顧客と購入者: 違いと比較

商売は営利を目的とするものであり、製品やサービスを生み出す組織を作ること以外に目的はありません。

この望ましい利益は、製品やサービスを楽しむためにお金を払った買い手や顧客から得られます。

大小の組織は、より多くの潜在的な顧客または購入者を獲得するための戦略に常に取り組んでいます。

主要な取り組み

  1. 顧客は商品やサービスを購入する個人または企業であり、バイヤーは組織に代わって製品を選択および購入する責任を負う特定の人々です。
  2. 顧客はエンドユーザーまたは仲介者になることができますが、バイヤーは購買部門内で働いています。
  3. 顧客との関係は満足とロイヤルティに重点を置いていますが、バイヤーとの関係は交渉とベンダー管理を重視しています。

顧客対バイヤー

顧客と購入者の違いは、顧客とは、利益を上げることを目的とするものではなく、個人的な利用を目的として商品やサービスを購入する人々であるということです。一方、バイヤーは商品を大量に購入し、さまざまな店や人に販売します。買い手は自分の利益を得るために物を購入します。

顧客対バイヤー

顧客とは、特定の商品を店から特定の数量だけ購入して個人的に使用する人のことです。 売り手は、サービスで顧客を満足させるために顧客と取引しなければなりません。

組織は、必要な収益を上げて利益を上げるために、顧客に依存しています。 顧客なしでビジネスを確立し、実行することは不可能です。

バイヤーはショップや組織から商品を購入しますが、他のショップで販売するために大量に購入します。

買い手とは、特定のものを個別に販売して利益を得るために特定のものを購入する人々です。

バイヤーは、XNUMX ペニーも請求せずに製品を宣伝するため、企業にとって有利です。

比較表

比較のパラメータ顧客買い手
種類顧客は、さまよう顧客、忠実な顧客、衝動的な顧客、ディスカウントおよびニーズベースの顧客を含むXNUMXつの部門に分けられます。 バイヤーは、浪費家のバイヤー、平均的な浪費家、倹約家のバイヤーを含む XNUMX つの部門に分けられます。
DevOps Tools Engineer試験のObjective 顧客が特定の商品を購入する主な目的は、自己消費または誰かへの贈り物です。 バイヤーが特定の商品を購入する主な目的は、それらを追加料金で人々に販売することです。
顧客が購入する特定の商品の数量は、互換的に制限されています。 買い手が購入した特定の商品の量は、顧客よりも多くなります。
関係会社と顧客の間の関係またはつながりは、非公式であるか、まったくないかのいずれかです。 企業とバイヤーとの間の関係または関係は、特定の取引があるため、公式のものです。
フォーカス顧客の主な焦点は商品とサービスの品質です。 買い手の主な焦点は、商品とサービスの量と価格です。

顧客とは

顧客とは、個人的に使用するために物を購入する人々です。 それらは、ビジネスに不可欠な要素の XNUMX つです。

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顧客は自分の要件に応じて商品を購入したり、愛する人へのギフトとして譲渡したりします。

顧客は、ロイヤル顧客、放浪顧客、衝動顧客、ニーズベースの顧客、割引顧客の XNUMX つのタイプに分類されます。

忠実な顧客 彼らは製品を大切にしているので、どんなビジネスでも最優先に考えています。 したがって、ロイヤルカスタマーは組織の重要なセグメントになります。

徘徊客 特定の製品に対する特別な欲求や必要性はなく、場所だけに魅了される人たちです。 このような顧客は不可欠ですが、可能性はありません。

衝動客 ニーズがないため、最も有益なタイプの顧客の XNUMX つです。 代わりに、製品の品質と入手可能性に重点を置いています。 戦略によって、何千もの衝動客を引き寄せることができます。

ニーズベースの顧客名前が示すように、必要に応じて商品やサービスを購入します。

これらの顧客は、必要な製品だけを購入して店を離れるため、アップセルに挑戦しています。

割引のお客様 組織のために貯金するようなものです。 彼らは特定の季節を待って、間違いなく購入します。 そのような顧客は常に連絡を取り合う必要があります。

要するに、多数の顧客を獲得するのは難しいかもしれませんが、適切な注意と計画を立てれば、どの組織や企業でも多数の顧客を獲得できます。

顧客

バイヤーとは?

商品やサービスを購入するあらゆる種類の人々をバイヤーと呼びます。 それでも、バイヤーを定義する必要がある場合は、製品を購入するつもりであるが、必ずしも購入する必要はない人々であると説明できます。

彼らは、物を大量に購入し、それを少し高い価格で人々に売って利益を得る人々です。

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購入者は、倹約家、浪費家、平均的支出者の XNUMX つのカテゴリに分類されます。

倹約家のバイヤーは、お金を節約する傾向があるため、事業主や企業にとってあまり重要ではありません。

倹約家のバイヤーは非常に自制心が強く、何かを購入する前に何度も考えます。 このようなタイプのバイヤーを引き付けるには、企業は完全に逆の計画を立てる必要があります。

浪費家は自制心がなく、ためらうことなくお金を使うため、倹約家のバイヤーとは正反対です。

そのような買い手は、お金を借りて購入することさえあり、組織にとって非常に有利です。

浪費家をおびき寄せるには、広告に購入者の感情的な側面をアピールするビジュアル コンテンツを含める必要があります。

平均的な消費者は購入者に最も適したタイプであり、適切なものにのみお金を使います。

彼らは予算と要件に従って行動します。 平均的な消費者を惹きつけるには、定量的な分析を広告に含める必要があります。

買い手

顧客と購入者の主な違い

  1. 顧客は、購入者と比較して、製品のエンドユーザーであると見なされます。 一方、物を購入する、または購入しようとするあらゆるタイプの人は、バイヤーとして知られています。
  2. 顧客を5つのタイプに分類し、適切な構造を理解します。一方、バイヤーは3つの部門に分かれているだけです。
  3. 顧客は、同じ製品のさまざまなモデルを一度に購入することはありません。 一方、バイヤーは大量の製品を購入できます。
  4. 企業と顧客の関係は正式なものではありません。 一方、企業はバイヤーと正式な関係またはパートナーシップを形成します。
  5. 顧客が店から何かを購入するとき、最高の品質をより低価格で購入することを目指します。一方で、買い手はより低価格で大量の商品を求めます。
顧客 vs 購入者 – 顧客と購入者の違い
参考文献
  1. https://elibrary.ru/item.asp?id=2577698
  2. https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/002224298705100202

最終更新日 : 27 年 2023 月 XNUMX 日

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