さまざまなサービスや製品の品質に一貫性を持たせるために、数多くの方法論が採用されています。
すべての方法論は、効率を改善し、品質レベルを維持し、エラーを最小限に抑え、手順とプロセスを革新することを目的としています。
組織プロセスで使用される一般的な 2 つの手法は、CMMI と Six Sigma です。
主要な取り組み
- CMMI (Capability Maturity Model Integration) は、組織がプロセスを改善するのに役立つプロセス改善アプローチです。 同時に、シックス シグマは、欠陥とプロセスの変動を減らすことを目的としたデータ主導の方法論です。
- CMMI は、プロセスの成熟度レベルの定義と評価に重点を置いていますが、シックス シグマは、測定可能で定量化可能な結果の達成に重点を置いています。
- シックス シグマは問題解決と意思決定に統計ツールを使用し、CMMI はプロセスの改善とパフォーマンス管理のガイドラインを提供します。
CMMI対シックスシグマ
CMMI とシックス シグマの違いは、CMMI がドメイン固有であることです。一方、シックス シグマは多様なドメイン範囲に対応しており、特定のドメインに限定されません。CMMI の実装は複雑で、時間と労力が必要ですが、シックス シグマの実装はシンプルで簡単です。
CMMI は、Capability Maturity Model Integration を指す略語です。 カーネギーメロン大学の監督の下、米国政府によって開発されました。 CMMI は、プロセスを改善するためのモデルの一種です。
シックス シグマという名前の由来は、製造プロセスにおける統計的モデリング タイプに由来します。 プロセスの導入と開発は、ビル・スミスとして知られるアメリカ人エンジニアによって行われました。
シックス シグマは、プロセスを改善するための方法論です。 このプロセスは、広範に顧客中心です。
比較表
比較のパラメータ | CMMI | シックスシグマ |
---|---|---|
賢く使うスタンダード | デファクトスタンダード | 方法論タイプ |
主な焦点 | 成熟度モデルによる製品とサービスのプロセスの改善に焦点を当てています | ばらつきの低減と最小化、および製品とプロセスの改善に焦点を当てています。 |
リーダーシップのタイプ | プロジェクトチーム | 緑帯と黒帯でのリーダーシップの可用性 |
テクニックとツール | 技術やツールを提供しない | 高度な分析および統計ツールを提供 |
インターンシップ | 管理、初期、定義、最適化、定量管理の XNUMX つの段階 | 定義、測定、分析、改善、管理の XNUMX つのデータ駆動型ステージ |
CMMIとは何?
CMMI は Capability Maturity Model Integration の略です。 これは、プロセス改善のために設計されたモデルを指します。
CMMI のモデルが機能する主な原則は、特定のシステム、プロセス、または製品の品質は、保守と開発に統合されたプロセスの品質に完全に基づいている必要があるということです。
CMMI メソッドは、組織の目標を達成するためのプロセスの開発段階に影響を与え、導くのにも効果的です。
このモデルは、組織のパフォーマンスを向上させるのに効果的です。 SEI の調査によると、CMMI の後、品質、コスト、生産性、スケジュール、さらには顧客満足度などのカテゴリが増加しました。
CMMI は、米国政府によってカーネギーメロン大学を通じて開発されました。評価およびトレーニング プログラムは ISACA の子会社であり、CMMI 協会によって管理されていました。
プロセスの登録は、CMU を通じて米国特許商標庁で行われます。 このモデルには、CMMI-DEV のモデルから CMMI ロードマップに関連するプロセスを選択して展開するという目標駆動型のアプローチがあります。
CMMI のモデルでカバーされる XNUMX つの主な領域は、サービス管理、確立と提供、製品とサービスの開発、および製品とサービスの取得です。
このモデルは、組織全体で使用することも、特定の部門やプロジェクトで使用することもできます。 CMMI によって定義される成熟度レベルは、管理、初期、定義、最適化、および定量管理です。
シックスシグマとは何ですか?
シックス シグマとは、さまざまなプロセスや組織、ビジネスを改善するために組み込まれた一連のツールとテクニックを指します。
このプロセスは、1986 年に Bill Smith によって導入されました。このツールの主な目的は、このような欠陥の原因を特定して除去することにより、製造の品質を向上させることです。
シックスシグマのモデルは、統計的および経験的な方法による品質管理方法に基づいています。 シックスシグマのすべてのプロジェクトには、特定の価値目標を目指す定義済みの方法論があります。
この用語の起源は、製造プロセス中の統計モデリング タイプに由来します。 このプロセスにより、製造プロセスのばらつきを最小限に抑えることができます。
シックス シグマで提供されるツールと手法は、中規模から大規模の組織に最適です。
このプロセスは、製造、金融工学、建設、サプライ チェーン、ヘルスケアなどのさまざまな分野に組み込まれています。
組織内の優先順位付けと選択を強化して、戦略的目標を提供します。
シックス シグマの基礎は、定義、測定、分析、改善、制御を表す DMIAC と呼ばれる 5 つの主要なデータ駆動型段階にあります。
ただし、シックス シグマのアプローチには多くの批判があります。 さまざまな品質専門家が、独創性の欠如、複雑な製造の不十分さ、統計への過度の依存、およびその他のさまざまな要因について述べています。
CMMI とシックス シグマの主な違い
- CMMI はソフトウェアおよびハードウェア業界に最適ですが、シックス シグマは建設、製造、エンジニアリング、金融、ヘルスケア サプライ チェーン、その他のアプリケーションなどのさまざまな業界に最適です。
- CMMI の主な焦点はプロセスの改善であり、シックス シグマの主な焦点は、さまざまなレベルの欠陥を排除し、さまざまなドメインにわたってプロセスを改善することです。
- CMMI への参加は、プロジェクト チームと特定のプロセスの特定の人々によるものですが、シックス シグマへの参加は、すべての従業員によるものです。
- CMMI で使用される方法論は連続的で段階的な表現ですが、シックス シグマで使用される方法論は主に DMADV と DMAIC です。
- CMMI の限界は、「何をするか」ではなく「どのように行うか」のモデルを持っていることです。一方、シックス シグマの限界は、プロセスの速度を迅速に改善したり、設備投資を削減したりできないことです。