Errore di connessione desktop remoto negata
Scenari comuni
A volte puoi incontrare a Errore di connessione desktop remoto negata durante il tentativo di accedere a un altro computer o dispositivo da remoto. Alcuni scenari comuni che possono portare a questo errore sono:
- L'account utente a cui stai tentando di accedere non è autorizzato per le connessioni Desktop remoto.
- I servizi Desktop remoto (RDS) non sono in esecuzione o non sono configurati correttamente sul dispositivo di destinazione.
- Le impostazioni dei criteri di gruppo relative alle connessioni Desktop remoto non sono configurate correttamente.
Per risolvere questo problema, assicurati che l'account utente che stai utilizzando disponga delle autorizzazioni necessarie per eseguire connessioni Desktop remoto. Aggiungi l'account utente al gruppo Utenti desktop remoto sul dispositivo di destinazione navigando attraverso Gestione computer > Utenti e gruppi locali > Gruppi > Utenti desktop remoto. Inoltre, controlla e configura le impostazioni dei Criteri di gruppo per consentire al tuo account utente l'accesso al desktop remoto.
Codici di errore e significati
Quando si verifica un errore di connessione negata al desktop remoto, potrebbero essere associati codici di errore specifici. Alcuni codici di errore comuni e i loro significati sono:
- La connessione è stata negata perché l'account utente non è autorizzato: questo errore indica che l'account utente utilizzato per stabilire la connessione non dispone delle autorizzazioni necessarie per eseguire connessioni Desktop remoto. Assicurati che l'account utente venga aggiunto al gruppo Utenti desktop remoto sul dispositivo di destinazione.
- Servizi Desktop remoto non è in esecuzione: questo errore suggerisce che i servizi Desktop remoto sul dispositivo di destinazione non sono in esecuzione o sono configurati in modo errato. Controllare i servizi premendo Tasto Windows + R per aprire Esegui, digitare
services.msce premere Invio. Individua il Servizio Desktop remoto, fai doppio clic su di esso e assicurati che sia in esecuzione. Se non è in esecuzione, avvia il servizio e configuralo per l'avvio automatico.
Affrontando questi scenari comuni e comprendendo i codici di errore, è possibile individuare e risolvere in modo efficace gli errori di connessione negata del desktop remoto, garantendo un'esperienza di accesso remoto senza interruzioni.
Procedura per la risoluzione dei problemi relativi all'errore di connessione al desktop remoto
In primo luogo, controlla la tua connessione di rete per garantire che entrambi i dispositivi, quello da cui ti stai connettendo e quello a cui ti stai connettendo, dispongano di una connessione Internet stabile e funzionante. Una connessione debole o instabile potrebbe causare l'errore di connessione desktop remoto.
Il prossimo, verificare le impostazioni del desktop remoto su entrambi i dispositivi. Assicurati che la funzionalità Desktop remoto sia abilitata sul dispositivo a cui stai tentando di connetterti. Per fare ciò, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona "Risorse del computer" o "Questo PC", seleziona "Proprietà", vai alla scheda "Remoto" e controlla se le opzioni "Consenti assistenza remota" e "Consenti desktop remoto" sono abilitato.
Aggiorna i tuoi dispositivi per assicurarti di disporre della versione più recente del sistema operativo Windows e del software client Desktop remoto più recente. L'aggiornamento e la manutenzione dei tuoi dispositivi ti aiuteranno a prevenire problemi di compatibilità che potrebbero portare a un errore di connessione.
Dopo l'aggiornamento, controlla le impostazioni del firewall su entrambi i dispositivi. A volte i firewall possono bloccare le connessioni Desktop remoto. Assicurarsi che entrambi i firewall consentano l'esecuzione senza problemi del servizio Desktop remoto (porta 3389).
Infine, esaminare il servizio Desktop remoto premendo il tasto Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui, digitare "services.msc" e premere Invio. Individua il Servizio Desktop remoto e fai doppio clic su di esso. Passa alla scheda "Accedi". Se è selezionato l'account Servizio locale, potrebbe essere necessario modificarlo. Fare clic su "Sfoglia", "Avanzate" e quindi su "Trova ora".
Seguendo questi passaggi per la risoluzione dei problemi, aumenti la probabilità di risolvere l'errore di connessione desktop remoto e di stabilire correttamente una connessione tra i dispositivi.
Possibili cause di connessione negata
Problemi di rete
Uno dei possibili motivi per un errore di connessione desktop remoto potrebbe essere un problema di rete. Problemi con la connessione di rete tra i dispositivi coinvolti nella sessione di accesso remoto, come Wi-Fi instabile, indirizzi IP errati o firewall che bloccano l'accesso, potrebbero comportare il rifiuto della connessione. Per risolvere questo problema, assicurati che i dispositivi siano sulla stessa rete e verifica gli indirizzi IP. Inoltre, controlla le impostazioni del firewall per garantire che le connessioni desktop remote siano consentite.
Impostazioni errate
Un'altra possibile causa dell'errore "Connessione negata" sono le impostazioni errate del dispositivo remoto o dell'account utente. Queste impostazioni potrebbero impedire agli utenti di accedere al desktop remoto. Ad esempio, potrebbero verificarsi problemi di autorizzazione se l'account utente che tenta di accedere al desktop remoto non è autorizzato o elencato nel gruppo Utenti desktop remoto.
Per risolvere questo problema, segui questi passaggi:
- Sul computer remoto, vai a Gestione computer da Strumenti di amministrazione.
- Nel riquadro di sinistra, selezionare Utenti e gruppi locali.
- Fare clic su ATTIVITA' E GRUPPI.
- Fare doppio clic su Utenti desktop remoto (o Utenti di gestione remota, se applicabile).
- Clicca su Aggiungi pulsante.
- Clicca su Filtri pulsante.
- Clicchi Trova adesso per individuare e aggiungere l'account utente al gruppo.
In alternativa, puoi anche controllare il Politiche locali > Assegnazione dei diritti utente sezione per garantire che l'utente disponga dell'autorizzazione per accedere tramite Servizi Desktop remoto. Per fare ciò, fare doppio clic su "Consenti accesso tramite Servizi Desktop remoto" e verificare se il nome utente è elencato. In caso contrario, aggiungi l'utente facendo clic su "Aggiungi utente o gruppo" e inserendo il nome utente.
Soluzioni avanzate per la negazione della connessione
A volte, l'errore di connessione desktop remoto "Connessione negata" può persistere anche dopo aver provato i passaggi di base per la risoluzione dei problemi. In questo caso, puoi seguire soluzioni più avanzate per superare questo problema.
Innanzitutto, assicurati che l'account utente con cui stai tentando di connetterti sia autorizzato per l'accesso al desktop remoto. Per farlo, vai su Gestione computer > Utenti e gruppi locali > Gruppi > Utenti desktop remoto sul computer di destinazione. Aggiungi l'account utente se non è già nel gruppo.
Successivamente è possibile aggiornare le impostazioni della politica di sicurezza sul computer di destinazione. Aprire Criteri di sicurezza locali > Criteri locali > Assegnazione diritti utente, e trova Consenti l'accesso tramite Servizi Desktop remoto. Fare doppio clic su di esso e, se l'utente non è elencato, fare clic su Aggiungi utente o gruppo e inserisci il nome utente.
Un'altra soluzione è verificare il Servizio desktop remoto è in esecuzione con le impostazioni dell'account corrette. Premere Tasto Windows + R e digita services.msc, quindi individua Servizio Desktop remoto e fai doppio clic per aprire il file Properties. Passa a Accedi scheda e, se il Servizio locale account è selezionato, modificalo facendo clic Scopri la nostra gamma di prodotti, Filtri, e poi Trova adesso.
Ricordarsi di riavviare il Servizio Desktop remoto dopo aver apportato eventuali modifiche alle impostazioni.
Infine, controlla se il gruppo Utenti desktop remoto è stato aggiunto correttamente ai Criteri di gruppo. Apri l'editor Criteri di gruppo e in Nome del gruppo: menu a discesa, scegli Utenti desktop remoto (integrato). Clic Aggiungi ..., trova il tuo gruppo e assicurati che Azione: è impostato su Aggiungi a questo gruppo.
Dopo aver implementato queste soluzioni avanzate, prova a connetterti nuovamente utilizzando la Connessione desktop remoto. Ciò dovrebbe risolvere l'errore "Connessione negata" e consentire l'accesso al sistema remoto.
Prevenire futuri errori di connessione al desktop remoto
Per evitare di riscontrare l'errore "Connessione negata" in futuro, è essenziale assicurarsi che le impostazioni del desktop remoto siano configurate correttamente. Ecco alcuni passaggi da seguire:
Innanzitutto, assicurati di aver concesso agli utenti l'accesso a Desktop remoto. Per fare questo, apri Gestione computer da Strumenti di amministrazione, quindi accedere a Utenti e gruppi locali. Da lì, seleziona ATTIVITA' E GRUPPI e fai doppio clic su Utenti desktop remoto. Clicca il Aggiungi pulsante, seguito dal Filtri pulsante, e infine, fare clic su Trova adesso. Ciò aggiungerà gli utenti al gruppo Utenti desktop remoto e fornirà loro le autorizzazioni necessarie.
In secondo luogo, controlla che Servizio desktop remoto sia in esecuzione e configurato correttamente. Premere Tasto Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui, immettere services.msce premere Invio. Individuare Servizio desktop remoto, fare doppio clic su di esso e passare a Accedi scheda. Se la Servizio locale account è selezionato, modificalo facendo clic Scopri la nostra gamma di prodotti, Avanzato e Trova adesso.
Oltre a queste impostazioni, assicurati che il firewall sia configurato per consentire connessioni Desktop remoto. Potrebbe essere necessario aggiungere un'eccezione per l'applicazione Desktop remoto o aprire le porte necessarie (porta 3389) nelle impostazioni del firewall.
Infine, è essenziale mantenere aggiornati il sistema operativo e il software di desktop remoto. Installa tutti gli aggiornamenti disponibili, poiché potrebbero fornire patch o miglioramenti che aiutano a prevenire errori di connessione.
Seguendo questi passaggi e assicurando la corretta configurazione delle impostazioni del desktop remoto, puoi ridurre al minimo la possibilità di riscontrare errori "Connessione negata" e goderti un'esperienza di desktop remoto più fluida.
Ho messo così tanto impegno scrivendo questo post sul blog per fornirti valore. Sarà molto utile per me, se pensi di condividerlo sui social media o con i tuoi amici/familiari. LA CONDIVISIONE È ♥️
