Che cos'è la segmentazione?
La segmentazione si riferisce al processo di divisione di un mercato più ampio e diversificato in gruppi o segmenti più piccoli e più omogenei in base a caratteristiche o criteri specifici. Lo scopo della segmentazione è comprendere e classificare meglio il pubblico target, consentendo alle aziende di creare strategie e messaggi di marketing più personalizzati. Identificando e definendo segmenti distinti all'interno della propria base di clienti, le aziende possono migliorare la propria capacità di soddisfare le esigenze e le preferenze uniche di ciascun gruppo.
Lo scopo principale della segmentazione è comprendere e classificare meglio il pubblico in gruppi distinti con tratti o comportamenti simili. Ciò consente strategie di marketing e messaggi più personalizzati.
Cos'è il targeting?
Il targeting si riferisce al processo di selezione e focalizzazione su segmenti specifici di un mercato più ampio che un'azienda o un'organizzazione mira a raggiungere con i suoi prodotti, servizi o sforzi di marketing. Il targeting implica l'identificazione e la definizione delle priorità dei gruppi o segmenti di clienti più promettenti e rilevanti per massimizzare l'efficacia delle strategie di marketing. L’obiettivo è personalizzare messaggi di marketing, prodotti e servizi per soddisfare le esigenze e le preferenze uniche dei segmenti target scelti.
Il targeting richiede un'attenta valutazione dei vari segmenti di mercato per determinare quali offrono il maggiore potenziale di successo. Questi segmenti possono essere basati, tra gli altri, su fattori demografici, psicografici, comportamentali o geografici.
Differenza tra segmentazione e targeting
- La segmentazione è la fase iniziale del processo, in cui un mercato viene diviso in gruppi più piccoli e omogenei in base a caratteristiche condivise come dati demografici, comportamentali o psicografici. Lo scopo principale è classificare il pubblico in segmenti significativi per l'analisi. Il targeting viene dopo la segmentazione e implica la selezione di uno o più segmenti specifici su cui concentrare gli sforzi di marketing. Lo scopo qui è decidere quali segmenti sono i più promettenti e meritevoli di risorse.
- È un'attività descrittiva e analitica che aiuta gli esperti di marketing a comprendere la diversità all'interno di un mercato e a identificare diversi gruppi di clienti. Il targeting è un’attività prescrittiva e strategica. Si tratta di scegliere a quali segmenti dare priorità e a quali allocare le risorse.
- La segmentazione esamina le caratteristiche più ampie dei gruppi all’interno del mercato, come fasce di età, fasce di reddito o interessi generali. Il targeting implica una comprensione più profonda dei segmenti selezionati, comprese le loro esigenze, preferenze e comportamenti specifici.
- La segmentazione avviene nelle prime fasi del processo di marketing, prima dello sviluppo del prodotto o della pianificazione della campagna. Fornisce le basi per il targeting e altre attività di marketing. Il targeting avviene dopo la segmentazione e funge da base per lo sviluppo di strategie, messaggi e campagne di marketing.
- Il risultato della segmentazione è una migliore comprensione della diversità del mercato e l'identificazione di potenziali gruppi di clienti. Ciò non porta necessariamente ad un'azione immediata. Il targeting porta a decisioni attuabili, ad esempio quali segmenti affrontare con specifici sforzi di marketing, sviluppo del prodotto e messaggi su misura.
Confronto tra segmentazione e targeting
| Parametri di confronto | Segmentazione | Targeting |
|---|---|---|
| Fase del processo | Solitamente la fase iniziale del marketing, che divide un ampio mercato in segmenti più piccoli e significativi. | Segue la segmentazione e prevede la selezione di segmenti specifici su cui concentrare gli sforzi di marketing. |
| Natura dell'attività | Descrittivo e analitico, fornisce approfondimenti sulla diversità del mercato. | Prescrittivo e strategico, guida l'allocazione delle risorse e la pianificazione della campagna. |
| Livello di dettaglio | Si concentra sulla categorizzazione dei gruppi in base a caratteristiche condivise (ad esempio, dati demografici). | Richiede una comprensione più approfondita delle esigenze, dei comportamenti e delle preferenze specifici dei segmenti selezionati. |
| Sincronizzazione | Si verifica all'inizio del processo di marketing, ponendo le basi per le attività successive. | Ha luogo dopo la segmentazione e informa le decisioni relative a strategie e tattiche di marketing. |
| Risultato e fattibilità | Risultati in una comprensione della diversità del mercato e dei potenziali gruppi di clienti. | Porta a decisioni attuabili su quali segmenti dare priorità e a quali allocare le risorse. |
- https://www.torrossa.com/gs/resourceProxy?an=4913738&publisher=FZ7200#page=152
- https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/8494797/
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