Punti chiave
- Il controllo strategico è fondamentale per una gestione organizzativa efficace, in quanto consente di allineare le azioni aziendali con gli obiettivi a lungo termine.
- Il controllo operativo è un aspetto fondamentale della gestione quotidiana all'interno di un'organizzazione.
- Il controllo strategico si occupa di obiettivi a lungo termine, scopi e direzione generale di un'organizzazione. Al contrario, il controllo operativo si concentra sulle attività quotidiane, sui processi e sui compiti immediati di un'organizzazione.
Cos'è il controllo strategico?
Il controllo strategico è una componente critica di una gestione organizzativa efficace, che funge da bussola che aiuta ad allineare le azioni di un'organizzazione con i suoi obiettivi a lungo termine. Questo meccanismo di controllo valuta e regola la strategia e la direzione complessive di un'organizzazione. Garantisce che l'organizzazione rimanga sulla buona strada per raggiungere la sua missione, visione e obiettivi strategici.
Uno degli scopi principali del controllo strategico è valutare se il piano strategico dell'organizzazione è ancora rilevante ed efficace nell'ambiente aziendale in continua evoluzione. Ciò implica il monitoraggio di fattori esterni quali tendenze di mercato, concorrenza, progressi tecnologici e cambiamenti normativi. Analizzando costantemente il panorama esterno, un'organizzazione può identificare potenziali minacce e opportunità che potrebbero richiedere aggiustamenti alla sua strategia.
Il controllo strategico implica la valutazione delle risorse, delle capacità e delle prestazioni di un'organizzazione in merito ai suoi obiettivi strategici. Opera ad alto livello all'interno di un'organizzazione e coinvolge il top management e il consiglio di amministrazione.
Che cosa è un controllo operativo?
Il controllo operativo è un aspetto fondamentale della gestione quotidiana all'interno di un'organizzazione. Si occupa delle attività e dei processi immediati che guidano le operazioni quotidiane di un'organizzazione. Mira a ottimizzare l'efficienza, la produttività e l'utilizzo delle risorse per raggiungere obiettivi e traguardi a breve termine.
L'obiettivo primario del controllo operativo è garantire che le attività di routine di un'organizzazione siano allineate con i suoi piani operativi e obiettivi. Comporta il monitoraggio e la gestione di vari aspetti delle operazioni dell'organizzazione, tra cui produzione, gestione dell'inventario, servizio clienti e performance dei dipendenti.
Alcuni elementi critici del controllo operativo includono l'impostazione di standard di prestazione, la misurazione delle prestazioni effettive, il confronto dei due e l'adozione di misure correttive quando necessario. Svolge un ruolo cruciale nell'allocazione delle risorse. Garantisce che le risorse, come manodopera, materiali e attrezzature, siano utilizzate in modo efficace ed efficiente per soddisfare gli obiettivi di produzione e la domanda dei clienti.
Il controllo operativo si concentra sulla gestione quotidiana delle attività di un'organizzazione per garantire che siano in linea con gli obiettivi operativi. Comporta l'impostazione di standard di prestazione, il monitoraggio delle prestazioni e l'esecuzione di aggiustamenti in tempo reale per ottimizzare l'efficienza e l'utilizzo delle risorse.
Differenza tra controllo strategico e controllo operativo
- Il controllo strategico si occupa di obiettivi a lungo termine, scopi e direzione generale di un'organizzazione. Al contrario, il controllo operativo si concentra sulle attività quotidiane, sui processi e sui compiti immediati di un'organizzazione.
- Le decisioni di controllo strategico coinvolgono CEO e dirigenti senior a livello di top management. Al contrario, le decisioni di controllo operativo vengono prese a livello di middle e lower management, interagendo con supervisori e responsabili di dipartimento.
- Il controllo strategico implica decisioni di alto livello relative al posizionamento di mercato, fusioni, acquisizioni e allocazione di risorse significative, mentre il controllo operativo implica decisioni di routine sull'utilizzo delle risorse, sui programmi di produzione e sul controllo di qualità.
- Il controllo strategico consente cambiamenti meno frequenti ma più sostanziali nella strategia organizzativa, mentre il controllo operativo richiede una rapida adattabilità per affrontare sfide e opportunità immediate.
- Il controllo strategico comporta un livello di rischio più elevato in quanto si occupa di investimenti a lungo termine e cambiamenti strategici. Al contrario, il controllo operativo tende ad avere una tolleranza al rischio inferiore, concentrandosi sulla riduzione al minimo degli errori operativi e sulla garanzia della coerenza.
Confronto tra controllo strategico e controllo operativo
| parametri | Controllo strategico | Controllo operativo |
|---|---|---|
| Ambito e focus | Obiettivi a lungo termine | Attività quotidiane |
| Il processo decisionale | Livello di alta dirigenza che coinvolge i CEO | Livelli dirigenziali medi e bassi che coinvolgono i supervisori |
| Natura delle decisioni | Decisioni di alto livello | Decisioni di routine |
| Adattabilità e flessibilità | Cambiamenti meno frequenti ma più sostanziali nella strategia organizzativa | Rapida adattabilità per affrontare sfide e opportunità immediate |
| Tolleranza al rischio | Livello più alto | Livello inferiore |
- https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/MD-07-2015-0324/full/html
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0090261697900267
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