Come risolvere i problemi relativi ai video piaciuti su TikTok: soluzioni che scompaiono, non vengono visualizzate, vengono salvate o funzionano

Problema scomparso dei video piaciuti a TikTok

Come utente TikTok, potresti riscontrare che i video che ti sono piaciuti scompaiono dal tuo profilo o non vengono visualizzati correttamente. Questo può essere frustrante, ma ci sono diverse ragioni e potenziali soluzioni.

1. Controlla la tua connessione Internet: una scarsa connettività Internet può causare problemi nella visualizzazione dei video preferiti. Assicurati che il tuo WiFi e i dati mobili funzionino correttamente e che non ci siano problemi con la tua rete locale.
2. Il video è stato rimosso per la revisione: se solo un video è scomparso dall'elenco dei video che ti piacciono, l'autore potrebbe aver rimosso il video o TikTok potrebbe averlo temporaneamente rimosso per la revisione. Non c'è molto che puoi fare in questa situazione, ma è bene essere consapevoli che ciò può accadere.
3. Glitch dell'app: Come ogni tecnologia, TikTok è soggetta a problemi tecnici e bug occasionali. Se i video che ti piacciono non vengono visualizzati, prova a riavviare l'app, a disconnetterti e ad accedere nuovamente o ad aggiornare l'app alla versione più recente.
4. Cache e cancellazione dei dati: la cache accumulata e i dati delle app possono causare problemi con la mancata visualizzazione o l'aggiornamento dei video preferiti. Svuota la cache e i dati dell'app nelle impostazioni del tuo dispositivo, quindi riapri l'app.

Ricorda che a volte il problema potrebbe risolversi da solo dopo un po' di tempo, quindi esercita pazienza e prova a seguire i passaggi sopra menzionati per risolvere il problema della scomparsa dei video che ti piacciono su TikTok.

Verifica delle impostazioni dell'account TikTok

In questa sezione verrà illustrato come verificare le impostazioni del tuo account TikTok per risolvere i problemi relativi alla scomparsa, alla mancata visualizzazione, al salvataggio o al corretto funzionamento dei video preferiti. Segui questi passaggi, organizzati in due sottosezioni, per assicurarti che le impostazioni del tuo account siano ottimizzate:

Controlla le impostazioni sulla privacy

Prima di procedere, assicurati che le tue impostazioni sulla privacy su TikTok consentano la visualizzazione dei video che ti piacciono. Per fare questo:

1. Apri l'app TikTok sul dispositivo.
2. Tocca il profilo icona nell'angolo in basso a destra.
3. Tocca i tre punti nell'angolo in alto a destra per accedere alle impostazioni.
4. Seleziona "Privacy" dalle opzioni disponibili.
5. Verifica la privacy del tuo account è "Pubblico" o "Privato". Nota: se il tuo account è impostato su "Privato", solo i tuoi follower possono visualizzare i video che ti piacciono.

Controllando le tue impostazioni sulla privacy, ti assicuri che non ci siano restrizioni sulla visualizzazione dei video che ti piacciono sul tuo profilo.

Gestisci autorizzazioni app

Le autorizzazioni dell'app TikTok potrebbero anche influire sulle prestazioni e sulla funzionalità dei video apprezzati. Per garantire che l'app disponga dell'accesso appropriato, attenersi alla seguente procedura:

1. Vai alle impostazioni del tuo dispositivo e trova la sezione di gestione delle app (chiamata “App” o “Gestione app”).
2. Scorri verso il basso per trovare l'app TikTok e toccalo.
3. Tocca "Autorizzazioni" o un'opzione simile.
4. Assicurati che le autorizzazioni richieste siano abilitate (ad esempio, Archiviazione, Fotocamera e Microfono).

Gestendo le autorizzazioni dell'app, puoi prevenire problemi con le prestazioni di TikTok e l'accessibilità alle funzionalità, compresi quelli relativi ai video che ti piacciono.

Risoluzione dei problemi dell'applicazione TikTok

Quando i video che ti piacciono su TikTok scompaiono o non vengono visualizzati, salvati o funzionanti, può essere frustrante. Tuttavia, puoi eseguire alcuni passaggi per risolvere questi problemi.

Aggiorna l'app TikTok

Mantenere l'app aggiornata è essenziale per una funzionalità ottimale. Verifica la disponibilità di un aggiornamento per l'app TikTok accedendo all'App Store su iOS o al Google Play Store su Android. L'aggiornamento dell'app può risolvere problemi noti e migliorare le prestazioni.

Cancella cache e dati

Svuotare la cache e svuotare i dati può aiutare a risolvere i problemi relativi all'app TikTok. Per farlo su Android:

1. Vai su Impostazioni > App e notifiche > Tutte le app.
2. Trova TikTok e toccalo.
3. Tocca Memoria e cache.
4. Tocca i pulsanti Cancella cache e Cancella dati.

Per i dispositivi iOS, potrebbe essere necessario eliminare e reinstallare l'app per cancellare cache e dati, poiché iOS non dispone di un'opzione integrata per cancellare i dati delle app.

Reinstallare l'app TikTok

Se i passaggi precedenti non hanno funzionato, prova a reinstallare l'app TikTok. Innanzitutto, rimuovi l'app dal tuo dispositivo premendo a lungo l'icona dell'app e selezionando "Disinstalla" o "Rimuovi app". Quindi, vai su App Store (per iOS) o Google Play Store (per Android), cerca TikTok e reinstallalo. La reinstallazione dell'app può risolvere problemi e risolvere problemi relativi ai video apprezzati che non vengono visualizzati o non funzionano.

Risolvere i problemi di salvataggio dei video TikTok

Controlla Spazio di archiviazione

Prima di procedere con altri passaggi per la risoluzione dei problemi, assicurati che il tuo dispositivo disponga di spazio di archiviazione sufficiente. Uno spazio di archiviazione insufficiente può causare la scomparsa dei video TikTok o il mancato salvataggio. Per verificare la tua capacità di archiviazione, vai alle impostazioni del tuo dispositivo e cerca la sezione Spazio di archiviazione. Se lo spazio di archiviazione è basso, liberane un po' disinstallando le app non necessarie o eliminando file vecchi o inutilizzati.

Passa tra WiFi e dati mobili

A volte, la connettività Internet può causare problemi con la funzionalità di TikTok, in particolare con il salvataggio e la visualizzazione dei video. Passa dal WiFi ai dati mobili e viceversa per vedere se questo risolve il problema. Per fare ciò, spegni il WiFi del tuo dispositivo e consentigli di connettersi alla tua rete dati mobile. In alternativa, puoi disattivare i dati mobili e connettere il tuo dispositivo a una rete WiFi. Se il problema persiste nonostante questi passaggi, potresti voler reinstallare l'app TikTok o contattare il supporto per ulteriore assistenza.

Risoluzione dei problemi relativi al dispositivo

Riavviare il dispositivo

Uno dei primi passi per risolvere il problema che i video che ti piacciono su TikTok scompaiono, non vengono visualizzati, non vengono salvati o non funzionano è riavviare il dispositivo. A volte, piccoli problemi possono causare problemi all'app e un semplice riavvio può risolverli. Per riavviare il dispositivo, tieni premuto il pulsante di accensione e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per spegnerlo. Una volta spento, attendi qualche secondo e poi riaccendilo. Dopo il riavvio, avvia TikTok e controlla se i video che ti piacciono sono visibili.

Aggiorna il sistema operativo

Un altro fattore che potrebbe causare il problema con i video preferiti di TikTok è un sistema operativo obsoleto sul tuo dispositivo. Garantire che il tuo dispositivo funzioni con la versione più recente del suo sistema operativo può aiutare a risolvere i problemi di compatibilità con l'app TikTok. Per aggiornare il tuo sistema operativo, procedi nel seguente modo:

• Per gli utenti iOS:

  1. Vai su Settings
  2. Tocca General
  3. Seleziona Software Update
  4. Se è disponibile un aggiornamento, tocca Download and Install

• Per gli utenti Android:

  1. Vai su Settings
  2. Scorri verso il basso e tocca System or Software Update (questo può variare a seconda del dispositivo)
  3. Se è disponibile un aggiornamento, tocca Download or Install

Dopo aver aggiornato il sistema operativo, apri l'app TikTok e verifica se il problema con i video piaciuti è stato risolto.

Contattando il supporto TikTok

Se riscontri problemi con i video che ti piacciono su TikTok che scompaiono, non vengono visualizzati o non funzionano, contattare l'assistenza TikTok potrebbe essere utile. Possono guidarti nella risoluzione del problema o fornire informazioni relative al problema specifico che stai affrontando.

Per contattare il supporto TikTok, puoi visitare il loro Centro Assistenza. Da lì, vai all'argomento specifico relativo al tuo problema. In questo caso, scegli la categoria “Profilo e account”. Una volta che sei sulla pagina, seleziona un problema più vicino al tuo problema e segui i passaggi suggeriti.

Se i passaggi suggeriti non risolvono il problema, seleziona "No" alla domanda "Il tuo problema è stato risolto?" e fai clic su "Ho ancora problemi" per inviare ulteriori dettagli sul problema al supporto TikTok. Il loro team di esperti esaminerà il tuo problema e ti risponderà tempestivamente, offrendoti indicazioni o soluzioni secondo necessità.

Un'altra opzione per contattare il supporto TikTok è tramite le informazioni di contatto regionali. Puoi trovare queste informazioni su Contatti pagina del Centro assistenza TikTok. Qui troverai dettagli sull'assistenza clienti, affari, pubblicità o richieste di pubbliche relazioni per la tua regione.

Ricorda, mantieni i tuoi messaggi concisi e specifici, in modo che il team di supporto possa comprendere meglio il tuo problema e fornire l'assistenza più efficace. Rivolgendoti al supporto TikTok, aumenti le tue possibilità di risolvere eventuali problemi riscontrati con i video che ti piacciono, avvisando anche la piattaforma di eventuali potenziali anomalie o problemi che richiedono attenzione.

Tieni presente che in alcune circostanze, un video TikTok potrebbe essere temporaneamente rimosso per la revisione o rimosso da un moderatore, facendolo scomparire dall'elenco dei video preferiti. In questi casi, il problema potrebbe essere risolto automaticamente una volta completata la revisione e non potrebbero essere necessarie ulteriori azioni da parte tua.