Sia Hootsuite che Sprinklr sono due diverse forme di piattaforme di social media. Hootsuite è una piattaforma di gestione dei social media, mentre Sprinklr è una piattaforma di gestione dell'esperienza del cliente.
Hootsuite e Sprinklr aiutano nella visualizzazione dei dati dei contenuti e consentono anche la raccolta di dati demografici. Aiutano anche a monitorare tutte le attività che vengono eseguite.
Hootsuite assume la forma di una dashboard e supporta diverse integrazioni di social media per Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, ecc. Sprinklr, invece, utilizza l'IA (Intelligenza Artificiale) e combina varie applicazioni per marketing, pubblicità, advocacy, ricerca sui media eccetera.
Hootsuite ha una caratteristica chiave della multi-campagna, che aiuta a risparmiare tempo. D'altra parte, Sprinklr aiuta nella distribuzione multicanale, nella gestione e nel marketing.
Punti chiave
- Hootsuite e Sprinklr sono strumenti di gestione dei social media, ma Sprinklr è progettato per le aziende di livello aziendale con esigenze più complesse.
- Hootsuite è più conveniente e più facile da usare, mentre Sprinklr offre funzionalità più avanzate, tra cui approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale e gestione dell'esperienza del cliente.
- Hootsuite è adatto alle piccole e medie imprese, mentre Sprinklr è progettato per le aziende più grandi con una presenza globale.
Hootsuite contro Sprinklr
Hootsuite è uno strumento più leggero che si concentra sulla pianificazione e la pubblicazione di contenuti sui social media su più piattaforme, offrendo funzionalità di reportistica. Sprinklr è una piattaforma più completa con funzionalità per l'ascolto sociale, il coinvolgimento dei clienti e la gestione dei contenuti.
Tavola di comparazione
| Parametri di confronto | HootSuite | Sprinklr |
|---|---|---|
| Piattaforma di gestione | Questa è una piattaforma di gestione dei social media | Questa è una piattaforma di gestione dell'esperienza del cliente |
| Categorie uniche | Hootsuite non ha una categoria univoca | Sprinklr Modern Engagement è classificato come centro app Sap e recensioni di prodotti. |
| Clienti importanti | Virgin, Orange, Herschel, Terracycle, Versa Products, GMMB Inc., The Durst Organization | Gap, Proctor and Gamble (P&G), Samsung, Nike, McDonalds, Cisco, Hewlett Packard (HP) |
| Dispositivi disponibili | Android, iPhone, Windows Mobile | Windows, Mac |
| Caratteristiche principali | Aiuta in multi-campagna | Aiuta nella distribuzione multicanale, nella gestione e nel marketing. |
Che cos'è Hootsuite?
Hootsuite è un Social Media Marketing piattaforma con sede a Vancouver, in Canada. Questa è stata fondata da Ryan Holmes, insieme a Dario Meli e David Tedman. La piattaforma è disponibile sul mercato da oltre dodici anni.
Nel 2008, Holmes, Meli e Tedman hanno deciso di sviluppare una piattaforma in grado di organizzare i propri account e reti di social media. Questo servizio viene utilizzato per gestire i marchi online e inviare messaggi agli account dei social media.
La strategia aziendale di Hootsuite consente agli utenti di accedere a servizi di base gratuiti con pagamento di servizi aggiuntivi. Può scrivere post e renderli disponibili per più piattaforme. Ti fa risparmiare tempo e mantiene anche la coerenza.
Hootsuite non ti obbliga ad adattarti a una determinata configurazione standard. Invece, puoi comporre una dashboard che si adatta alle tue esigenze specifiche.
Hootsuite ha anche molte funzionalità di sicurezza come la crittografia dei dati sensibili, HTTPS (Hypertext Transfer Protocol) per tutte le pagine, report o avvisi per violazioni della sicurezza e problemi di autenticazione a più fattori.
Le funzionalità di sicurezza hanno un grande impatto sul tuo lavoro in quanto puoi sempre contare su di esse. Hootsuite ha vinto premi da Mashable e anche il Canadian New Media Award.
Cos'è Sprinkler?
Sprinklr è una piattaforma di gestione dell'esperienza del cliente con sede a New York, America. È stata fondata nel 2009 da Ragy Thomas, che inizialmente ha finanziato la sua azienda. Nel 2012 la società ha ricevuto il suo primo finanziamento esterno.
Sprinklr ha un'eccezionale strategia di acquisizione. Usano i loro finanziamenti per acquisire aziende più piccole per gli strumenti che vogliono costruire da soli. C'è la possibilità di creare dashboard personalizzati che aiutano anche a risparmiare molto tempo.
Esiste un sistema di funzionamento del profilo del pubblico che ti aiuta a catturare dati unificati del consumatore da diverse piattaforme di social media. Molti clienti che utilizzano Sprinklr come piattaforma includono Nike, Microsoft e McDonald's.
Lo scopo principale di Sprinklr è costruire per abbattere i silos. Migliaia delle più grandi aziende del mondo utilizzano quotidianamente Sprinklr per migliorare il proprio lavoro. Sprinklr supporta anche Facebook, Google Analytics, hub di marketing HubSpot, Twitter, LinkedIn, Shopify, ecc.
Si tratta di un'applicazione "SaaS" (software come servizio) basata su cloud fornita su Internet in un ambiente ospitato multi-tenant. Ha anche vinto il TSIA star award per l'innovazione.
Principali differenze tra Hootsuite e Sprinklr
- La principale differenza tra Hootsuite e Sprinklr risiede nelle loro definizioni, ovvero Hootsuite è un Social Media Marketing piattaforma, mentre Sprinklr è una piattaforma di marketing per l'esperienza del cliente.
- Hootsuite aiuta le organizzazioni con il marketing e la crescita del pubblico e le aiuta a diffondere più messaggi su molti canali. Sprinklr aiuta nelle attività di marketing come la pubblicazione e il reporting.
- Utilizzando la dashboard di Hootsuite, vari team possono pianificare in modo collaborativo gli aggiornamenti su diversi social network, in cui Sprinklr organizza tutti i tuoi contenuti sulle varie piattaforme di social media.
- Hootsuite non ha una caratteristica chiave specifica, ma Sprinklr aiuta nelle campagne attraverso canali, mercati, ecc. e garantisce la coerenza della campagna.
- Hootsuite ti consente di aggiungere stream basati solo su hashtag e interessi. Sprinklr è facile accedere a tutte le risorse creative per ogni campagna a pagamento.
- Hootsuite è perfetto per programmare i tuoi post in anticipo e aiuta anche a farlo anteprima loro. Per Sprinklr, è fantastico redigere post sui social media per determinati canali aziendali.
- Hootsuite può programmare automaticamente i tuoi post, in cui Sprinklr non ha la stessa capacità. Ma Sprinklr ti consente di utilizzare @mention (fondamentalmente una funzione di tagging).
- https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-1-4842-2854-8_7
- https://www.duo.uio.no/handle/10852/37422
Ultimo aggiornamento: 11 giugno 2023
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Sandeep Bhandari ha conseguito una laurea in ingegneria informatica presso la Thapar University (2006). Ha 20 anni di esperienza nel campo della tecnologia. Ha un vivo interesse in vari campi tecnici, inclusi i sistemi di database, le reti di computer e la programmazione. Puoi leggere di più su di lui sul suo pagina bio.
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