Service Charge vs Gratifikasi: Perbedaan dan Perbandingan

Orang-orang di seluruh dunia menyukai liburan dan tinggal di tempat yang berbeda. Ini bisa untuk alasan profesional dan juga untuk hiburan pribadi, tetapi satu hal yang tetap umum di sini, yaitu tempat yang digunakan orang untuk menginap.

Hotel atau resor atau salon, dll., Biasanya disebut sebagai tempat di mana orang mengunjungi atau tinggal untuk menggunakan layanan mereka.  

Mereka menawarkan sejumlah layanan seperti akomodasi makanan, binatu, dan banyak lagi, tetapi semua layanan ini memiliki harganya sendiri.

Ketika kita berbicara tentang harga di tempat-tempat ini, ada dua istilah yang digunakan secara bergantian tetapi memiliki banyak perbedaan. Ketentuan ini adalah biaya layanan dan persen, juga disebut tip.

Untuk mengetahui arti dan penggunaan yang tepat dari keduanya, penting untuk mengetahui perbedaan yang ada di antara keduanya.

Pengambilan Kunci

1. Biaya layanan adalah biaya wajib yang dikenakan oleh bisnis untuk layanan yang disediakan.
2. Sebaliknya, gratifikasi adalah pembayaran sukarela yang dilakukan oleh pelanggan kepada penyedia layanan sebagai tanda penghargaan atas layanan yang diberikan.
3. Biaya layanan sudah termasuk dalam jumlah tagihan, sedangkan tip diberikan secara terpisah.

Biaya Layanan vs Gratifikasi  

Perbedaan antara Biaya Layanan dan Gratifikasi adalah Biaya Layanan mengacu pada harga yang dibayarkan oleh konsumen setelah menerima layanan tertentu. Ini adalah harga produk atau layanan tertentu. Ini terdiri dari biaya untuk layanan tertentu. Sedangkan di sisi lain Gratifikasi biasa dikenal dengan nama tip. Ini adalah jumlah yang konsumen bersedia bayarkan kepada penyedia layanan sebagai rasa terima kasih.   

Service Charge mengacu pada jumlah atau persentase dari keseluruhan tagihan jumlah yang dibayar konsumen sehubungan dengan layanan yang diberikan kepadanya.

Hal ini terjadi secara terpisah dari jumlah produk yang dikonsumsinya dan diberikan sebagai imbalan atas keseluruhan layanan yang diberikan oleh organisasi.

Di negara tertentu, biaya ini bersifat wajib, sementara di beberapa negara, ini opsional. Biaya ini dikenakan untuk membayar karyawan organisasi secara langsung.  

Sedangkan Gratifikasi yang biasa disebut dengan Tip adalah jumlah yang ditentukan dan dibayarkan oleh pelanggan atas kehendak bebasnya sendiri. Ini bisa berupa keinginannya untuk melakukan perbuatan baik atau membantu karyawan organisasi secara langsung.

Ini tidak wajib dan diminta oleh perusahaan. Inilah yang diputuskan oleh pelanggan untuk diberikan.   

Tabel perbandingan

Parameter Perbandingan	Biaya layanan	persen
Arti	Ini sama dengan harga yang dibayarkan oleh konsumen ketika persyaratan seperti itu muncul oleh pemberi kerja.	Ini dapat disebut sebagai jumlah yang dibayar konsumen atas kehendak bebasnya sendiri atas keinginannya sendiri.
Juga dikenal sebagai	Biaya jasa	Kiat atau kiat
Diberikan kepada	Itu termasuk dalam tagihan yang diberikan oleh penyedia layanan dan diberikan kepada karyawan setelah seluruh pengumpulan.	Itu tidak termasuk dalam jumlah tagihan kotor dan diberikan kepada karyawan yang menerimanya.
Wajib	Kadang-kadang wajib, kadang-kadang tidak wajib.	Ini sama sekali tidak wajib dan sepenuhnya karena kehendak bebas.
jenis	Tidak ada tipe lain yang tersedia.	Tip Terpusat dan Terdesentralisasi
contoh	Biaya layanan makanan, biaya pemesanan salon, dll.	Pembayaran tunai atau elektronik diterima sebagai tip.

Apa itu Biaya Layanan?   

Service Charge secara kolektif mengacu pada harga atau nilai moneter yang dikenakan organisasi dari konsumen sebagai remunerasi untuk layanan mereka.

Ini juga disebut biaya atau biaya layanan dan terpisah dari jumlah yang dibayarkan untuk produk tertentu. 

Misalnya - jika seseorang mengkonsumsi makanan 1000 Rs dari sebuah restoran dan mereka memungut biaya layanan 5% untuk itu.

Maka 1000 Rs adalah total tagihan yang mencerminkan nilai produk yang dikonsumsi oleh konsumen, sedangkan 5% mencerminkan biaya yang diminta organisasi sebagai imbalan atas layanan konsumennya.   

Namun, biaya ini bersifat wajib di negara tertentu, sementara opsional di negara tertentu. Setelah pengenalan dari GST di pasar India, biaya Layanan telah menjadi opsional, dan konsumen dapat menolak membayarnya.   

Apa itu Gratifikasi?   

Nama lain untuk Gratifikasi adalah Tip, dan itu adalah jumlah yang diputuskan pelanggan untuk membayar pekerja yang melayaninya dengan layanan tertentu. Harga ini tidak termasuk harga dasar layanan tertentu itu dan kebetulan merupakan harga sukarela.

Pelanggan tidak dapat dipaksa untuk membayar jumlah ini, dan inspirasi untuk pembayaran ini terjadi hanya pada pelanggan. 

Contoh yang sama adalah Seseorang yang masuk ke salon dan memotong rambut. Dia membayar rupee 1000 untuk hal yang sama.

Namun, orang itu sangat menyukai pekerjaan yang dilakukan oleh penata gaya dan membayarnya 200 rupee untuk pekerjaan hebatnya. Jumlah uang tambahan inilah yang kami sebut Gratifikasi.   

Ini muncul dari niat baik dan tidak dapat diminta oleh karyawan atau majikan. Juga, ini tidak tercermin dalam jumlah tagihan juga.

Biasanya, pelanggan memutuskan kepada siapa pembayaran ini harus diberikan, tetapi kebijakan perusahaan tertentu membagi jumlah ini di antara semua karyawan yang terlibat dalam pekerjaan itu.   

Perbedaan Utama Antara Service Charge dan Gratifikasi  

1. Biaya Layanan mengacu pada harga yang dibayarkan oleh konsumen ketika persyaratan tersebut muncul oleh pemberi kerja. Ketika kita berbicara tentang Gratifikasi, kita mengacu pada jumlah yang dibayarkan kepada karyawan oleh konsumen atas kehendaknya sendiri.  
2. Service Charge dapat dikenakan kepada pelanggan, sedangkan Gratifikasi tidak dapat dipungut dan sepenuhnya berasal dari biaya konsumen.  
3. Biaya Layanan juga dikenal sebagai biaya layanan, sedangkan Gratifikasi juga dikenal sebagai Tip.  
4. Service Charge terkadang wajib dan terkadang tidak wajib. Tapi Gratifikasi sepenuhnya sukarela.   
5. Tidak ada jenis Service Charge yang ditentukan, tetapi Gratifikasi dapat dibagi menjadi gratifikasi terpusat dan desentralisasi.  

Referensi

1. https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/1096348014525636
2. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1053535700000627

Terakhir Diperbarui : 24 Juli 2023