La comunicazione è la trasmissione di informazioni, conoscenze o messaggi da una persona, un gruppo di persone o un luogo a un altro.
Per la comunicazione è essenziale che siano coinvolte almeno due parti, il mittente e il destinatario. Esistono diverse modalità attraverso le quali può avvenire la comunicazione.
La comunicazione orale e faccia a faccia sono le principali.
Punti chiave
- La comunicazione orale si riferisce all'uso di parole pronunciate per trasmettere un messaggio, mentre la comunicazione faccia a faccia è un tipo di comunicazione orale che avviene di persona.
- La comunicazione orale può avvenire attraverso vari mezzi, tra cui telefonate, chat video e podcast, mentre la comunicazione faccia a faccia richiede la presenza fisica.
- La comunicazione faccia a faccia consente a segnali non verbali come il linguaggio del corpo e le espressioni facciali di integrare le parole pronunciate, migliorando il messaggio generale.
Comunicazione orale vs comunicazione faccia a faccia
La differenza tra comunicazione orale e faccia a faccia è che la prima richiede solo capacità di ascolto e conversazione. D'altra parte, la comunicazione faccia a faccia richiede capacità di vedere o guardare e capacità di ascolto e conversazione.
Insieme alle altre differenze, i due tipi di comunicazione presentano anche alcune somiglianze.
La comunicazione orale è un tipo di comunicazione in cui le due parti, il mittente e il destinatario, trasmettono o scambiano il messaggio con la loro voce.
È uno stile di espressione in cui vengono utilizzate parole pronunciate. Comprende discorsi, radio, telefono, video e conversazioni faccia a faccia.
La comunicazione faccia a faccia è un tipo di comunicazione in cui due parti, mittente e destinatario, trasmettono o scambiano il messaggio con la loro voce, espressioni e gesti.
Fa parte della comunicazione orale. Si ritiene che la comunicazione faccia a faccia sia più utile per costruire rapporti e connessioni.
Tavola di comparazione
| Parametri di confronto | Comunicazione orale | Faccia a faccia Comunicazione |
|---|---|---|
| organi | La comunicazione avviene attraverso la voce. Per cui solo le orecchie e la bocca sono le parti vitali del corpo. | La comunicazione si ottiene attraverso la voce e i gesti. Le parti essenziali del corpo sono orecchie, bocca, occhi e mani. |
| Abilità | La comunicazione orale richiede capacità di udito, ascolto e conversazione. | La comunicazione faccia a faccia implica capacità di udire, ascoltare, parlare, vedere e agire. Ci sono alcune eccezioni. |
| Attrezzatura | Per comunicare oralmente, le due parti devono essere una di fronte all'altra o collegate tramite telefono, radio o Internet. | Per la comunicazione faccia a faccia, le due parti devono essere fisicamente o virtualmente una di fronte all'altra. |
| Osservazione | Le osservazioni possono essere fatte dal tono, dal volume, dal tono e dalla chiarezza di chi parla. | Le osservazioni possono essere fatte dal tono, dal volume, dal tono, dalla chiarezza, dalle espressioni facciali e dai movimenti fisici di chi parla. |
| Invalidità | La comunicazione orale è utilizzata da persone con problemi di vista. | La comunicazione faccia a faccia è utile per le persone che hanno difficoltà a parlare o a sentire. |
Cos'è la comunicazione orale?
Comunicazione orale, o comunicazione verbale, è un tipo di comunicazione in cui le informazioni vengono trasmesse a voce.
È necessario effettuare varie comunicazioni, come conversazioni telefoniche, discorsi, radio, comunicazione faccia a faccia e comunicazione con l'aiuto di Internet.
La comunicazione orale richiede la capacità di parlare e ascoltare, quindi solo le orecchie, la bocca e due organi sono coinvolti in questa modalità di comunicazione.
Richiede udito abilità: ricevere (ascoltare) il messaggio trasmesso, capacità di ascolto per comprendere (prestare attenzione) le informazioni trasferite e capacità di parlare per fornire indicazioni specifiche.
Questa modalità di comunicazione richiede che le due parti abbiano un telefono, una radio, un altoparlante o un'interazione faccia a faccia, fisicamente o virtualmente. Nel caso della comunicazione orale, si possono fare varie osservazioni dai seguenti fattori:
1. Tono- fiducia, forza, profondità
2. Volume- alta, media o bassa
3. Intonazione– alto, basso o medio e chiarezza del parlante.
Alcune persone non possono vedere o scrivere, per le quali la comunicazione faccia a faccia o scritta è improbabile. Queste persone scelgono la comunicazione orale come principale modalità di comunicazione.
Cos'è la comunicazione faccia a faccia?
La comunicazione faccia a faccia è un tipo di comunicazione in cui le informazioni vengono trasmesse attraverso la voce, le espressioni facciali e i movimenti fisici.
Fa parte della comunicazione orale o verbale. La comunicazione faccia a faccia richiede la capacità di parlare, ascoltare, vedere, agire e, in alcuni casi, muoversi.
Questo è il motivo per cui diversi organi sono coinvolti in questa modalità di comunicazione, come orecchie, bocca, occhi, viso, mani e gambe.
Insieme con udito, capacità di ascolto e di conversazione, richiede capacità di guardare per osservare e abilità di recitazione per fare gesti.
Questa modalità di comunicazione richiede che le due parti si trovino faccia a faccia fisicamente o virtualmente, ad esempio tramite Internet o videochiamate. Nel caso della comunicazione faccia a faccia, le osservazioni possono essere tratte dal tono, dal volume, dal tono e dalla chiarezza di chi parla e dalle loro espressioni facciali: felici, tristi, nervose, stressate, arrabbiate o tese.
Oltre a ciò, movimenti fisici come movimenti delle mani e delle gambe, giocare con le dita e i capelli o battere i piedi.
Alcune persone non possono parlare o sentire, per le quali la comunicazione orale è impossibile. Queste persone scelgono la comunicazione faccia a faccia utilizzando la lingua dei segni come principale modalità di comunicazione.
Principali differenze tra comunicazione orale e comunicazione faccia a faccia
- Nel processo di comunicazione orale, le parti del corpo coinvolte sono le orecchie e la bocca. Durante la comunicazione faccia a faccia, le orecchie, la bocca, gli occhi, le mani e le gambe sono parti vitali del corpo.
- La comunicazione orale richiede solo capacità di udito, ascolto e conversazione. Ma la comunicazione faccia a faccia richiede anche capacità di vedere e recitare. Per le persone mute o sorde non sono necessarie capacità di ascolto e di conversazione.
- Per avere una comunicazione orale, un telefono, una radio, un microfono o un'interazione faccia a faccia fisicamente o virtualmente sono requisiti essenziali. Mentre, nella comunicazione faccia a faccia, solo l'essere faccia a faccia fisicamente o virtualmente è un requisito cruciale.
- Nella comunicazione orale, l'osservazione può essere fatta in base al tono, al volume, al tono e alla chiarezza di chi parla.
- Tuttavia, in una comunicazione faccia a faccia si basa su tono, volume, intonazione, chiarezza, espressioni facciali e movimenti fisici di chi parla.
- La comunicazione orale è usata da persone che non possono vedere. Al contrario, la comunicazione faccia a faccia è usata da persone che non possono sentire o parlare.
- https://digitalcommons.montclair.edu/psychology-facpubs/41/
- https://www.degruyter.com/document/doi/10.1515/9783110879032.181/html
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