Perbedaan Antara Identitas Merek dan Citra Merek (Dengan Tabel)

Branding adalah parameter yang memastikan suatu produk atau layanan terlepas terutama dari produk lain di pasar.

Melalui branding, suatu produk atau layanan menjadi menonjol dan memperoleh keunggulan kompetitif di atas produk pengganti. Dalam proses branding, banyak pengguna mengacaukan identitas merek dari citra merek padahal keduanya unik.

Identitas Merek vs Citra Merek

Itu perbedaan antara Identitas Merek dan Citra Merek adalah bahwa Identitas merek mengacu pada bagaimana perusahaan mencoba membujuk audiens sementara citra merek mengacu pada bagaimana audiens memandang suatu merek. Identitas merek tergantung pada bagaimana mereka menggambarkan diri mereka sendiri, dan citra merek tergantung pada pengalaman pelanggan dengan perusahaan.

Lebih jauh lagi, identitas merek paling banyak berkisar pada pemilik merek, dan bagaimana pemilik tertentu itu mempresentasikan merek kepada konsumen. Citra merek, bagaimanapun, berkisar pada pelanggan dan bagaimana mereka memandang merek terutama setelah menggunakannya atau mengalaminya dengan satu atau lain cara.

Identitas merek dapat terdiri dari logo perusahaan, tagline, atau slogan dan nada unik yang diterapkannya. Namun, citra merek terdiri dari kesan pelanggan terhadap merek, dan apa yang mereka yakini dalam hal keberadaan dan pengaruhnya.

Diskusi lebih lanjut dalam artikel ini mengungkapkan perbedaan eksplisit antara identitas merek dan citra merek.

Tabel Perbandingan Antara Identitas Merek dan Citra Merek

Parameter perbandinganIdentitas merekCitra Merek
BerartiCara perusahaan ingin pelanggan memahami merekCara pelanggan melihat merek dari perspektif mereka
Bagaimana trennya?Dalam pendekatan aktif dimana perusahaan harus mencari konsumenKonsumen bebas menentukan apakah akan mengkonsumsi atau tidak
Terdiri dariElemen fisik yang dapat dilihat dari merekBaik koneksi fisik dan emosional terhadap merek
Menceritakan lebih banyak tentangEntitas nyata perusahaanPersepsi pelanggan tentang perusahaan
Faktor penentuPresentasi perusahaan kepada pelangganPengalaman pelanggan dengan merek yang bersangkutan
Terutama berkonsentrasi padaMelihat kembali apa yang bisa menyenangkan pelangganMelihat ke depan untuk pesaing terbaik

Apa itu Identitas Merek?

Identitas merek adalah cara selektif di mana sebuah perusahaan mewakili keasliannya kepada pelanggan dan hubungan yang diciptakannya dengan para penggemarnya di lapangan. Intinya, cerminan atau keunggulan perusahaanlah yang mencakup kepribadian, nilai, dan gagasannya.

Melalui identitas merek, perusahaan menunjukkan apa yang dapat ditawarkan dalam hal, kinerja, kualitas, atribut, dukungan, dan layanan yang ditawarkan kepada pelanggan.

Identitas merek mencerminkan upaya konsultasi dari organisasi dan manajemen pada umumnya untuk menciptakan produk unik yang akan menjadi tren dengan fitur berbeda di atas produk lain di pasar.

Organisasi dapat membuat penggambaran merek kepada audiens targetnya, dan penggambaran ini adalah identitas merek yang sebenarnya.

Secara intuitif, teknik dan strategi pemasaran dan branding berkontribusi secara signifikan untuk membantu organisasi berkomunikasi dengan audiens target tentang produk mereka. Identitas merek mengungkapkan posisi merek, visi merek, hubungan, dan pendirian kepribadian. Ini banyak berkaitan dengan koneksi operasional dan intelektual dengan merek untuk meningkatkan diferensiasi dan keakraban dengan merek.

Setiap perusahaan yang ingin menjadi tren dan menjembatani kesenjangan dengan pesaing harus mengembangkan strategi yang akan membawa perusahaan ke tingkat berikutnya dalam hal apa yang mereka tawarkan dan seberapa nyaman untuk mengaksesnya.

Apa itu Citra Merek?

Citra merek berkisar pada bagaimana pelanggan memandang perusahaan dalam hal keberadaan dan prospek mereknya. Ini mencakup keyakinan, kesan, dan ide yang dimiliki pelanggan tentang perusahaan. Intinya, citra merek mengomunikasikan bagaimana pelanggan berpikir tentang perusahaan, dan perasaan yang terprovokasi dengan mendengar nama perusahaan oleh pelanggan.

Pengembangan citra merek membutuhkan waktu untuk tumbuh secara bertahap melalui pendekatan seperti interaksi pelanggan langsung dengan merek target atau kampanye promosi.

Ini semua tentang segala sesuatu dan segala sesuatu yang mempengaruhi pelanggan secara positif terhadap merek. Pelanggan terhubung dengan merek setelah pengalaman dan interaksi jangka panjang mereka dengan produk yang ditawarkan merek tertentu.

Oleh karena itu, citra merek dapat menjadi positif atau negatif tergantung pada persepsi pelanggan terhadapnya dan posisinya di pasar. Persepsi pelanggan terhadap merek dapat bervariasi dari satu orang ke orang lain, tetapi bagaimanapun, variasi, citra merek akan terpengaruh dengan satu atau lain cara. Pelanggan mungkin menyukai suatu merek tetapi gagal mempertahankannya ketika pengganti lain datang ke pasar.

Persepsi pelanggan terhadap merek menciptakan alasan yang menentukan apakah produk tersebut akan menarik lebih banyak pelanggan dan mungkin mempengaruhi omset perusahaan.

Perbedaan Utama Antara Identitas Merek dan Citra Merek

  1. Sementara identitas merek menuntut partisipasi aktif organisasi dengan menjangkau pelanggan, citra merek adalah pengalaman pasif yang bergema di sekitar mengkonsumsi dan memberikan umpan balik setelah pengalaman.
  2. Identitas merek mencakup keseluruhan komponen merek yang diciptakan perusahaan dalam upaya mempengaruhi pelanggan sasaran secara positif. Citra merek, di sisi lain, mencakup kesan lengkap dan asli tentang merek atau produk dari sudut pandang konsumen setelah semua sumber dipertimbangkan.
  3. Identitas merek itu nyata karena menggambarkan misi, visi, tujuan, dan nilai-nilai inti organisasi, sedangkan citra pita mencakup persepsi umum pelanggan terhadap produk.
  4. Identitas merek mengungkapkan banyak hal tentang apa yang dapat dilihat oleh pelanggan dalam hal nama, logo, warna, atau simbol desain. Secara sentral, citra merek melibatkan elemen visual seperti logo, desain, dan warna, dan asosiasi merek emosional lainnya seperti keandalan, ketersediaan, dan kualitas.
  5. Identitas merek lebih banyak tentang manajemen perusahaan yang melihat ke belakang dan berpikir tentang bagaimana mereka menutup celah dan meningkatkan, sedangkan citra merek banyak berfokus pada peningkatan pengalaman pelanggan dengan merek.
  6. Tepatnya, identitas merek adalah tentang bagaimana perusahaan merepresentasikan dirinya kepada pelanggan sasaran, sedangkan citra merek lebih banyak tentang pengalaman pelanggan setelah berinteraksi dengan merek.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) Tentang Identitas Merek dan Citra Merek

Apa yang termasuk dalam Identitas Merek?

Identitas merek adalah kepribadian dari sebuah merek. Ini adalah serangkaian janji dan nilai yang diberikan merek kepada pelanggannya termasuk elemen visual yang membuat orang mengenali merek tersebut.

Ada 10 elemen kunci yang diperlukan untuk menciptakan identitas merek.

  1. Anda harus terlebih dahulu memilih nama merek yang unik.
  2. Merek Anda harus memiliki logo. Logo unik memungkinkan orang mengenali merek Anda dengan mudah.
  3. Jika produk Anda bersifat fisik, Anda harus mengerjakan bentuknya. Buat yang unik.
  4. Garis tema dapat membantu Anda membawa merek Anda ke tingkat yang lebih tinggi. Salah satu contoh yang baik adalah Nike "Lakukan saja".
  5. Gunakan grafik unik untuk merek Anda.
  6. Pilih warna dengan bijak. Ini akan mewakili merek Anda juga.
  7. Jika Anda berurusan dengan produk seperti parfum, maka cobalah untuk membuat wewangian yang tidak terbaik tetapi unik jadi
  8. orang dapat mengenali merek Anda segera setelah mereka menciumnya.
  9. Intro yang baik juga merupakan elemen identitas merek. Misalnya, intro yang Anda tonton sebelum pertunjukan dimulai.
  10. Untuk industri makanan, rasa adalah identitas merek mereka. Cita rasa yang unik dengan aroma yang khas merupakan identitas merek suatu produk pangan.
  11. Gerakan juga merupakan elemen identitas merek. Gerakan pintu kartu ke atas Lamborghini adalah identitas mereknya.

Bagaimana Anda membuat Identitas Merek yang kuat?

Untuk menciptakan identitas merek yang kuat, Anda harus melalui lima langkah berikut:

  1. Lakukan penelitian pada audiens target Anda dan merek pesaing lainnya untuk mengetahui proposisi nilai.
  2. Buat logo yang unik dan sederhana dalam desain.
  3. Temukan bahasa terbaik untuk merek Anda. Di perusahaan B2B, bahasa profesional diperlukan tetapi di banyak perusahaan B2C, bahasa percakapan adalah pilihan yang lebih baik. Teliti audiens Anda dengan baik untuk memutuskan bahasa.
  4. Juga, buat catatan tentang hal-hal yang tidak wajib dan harus dihindari seperti menyalin pesaing Anda atau membuat iklan yang mengirimkan pesan campuran kepada pelanggan.
  5. Pantau semua elemen untuk membuat perubahan yang diperlukan kapan pun diperlukan jika ada yang tidak beres. Sangat penting untuk menjaga reputasi merek secara konstan.

Apa itu Elemen Merek?

Pada dasarnya ada 10 elemen merek:

  1. Identitas merek
  2. Citra merek
  3. Penempatan merek
  4. Ekuitas merek
  5. Pengalaman merek
  6. Kepribadian merek
  7. Diferensiasi merek
  8. komunikasi merek
  9. kesenjangan merek, &
  10. Perluasan merek

Apa yang kamu maksud: branding ?

Branding adalah praktik pemasaran di mana nama, simbol, dan logo yang berbeda dirancang untuk membedakan perusahaan dan produknya dari perusahaan lain dan produk mereka.

Ini juga mencakup promosi perusahaan dengan menggunakan elemen merek yang berbeda seperti logo, warna, dll.

Kesimpulan

Boleh dibilang, identitas merek banyak berkaitan dengan bagaimana merek menggambarkan dirinya sendiri terhadap pelanggan sasaran.

Sebaliknya, citra merek melibatkan banyak hal yang berkaitan dengan bagaimana pelanggan terhubung dengan merek tertentu setelah berinteraksi dengannya.

Referensi

  1. https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1362/026725799784870432
  2. https://journals.co.za/content/mandyn/15/3/EJC69710
  3. https://www.semanticscholar.org/paper/Asian-Brand-Strategy%3A-How-Asia-Builds-Strong-Brands-Roll/6a61960cf04eb93a30f20d91dad09ba9b344ba59
x
2D vs 3D