L'analisi degli utenti è una componente essenziale ma discreta della gestione di un'attività online. Analizzare le statistiche create con ogni visita di un nuovo cliente a un sito Web può aiutare a capire i suoi desideri.
Questa comprensione aiuta ad aumentare le vendite e aumentare le entrate in un modo senza precedenti. Due piattaforme che forniscono questo servizio sono Hotjar e Lucky Orange.
Punti chiave
- Hotjar e Lucky Orange sono strumenti di analisi web che forniscono informazioni sul comportamento degli utenti su un sito web.
- Hotjar offre mappe di calore, sondaggi e registrazioni di sessioni per aiutare ad analizzare il comportamento degli utenti, mentre Lucky Orange offre funzionalità simili e funzionalità di chat dal vivo.
- Hotjar è orientato verso i progettisti e gli esperti di marketing di UX, mentre Lucky Orange si concentra maggiormente sull'ottimizzazione del tasso di conversione aziendale.
Hotjar contro l'arancia fortunata
Hotjar è una suite completa di strumenti di ottimizzazione del sito Web che include mappe di calore, registrazioni dei visitatori, canalizzazioni di conversione, analisi dei moduli e altro ancora. Lucky Orange si concentra maggiormente sull'analisi in tempo reale e sulla funzionalità di chat dal vivo, fornendo registrazioni dei visitatori, mappe di calore e canalizzazioni di conversione.
Confronto tra
| Parametri di confronto | Hotjar | fortunato Arancione |
|---|---|---|
| Rappresentazione dei Dati raccolti | Hotjar utilizza mappe di calore e grafici per rappresentare il traffico che entra in un sito web. | Anche l'arancia fortunata utilizza le stesse caratteristiche. |
| Raccolta di dati | La raccolta di dati sull'esperienza dell'utente viene raccolta a intervalli specifici e visualizzata. Potrebbe non essere una rappresentazione accurata. | Lucky Orange colpisce perché raccoglie istantaneamente i dati e li visualizza come una mappa termica. È una descrizione accurata delle statistiche raccolte. |
| Team di supporto | Si dice che il team di supporto fornito da Hotjar non abbia le opzioni che i clienti possono utilizzare per contattarli e può migliorare su questo. | Lucky Orange fornisce un supporto di qualità. |
| Interfaccia | L'interfaccia di Hotjar è una delle migliori per la sua intuitività ed è facile da navigare. | Lucky Orange ha un formidabile design dell'interfaccia ma non è nella stessa lega di Hotjar. |
| Effetti sul sito web | Un grosso problema relativo all'utilizzo di Hotjar è che può rallentare notevolmente il caricamento della pagina web. Ciò può ostacolare le visite future dei visitatori precedenti. | Lucky Orange è migliore in questo problema in quanto non influisce sulla pagina web. |
Cos'è Hotjar?
Come imprenditore, se vuoi aumentare il tuo turnover, allora Hotjar è lo strumento che cerchi. È attribuito al fatto che Hotjar raccoglie informazioni sull'esperienza di un individuo che visita un sito.
Hotjar è una piattaforma online che può essere utilizzata come estensione per creare diverse forme di rappresentazione, come heat ma e ps, che mostreranno le pagine in cui si trova la maggior parte dei visitatori. Il rosso nella mappa termica rappresenterà la pagina che riceve le visite più lunghe.
Può raccogliere enormi quantità di dati sul comportamento dei visitatori. Consente inoltre al proprietario del sito Web di visualizzare le registrazioni della visita effettuata da un individuo. Questo aiuterà il proprietario del sito web a capire il comportamento esatto di un visitatore.
Può anche eseguire sondaggi mentre il visitatore è ancora sul sito web. Queste brevi domande possono indurre un visitatore a fornire critiche costruttive al proprietario del sito web.
Hotjar compila i dati in forme chiare e può essere registrato da chiunque. Non è necessaria una conoscenza preliminare di termini o gerghi diversi.
Anche se si dice che Hotjar possa rallentare il caricamento delle pagine Web, è facile da configurare senza problemi.
Cos'è Lucky Orange?
Lucky Orange è uno strumento di analisi online unico nel modo in cui visualizza i dati. Questo perché Lucky Orange può rilasciare analisi in tempo reale. La parte migliore è che non rallenta molto il server pur fornendo informazioni pertinenti.
Può tracciare il percorso di un visitatore verso il sito Web dall'inizio alla fine. Denotano anche l'analisi mediante mappe di calore.
Sovrappone la fonte dell'utente, la rete del dispositivo e le metriche del browser per aumentare la precisione delle mappe di calore. Questo strumento è perfetto per le aziende che desiderano informazioni sull'esperienza di ciascun utente sul sito e feedback.
Lucky Orange consente al proprietario del sito Web aziendale di visualizzare le registrazioni dello schermo delle persone che ne hanno bisogno. Tuttavia, non offre l'opzione "chat" per aiutare i clienti a interagire e ricevere il supporto richiesto.
Principali differenze tra Hotjar e Lucky Orange
- I dati vengono raccolti in un intervallo di tempo stabilito da Hotjar. La raccolta e l'analisi dei dati avvengono in tempo reale.
- L'interfaccia creata da Hotjar è molto snella e le informazioni sono facilmente accessibili. Lucky Orange dovrà migliorare la sua interfaccia per renderlo più semplice.
- Le informazioni e le analisi non sono aggiornate e potrebbero non essere aggiornate. Lucky Orange fornirà analisi aggiornate.
- Sebbene Hotjar abbia diverse funzionalità e possa visualizzare i dati utilizzando metodi diversi, può aumentare il tempo necessario per il caricamento di una pagina Web. L'arancia fortunata ha caratteristiche minori e quindi non è troppo pesante.
- Hotjar analizza l'esperienza complessiva del visitatore. Lucky Orange può essere utilizzato per comprendere i singoli utenti e il loro viaggio attraverso il sito web.
- Hotjar consente di eseguire sondaggi a domanda singola. Lucky Orange ha sondaggi.
- https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/8986134/
- https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/8327288/
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