Lavoriamo per comprare cose, che si tratti di cibo, vestiti, un bel vestito o un monolocale a New York. Ogni acquisto effettuato da un individuo può essere attribuito a diversi fattori chiave che cementano l'acquisto.
La segmentazione comportamentale e psicografica attinge essenzialmente allo studio del comportamento e delle attività del cliente che alla fine portano a un acquisto.
Punti chiave
- La segmentazione comportamentale divide un mercato in base alle abitudini di acquisto dei consumatori, all'utilizzo del prodotto e alle interazioni del marchio, mentre la segmentazione psicografica si concentra sugli stili di vita, i valori, gli atteggiamenti e i tratti della personalità dei consumatori.
- La segmentazione comportamentale aiuta le aziende a personalizzare le strategie di marketing per indirizzare comportamenti specifici dei consumatori, mentre la segmentazione psicografica consente una comprensione più profonda delle motivazioni e delle preferenze dei consumatori.
- Entrambi i metodi di segmentazione mirano a creare campagne di marketing mirate, ma differiscono nei dati utilizzati per l'analisi e nei tipi di approfondimenti che generano.
Segmentazione comportamentale vs psicografica
La differenza tra segmentazione comportamentale e psicografica è che la segmentazione comportamentale studia le attività di un cliente. D'altra parte, la segmentazione psicografica si concentra sul comportamento e sulle caratteristiche individuali. Queste segmentazioni osservano la vita quotidiana, i bisogni ei desideri del cliente, i tratti della personalità, i gusti e le preferenze ei modelli di acquisto.

La segmentazione comportamentale si riferisce allo studio di marketing condotto osservando le attività di un cliente e conducendo un'analisi basata sui dati raccolti.
I clienti sono segregati in base a questi risultati per facilitare un migliore processo di marketing. I loro modelli di comportamento durante le interazioni vengono esaminati insieme a molti altri modelli che contribuiscono.
Come suggerisce il nome, la segmentazione psicografica del cliente si riferisce agli aspetti dei tratti della personalità individuale, o in questo caso, un potenziale cliente.
Questo concetto di marketing divide i clienti in base ai loro tratti, atteggiamenti, valori, convinzioni, gusti e preferenze. Questo è ampiamente utilizzato per il marketing mirato poiché i clienti in un particolare segmento condividono alcune somiglianze.
Tavola di comparazione
Parametri di confronto | Segmentazione comportamentale | Segmentazione psicografica |
---|---|---|
Definizione | A seconda dei modelli di comportamento, i clienti sono segregati. | A seconda dei tratti psicologici, i clienti sono segregati. |
Variabili | Abitudini di acquisto e di spesa, fedeltà alla marca, altre interazioni con la marca. | Obiettivi di vita, valori, atteggiamento, hobby, priorità, ecc. |
Focus | Si concentra sulle interazioni del cliente e sull'impegno mostrato nei confronti dei prodotti e dei loro marchi. | Si concentra sugli interessi e le personalità dei singoli clienti. |
Relazione | Non tiene conto della psicografia. | Prende in considerazione il comportamento. |
Obiettivo | Questa segmentazione aiuta a creare una percezione nella mente del cliente. | L'obiettivo è quello di contribuire all'innovazione del prodotto e del suo posizionamento. |
Cos'è la segmentazione comportamentale?
Fedele al suo nome, la segmentazione comportamentale è il concetto di marketing che segue l'interazione e l'impegno del consumatore con prodotti e marchi.
Questo è un processo popolare che i produttori utilizzano al posto dei prodotti di consumo per raggiungere meglio i propri obiettivi e obiettivi.
L'osservazione del modello comportamentale degli individui aiuta il produttore o il produttore a tenere conto delle attività a cui partecipa il cliente e dei desideri e delle aspettative che nutre nei confronti del suo prodotto.
Piuttosto che il comportamento individuale, questa segmentazione presta maggiore attenzione alle loro attività e interazioni che possono essere definite in termini quantificabili. Si prende atto del loro impegno nei confronti del prodotto e del suo marchio.
Le interazioni dei clienti con il prodotto, come la navigazione, la spesa, le abitudini di acquisto e la fedeltà al marchio, vengono considerate raggruppandole in segmenti.
Questo processo di segmentazione comportamentale è più rapido e semplice se si considera il settore dell'e-commerce. È possibile ottenere facilmente il numero di persone che visualizzano il prodotto, i dettagli dell'acquisto e la loro frequenza.
Anche i moduli di feedback e suggerimento forniti aiutano a raggruppare i clienti. La segmentazione comportamentale svolge un ruolo importante nell'aiutare a progettare la percezione del cliente, migliora la personalizzazione e aiuta nella previsione.
L'atto come mezzo per comprendere il cliente.
Cos'è la segmentazione psicografica?
Questa segmentazione riguarda i tratti della personalità del singolo cliente. Ciò include i loro valori, etica, atteggiamenti, credenze, interessi e stile di vita.
Il mercato viene identificato e suddiviso in base a queste caratteristiche distintive. Questa è una tecnica di marketing popolare che consente la crescita delle imprese facilitando una migliore tecnica di marketing.
Questo perché la segmentazione psicografica aiuta i produttori e i produttori a comprendere meglio le esigenze e le aspettative dei clienti e a facilitare lo stesso.
La segmentazione aiuta a restringere il pubblico target e a ottenere risultati accurati, aiutando a navigare attraverso il canale e il messaggio giusti per il consumatore.
Vengono individuati e focalizzati gli aspetti chiave necessari per conquistare i clienti di un segmento.
Gli operatori di marketing sono forniti con gli interessi dei clienti. Se i prodotti vengono creati e i servizi curati in base alle loro esigenze e ai loro desideri, è garantito che il prodotto o il servizio avrà un tasso di successo più elevato.
La segmentazione psicografica si riferisce alla divisione del mercato basata sui tratti della personalità, gli atteggiamenti, lo stile di vita, i valori e gli interessi dei consumatori.
La giusta individuazione della segmentazione psicografica aiuta i marketer a sviluppare e commercializzare i loro prodotti finali in base alle precise esigenze e aspettative dei clienti.
Procurarsi il giusto metodo pubblicitario porterebbe a risultati migliori. La segmentazione psicografica viene utilizzata per scomporre il mercato e gli interessi dei clienti. Aiuta anche a progettare il prodotto e la posizione del prodotto di conseguenza.
Principali differenze tra segmentazione comportamentale e psicografica
- La segmentazione comportamentale viene misurata utilizzando il comportamento, l'azione e le attività del cliente. La segmentazione psicografica dipende dai tratti psicologici.
- Gli elementi che determinano la segmentazione comportamentale includono le abitudini dei clienti rispetto alla fedeltà, all'acquisto e all'importo speso. Gli elementi psicografici includono l'atteggiamento, lo stile di vita, i desideri, gli obiettivi, ecc.
- La segmentazione comportamentale è il processo che segue il cliente e il suo coinvolgimento nei confronti dei prodotti che utilizza, mentre la segmentazione psicografica si concentra sulla definizione di caratteristiche e tratti del cliente.
- Lo studio sulla segmentazione comportamentale viene intrapreso per progettare i pensieri e le idee del cliente su un particolare prodotto. Al contrario, la segmentazione psicografica viene utilizzata per progettare il prodotto e determinarne la posizione.
- Mentre la segmentazione comportamentale non include i fattori psicografici, la segmentazione psicografica include il comportamento del cliente.