Punti chiave
- Il Management by Objectives (MBO) è un approccio sistematico e collaborativo alla gestione che si concentra sulla definizione degli obiettivi all'interno di un'organizzazione.
- La gestione per eccezione (MBE) è un approccio gestionale che si concentra su deviazioni significative dagli standard stabiliti.
Cos'è l'MBO?
La gestione per obiettivi (MBO) è un approccio sistematico e collaborativo alla gestione che si concentra sulla definizione di traguardi e obiettivi organizzativi specifici. Il guru del management Peter Drucker lo sviluppò negli anni ’1950 ed è rimasto una strategia di gestione popolare per migliorare le prestazioni e raggiungere il successo organizzativo.
L'MBO inizia con la definizione di obiettivi chiari, misurabili e raggiungibili in linea con gli obiettivi generali dell'organizzazione. Questi livelli possono essere impostati a vari livelli, dal top management ai singoli dipendenti. L'MBO offre numerosi vantaggi alle organizzazioni, tra cui una maggiore gestione dei dipendenti, una migliore comunicazione e un maggiore allineamento con gli obiettivi organizzativi.
L'MBO prevede la definizione degli obiettivi, la pianificazione, il monitoraggio, la misurazione, il feedback e la valutazione per accedere a un individuo che lavora in un'organizzazione. Sono inoltre previsti premi e riconoscimenti per i dipendenti che raggiungono con successo i propri obiettivi e vengono riconosciuti per i loro sforzi.
Che cos'è l'MBE?
Il Management by Exception (MBE) è un approccio gestionale che si concentra sull’intervento solo quando si verificano deviazioni o eccezioni significative nelle prestazioni rispetto agli standard o alle aspettative stabiliti. MBE si occupa dell'allocazione efficiente dell'attenzione e delle risorse manageriali.
MBE può essere vantaggioso per le organizzazioni con operazioni complesse e risorse manageriali limitate. Garantisce che il tempo e l'energia del management si concentrino sulle questioni critiche, consentendo risposte più rapide ai problemi. Tuttavia, ciò può anche portare a trascurare le attività di routine se le eccezioni dominano l'attenzione del management.
Alcune caratteristiche chiave di MBE includono la definizione di standard, il monitoraggio, l'intervento, la conservazione delle risorse, l'automazione e la tecnologia. Questo approccio affonda le sue radici nel principio secondo cui i manager dovrebbero concentrarsi principalmente sulla risoluzione dei problemi critici piuttosto che sulla gestione delle attività di routine. MBE si è evoluto e può essere applicato a vari aspetti gestionali, tra cui finanza, operazioni e risorse umane.
Differenza tra MBO e MBE
- L'MBO si concentra sulla definizione di obiettivi e traguardi chiari e misurabili per individui e team, mentre l'MBE, d'altro canto, si concentra sull'intervento o sull'azione principalmente quando si verificano deviazioni o eccezioni significative rispetto agli standard stabiliti.
- La definizione degli obiettivi è una componente centrale dell'MBO e prevede la definizione collaborativa di obiettivi in linea con gli obiettivi organizzativi, organizzativi, organizzativi, organizzativi, fornendo una tabella di marcia per le prestazioni. MBE non implica principalmente la definizione di obiettivi. Consiste invece nello stabilire standard o parametri di riferimento chiari e nell’identificare le deviazioni da essi.
- Il monitoraggio dei progressi verso gli obiettivi è parte integrante dell'MBO, che prevede valutazioni e feedback regolari per monitorare le prestazioni. Allo stesso tempo, MBE fa molto affidamento sul monitoraggio continuo, ma l’attenzione è rivolta all’identificazione di eccezioni o deviazioni significative dagli standard stabiliti.
- I manager in MBO sono attivamente coinvolti nel guidare e supportare i dipendenti nel raggiungimento dei loro obiettivi, mentre i manager in MBE intervengono quando sorgono eccezioni, conservando la loro attenzione sulle questioni critiche e utilizzando un approccio più reattivo.
- Le azioni e le decisioni nell'MBO vengono prese durante la fase di pianificazione e durante l'esecuzione degli obiettivi stabiliti. Al contrario, le azioni in MBE vengono attivate quando si verificano eccezioni significative, che richiedono attenzione e risoluzione immediate.
Confronto tra MBO e MBE
| parametri | MBO | MBE |
|---|---|---|
| Focus | Stabilire obiettivi e traguardi chiari e misurabili per individui e team | Quando si verificano deviazioni o eccezioni significative |
| Obiettivo | La regolazione di obiettivo | Definizione di standard o parametri di riferimento chiari |
| Controllo | Parte integrante del monitoraggio delle prestazioni | Fa molto affidamento sul monitoraggio continuo |
| Attenzione manageriale | Coinvolto attivamente nella guida e nel supporto dei dipendenti | Interviene quando sorgono eccezioni e conserva la loro attenzione per le questioni critiche |
| Tempismo e azione | Scattata durante il processo di pianificazione | Si attiva quando si verificano eccezioni significative che richiedono un'azione e una risoluzione immediate |
- https://journals.sagepub.com/doi/pdf/10.1177/030630708801400202
- https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/mbe.2003.26707aae.005/full/html
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