanger des informations.La communication non verbale implique l'utilisation d'indices visuels ou non verbaux tels que des expressions faciales, des mouvements oculaires ou corporels, des gestes et bien d'autres sans parler.
Type de communicationFormel et informelInformel
Impact du messageTrès percutant car il est documenté.Très complet car il montre les émotions réelles de la personne.
CommuniqueDes informations précises.Requis et parfois plus d'informations.
Transmis à traversCourriels, lettres, notes, rapports, c'est-à-dire tout ce qui est sous forme écrite et orale où des mots sont utilisés.Par la posture du corps, les gestes, les contacts oculaires, les expressions du visage, c'est-à-dire toute forme d'expression.
Statut de transparenceClair et concis.Complexe et parfois déroutant.

 

Qu'est-ce que la communication verbale?

Dans Communication verbale, une personne utilise des mots ou des discours pour échanger des informations ou des messages. Il se déroule sous forme orale et écrite entre deux ou plusieurs personnes.

Exemples de communication verbale sont des réunions, des lettres, des rapports, des courriels, des notes, des mémos, des discussions de groupe, des entretiens, des conseils, des conversations en face à face, des appels téléphoniques, la radio, etc.

Communication verbale joue un rôle essentiel dans le maintien de relations fructueuses et positives.

Une communication efficace et constructive se traduit toujours par des personnes satisfaites, une productivité accrue, des opérations plus fluides et une diminution des erreurs.

Efficace Communication verbale est nécessaire pour favoriser une relation positive entre les gens, que cela se fasse sur le plan professionnel ou personnel.

Nous travaillons et vivons avec des personnes de différentes géographies et d'horizons culturels et linguistiques différents, il devient donc essentiel pour tous de travailler dur sur leur communication verbale compétences pour transmettre les informations correctes à la bonne personne au bon moment.

Supérieur communication verbale les compétences augmentent également la capacité des individus à partager de manière appropriée leurs pensées, leurs préoccupations et leurs idées sans blesser personne.

Communication verbale est considéré comme le mécanisme d'expression le plus rapide.

La communication verbale peut également être faite de manière formelle et informelle, où la communication verbale formelle est effectuée dans un format structuré en utilisant des règles et des lignes directrices définies, alors que la communication informelle ne suit pas précisément le format structuré des règles et des lignes directrices.

 

Qu'est-ce que la communication non verbale?

La communication non verbale est la méthode largement utilisée dans le processus de communication où une personne n'utilise pas un seul mot ou une seule langue pour transmettre son message ou ses informations à d'autres personnes.

Lorsqu'une personne n'utilise pas les mots pour converser avec les autres, utilise plutôt des indices visuels tels que les expressions faciales, les gestes, le contact visuel, la posture, le langage corporel, le ton de la voix pour exprimer ses sentiments ou transmettre le message, alors cela s'appelle un La communication non verbale.

Lorsqu'une personne qui assiste à une réunion, se présente à une entrevue, participe à une discussion de groupe ou à une activité, la façon dont les personnes se portant par des moyens physiques explique leurs réponses non verbales.

Par exemple, une mauvaise posture lors de l'entretien représente un comportement non professionnel et décontracté, éviter le contact visuel ou le regard baissé indique qu'une personne n'a pas suffisamment confiance en elle, la personne debout ou assise les bras croisés signifie qu'elle pourrait être sur la défensive, etc.

La communication non verbale les compétences ne s'apprennent pas, elles sont particulières aux individus car elles reflètent l'attitude personnelle de la personne envers la vie et les autres.

Cette compétence particulière peut faire ou défaire les relations de la personne tant sur le plan personnel que professionnel.

Ce n'est pas une méthode structurée qui est plutôt guidée par des règles et réglementations spécifiques la communication non verbale est le reflet de la personne impliquée dans le processus de communication.

Il faut comprendre comment leurs expressions peuvent avoir un impact sur l'autre personne et donc être très prudent.

La communication non verbale fonctionne très bien avec la communication verbale à certains moments. Il est parfois difficile d'évaluer si le destinataire a compris la signification ou si le message correct est transmis au destinataire ou non.

Les artefacts, les chroniques, les haptiques, les chanteurs, les proxémiques et les kinésiques sont des formes de communication non verbale.


Principales différences entre la communication verbale et non verbale

La communication est très cruciale pour les humains car elle agit comme un élément de base ou un outil pour soutenir la survie. Différentes personnes communiquent différemment verbalement ou non verbalement.

Mais il faut reconnaître le différence entre la communication verbale et non verbale pour ne jamais manquer le message ou les signes importants.

  1. Communication verbale implique l'utilisation correcte des mots et de la langue, alors que dans La communication non verbale aucun mot ou langage n'est utilisé pour communiquer plutôt que des expressions véhiculent le message.
  2. Dans Communication verbale, la présence physique de l'expéditeur et du destinataire n'est pas nécessaire, alors qu'en La communication non verbale la présence physique de la personne est essentielle.
  3. Dans Communication verbale, le message est facilement transmis et compris par le destinataire, alors qu'en La communication non verbale le destinataire peut facilement manquer une partie ou tout le message.

 

Conclusion

La communication est un moyen utilisé pour représenter la psychologie des personnes. Des communications efficaces aident la personne à mieux évoluer et aident à minimiser les problèmes relationnels, tant personnels que professionnels.

Verbal et La communication non verbale sont des moyens de transmettre des messages ou de transmettre des informations en diluant les faits.

Tous les deux, Verbal et Communications non verbales revêtent une grande importance car parfois certaines choses ne peuvent pas être transmises en utilisant les méthodes structurées de communication verbale et doivent utiliser des méthodes de communication non verbales.

En outre, une personne doit parfois se limiter à des méthodes structurées de communication verbale.

Ainsi, les deux offrent des valeurs différentes dans différents scénarios. Il faut donc comprendre le différence entre la communication verbale et non verbale pour bien converser.


 

Références

  1. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S006526010860369X
  2. https://academic.oup.com/joc/article-abstract/52/3/522/4110025
  3. https://www.tedcloak.com/uploads/4/5/3/7/45374411/electromagnetism2.pdf
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