La comunicazione è il processo di scambio di sentimenti, informazioni, idee, messaggi e opinioni con o senza parole. L'interazione efficace è una delle abilità essenziali della vita.
La comunicazione è estremamente cruciale per produrre una migliore percezione. La comunicazione si verifica quando una persona interagisce con un'altra persona o più di una persona.
Nel processo di comunicazione, sono necessarie due persone. Comunicazione verbale e la comunicazione scritta sono essenziali per lo scambio di pensieri e idee.
Punti chiave
- La comunicazione verbale implica l'uso del linguaggio parlato per trasmettere un messaggio, mentre la comunicazione scritta implica l'uso del linguaggio scritto.
- La comunicazione verbale è più immediata e consente un feedback in tempo reale, mentre la comunicazione scritta può essere più precisa e permanente.
- La comunicazione scritta può essere condivisa con un pubblico più ampio e viene utilizzata per la comunicazione formale o ufficiale, mentre la comunicazione verbale viene utilizzata per la comunicazione informale o interpersonale.
Comunicazione verbale vs comunicazione scritta
La comunicazione verbale si riferisce all'uso di parole parlate o scritte per trasmettere un messaggio da una persona all'altra e implica l'uso del linguaggio per condividere pensieri e informazioni. La comunicazione scritta si riferisce allo scambio di informazioni, idee o messaggi attraverso parole scritte, simboli o segni.
Parole pronunciate, suoni, discorsi faccia a faccia, discorsi, seminari, discussioni di gruppo, conversazioni telefoniche, conferenze e interviste sono esempi di comunicazione verbale. In questo caso, si può trasmettere il messaggio in modo chiaro e ottenere un feedback immediato.
I mezzi di comunicazione scritta sono lettere, messaggi, note, e-mail e molti altri modi. La comunicazione scritta è il processo più affidabile per trasmettere un messaggio.
Tavola di comparazione
| Parametri di confronto | Comunicazione verbale | Comunicazione scritta |
|---|---|---|
| Significato | Il processo di comunicazione verbale si chiama comunicazione orale, in cui l'idea si trasmette attraverso parole pronunciate. | La comunicazione scritta è una forma di comunicazione in cui utilizziamo un formato scritto o stampato per inviare un messaggio. |
| Tipo di comunicazione | Sia formale che informale. | Formale. |
| Mezzo di comunicazione | Lingua parlata, suono, parole, conversazione faccia a faccia, discorso, seminario, discussione di gruppo, conversazione telefonica, conferenza, intervista, radio, ecc. | Lettere, messaggi, appunti, email, telegrammi, giornali, periodici, riviste, note d'ufficio, verbali, contratti, fax, ecc. |
| Alfabetizzazione | Non richiesto. | Necessario. |
| Feedback | Si può ottenere un feedback immediato. | A volte il feedback richiede tempo. |
| Presenza personale | Necessario. | Non richiesto. |
| Trasmissione del messaggio | Connessione | Rallentare |
| Prova o registrazione | A volte non c'è alcuna prova o registrazione della comunicazione. | Come è scritto, la prova o il record c'è. |
| Possibilità di malinteso | Elevata possibilità di fraintendimenti. | Poche possibilità di fraintendimenti. |
Cos'è la comunicazione verbale?
Nella comunicazione verbale utilizziamo le parole pronunciate come mezzo di comunicazione.
Lingua parlata, suono, parola parlata, conversazione faccia a faccia, discorso, conversazione telefonica, Discussione di gruppo, conferenza sono esempi di comunicazione verbale.
Il metodo della comunicazione verbale è un processo spontaneo e più veloce per comunicare. Le parole potenti sono più efficaci dell'azione.
Si può notare il linguaggio del corpo di qualcuno, il tono della voce, le espressioni durante il processo di comunicazione.
In questo processo, le persone parlano tra loro e comunicano scambiandosi sentimenti, simpatie, antipatie, opinioni, ecc.
Il suono è l'elemento più forte nella comunicazione verbale, poiché la maggior parte delle persone ha corde vocali che producono suoni.
Buone capacità di comunicazione verbale sono essenziali per collaborare e comunicare con gli altri. Aumenta la capacità degli individui di condividere sentimenti e idee.
Per parlare in modo conciso ed educato con clienti o clienti, sono necessarie buone capacità di comunicazione verbale.
Esistono quattro tipi di comunicazione verbale, comunicazione intrapersonale, comunicazione interpersonale, comunicazione in piccoli gruppi, comunicazione pubblica.
La comunicazione intrapersonale è una forma di comunicazione molto privata e confidenziale. La comunicazione interpersonale avviene tra due persone.
La comunicazione in piccoli gruppi avviene all'interno di poche persone. La comunicazione pubblica si sviluppa con tante persone attraverso la televisione, i social media, le dirette televisive, la radio, ecc.
La comunicazione verbale è essenziale in ogni aspetto di un'azienda. La comunicazione verbale è adatta per comunicare sia a persone alfabetizzate che analfabeti.
Cos'è la comunicazione scritta?
La comunicazione scritta si sviluppa attraverso l'invio e la ricezione di un messaggio in formato scritto. Possiamo trasmettere messaggi tramite lettere, e-mail, messaggi, appunti, diari e molti altri modi.
È un modo di comunicazione molto affidabile perché possiamo preservare, redigere con cura e formale. Questa modalità è preferita nel mondo degli affari e ufficiale. La comunicazione scritta è facile da conservare.
In questa modalità, possiamo trasmettere il piano del messaggio in modo completo e molto attento. Pochissime possibilità di interpretazione errata o consegna errata del messaggio in quanto è organizzato e le parole sono scelte con molta attenzione.
La comunicazione scritta è un processo lungo a volte non è possibile un feedback rapido. Questa forma di comunicazione non è adatta agli analfabeti. È compatibile con le persone alfabetizzate.
Le capacità di comunicazione scritta sono necessarie in ogni fase ed essenziali per ottenere un lavoro. La comunicazione scritta si basa sulla grammatica, sulla scelta delle parole e sulla punteggiatura.
Lo svantaggio della comunicazione scritta è che il mittente non saprà mai se il destinatario ha letto o meno il messaggio.
Una comunicazione ben scritta aiuta a identificare i problemi e ad arrivare alle soluzioni. Nella comunicazione scritta, alcuni elementi sono significativi come struttura, stile e contenuto.
Principali differenze tra comunicazione verbale e scritta
- La comunicazione verbale è il processo di comunicazione attraverso parole pronunciate o tono di voce, mentre nella comunicazione scritta viene utilizzato il testo stampato o il formato dattiloscritto del messaggio per comunicare.
- verbale o Comunicazione orale relativamente più veloce della comunicazione scritta in cui è possibile ottenere un feedback immediato.
- Nella comunicazione verbale l'alfabetizzazione della persona non è essenziale. D'altra parte, nella comunicazione scritta la persona deve essere alfabetizzata.
- La comunicazione scritta è affidabile e conserva registrazioni adeguate. D'altra parte, la comunicazione verbale o orale è priva di prove.
- Nella comunicazione verbale è possibile un'errata interpretazione del messaggio, mentre nella comunicazione scritta non ci sono possibilità di errata interpretazione.
- La comunicazione verbale è più veloce della comunicazione scritta.
- La comunicazione verbale è spontanea. Non possiamo cancellare ciò che abbiamo pronunciato una volta. D'altra parte, nella comunicazione scritta possiamo modificare e ricontrollare il messaggio prima della consegna.
Ultimo aggiornamento: 11 giugno 2023
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Emma Smith ha conseguito un master in inglese presso l'Irvine Valley College. Giornalista dal 2002, scrive articoli sulla lingua inglese, lo sport e il diritto. Leggi di più su di me su di lei pagina bio.
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