La segretaria e la receptionist hanno ruoli importanti da svolgere nella nostra azienda. Il loro lavoro principale differisce nella forma della loro responsabilità. Entrambi devono mantenere una buona reputazione per l'azienda e i suoi servizi.
Il loro lavoro a volte potrebbe essere impegnativo, a seconda delle persone con cui parlano. Entrambe le posizioni sono buone per iniziare la tua carriera.
Punti chiave
- I segretari sono responsabili delle attività amministrative come la programmazione, la tenuta dei registri e la comunicazione, mentre gli addetti alla reception accolgono i visitatori e li indirizzano alla persona o al dipartimento appropriato.
- I segretari richiedono un'istruzione e una formazione più elevate rispetto agli addetti alla reception, con molti segretari in possesso di titoli o certificazioni in amministrazione d'ufficio o campi correlati.
- Le segretarie lavorano in ruoli più specializzati, come le segretarie legali o mediche, mentre gli addetti alla reception sono impiegati in vari settori e contesti.
Segretario vs Receptionist
La differenza tra segretaria e receptionist è che le loro mansioni lavorative sono diverse. Dipende dal tipo di azienda con cui lavori. Alcune aziende potrebbero richiedere ai propri addetti alla reception di eseguire alcuni lavori aggiuntivi nel campo dei computer. A volte alle segretarie può essere chiesto di creare filtri per l'organizzazione del viaggio per il loro capo.
Il segretario è la persona che si occupa con sincera cura di tutte le attività. Hanno scartoffie, posta e altri lavori relativi all'ufficio. Può essere facile o difficile a seconda dell'azienda a cui ti unisci.
Alcune persone hanno segretari personali con cui si fidano dell'altra persona e condividono alcuni dettagli riservati.
Un receptionist fa parte della posizione di supporto amministrativo. La maggior parte delle aziende avrà dipendenti donne in questa posizione poiché è di livello base e gli uomini non lo faranno funzionare.
Inoltre, avere una dipendente donna significa che risponderà alle domande senza mostrare la sua rabbia o il suo disagio all'altra persona. Ai candidati donne verrà data una priorità maggiore quando si tratta del processo di selezione rispetto ai candidati uomini.
Tavola di comparazione
| Parametri di confronto | Segreteria | Receptionist |
|---|---|---|
| Chiamato anche come | Personal Assistant | Addetto alla reception |
| Abilità | Servizio clienti | Competenze di battitura |
| Formazione minima | Diploma | Diploma |
| Definizione | Una persona che tiene traccia del proprio capo. | Una persona che saluta educatamente tutti. |
| Titolo di studio | Dovrebbe essere laureato in una buona università | I candidati dovrebbero aver superato la scuola superiore con una percentuale minima. |
Cos'è il Segretario?
Il Segretario è il soggetto incaricato dalla società di effettuare le nomine e svolgere le funzioni riconducibili al più alto rappresentante. Il loro ruolo è molto importante. Sono responsabili di ogni singolo compito.
Quando avviamo un'azienda, non possiamo tenere traccia di tutti gli incontri e gli eventi. Per evitare discrepanze in futuro, assumono una nuova persona per svolgere quel lavoro per loro.
Il loro ruolo principale è quello di informare le sue autorità superiori sui prossimi incontri, eventi e feste in modo che possano trovare il tempo e programmare il loro lavoro.
Il loro lavoro è quello di occuparsi in anticipo di tutto ciò che riguarda le riunioni, la loro agenda e il numero di persone che inviteranno sarà gestita da loro.
Senza una segretaria, è importante gestire il lavoro da soli. Potresti confonderti riguardo al programma e ciò porterà a una cattiva reputazione per la tua azienda.
Ogni segretaria dovrebbe avere delle qualità. Dovrebbero avere buone capacità di comunicazione, non dovrebbero mai agitarsi per il loro lavoro, dovrebbero mantenere la calma durante le riunioni.
A seconda del tipo di azienda con cui lavorano, ci sono diversi tipi di segretarie come segretario privato, segretario di un'associazione, segretario di Ambasciata, Segretario di Società Cooperativa, Segretario di Ente Locale, Segretario di Dipartimento di Stato e Segretario di Società.
Cos'è l'addetto alla reception?
Un receptionist è colui che risponderà alle nostre domande riguardanti l'azienda, gli orari e tutto ciò che riguarda le attività imminenti. Saranno seduti nell'atrio dell'ufficio. Il loro lavoro principale sarà alla reception dell'azienda o dell'organizzazione con cui lavorano.
Affronteranno le domande dei visitatori faccia a faccia o tramite telefonate. Risponderanno in modo calmo senza urlare all'altra persona. Ogni azienda avrà un addetto alla reception per gestire le domande del cliente.
Qualsiasi organizzazione aziendale contatterà prima l'addetto alla reception per saperne di più sui propri programmi di lavoro, riunioni e orari. A volte l'addetto alla reception può sentirsi stressato a causa dell'interazione con molte persone e deve ripetere di nuovo la stessa cosa a un'altra persona.
Sono molto importanti perché conoscono tutto dell'azienda e dei suoi angoli e angoli. Conoscono sempre le attività importanti legate all'ufficio per rispondere alle richieste dei clienti. Saranno molto aggiornati sull'organizzazione con cui stanno lavorando.
Gli addetti alla reception dovrebbero avere buone capacità di comunicazione. Dovrebbero interagire in modo educato e calmo. Dovrebbero mantenere un rapporto buono e sano con i clienti.
Esistono molti tipi di addetti alla reception, come il revisore della reception, l'addetto alla reception dell'hotel e il coordinatore dell'orario.
Principali differenze tra segretario e receptionist
- I compiti dell'addetto alla reception includono rispondere alle chiamate e rivolgersi alle persone che entrano in ufficio. Ma il lavoro di segretario include la gestione dei compiti del suo capo.
- Gli addetti alla reception dovrebbero avere alcune conoscenze di base su come utilizzare i computer. Ma d'altra parte, la segretaria dovrebbe sapere dovrebbe avere abilità informatiche impeccabili.
- La prima impressione dell'azienda sarà giudicata dal modo in cui l'addetto alla reception risponde alle domande. Il ruolo del segretario viene dopo che l'azienda accetta di condurre una riunione.
- Un buon receptionist dovrebbe conoscere la conoscenza del software di elaborazione testi e dei fogli Excel, ma le segretarie devono avere buone capacità di scrittura in quanto possono essere invitate a inviare e-mail per conto del suo capo.
- Gli addetti alla reception devono imparare fax, fotocopie e alcuni software di videoconferenza oltre ai telefoni. A volte i loro lavori possono alternarsi con le segretarie.
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/0277953685903478
- https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/02689239410059642/full/html
Ho messo così tanto impegno scrivendo questo post sul blog per fornirti valore. Sarà molto utile per me, se pensi di condividerlo sui social media o con i tuoi amici/familiari. LA CONDIVISIONE È ♥️
