ダイレクトマーケティングと個人販売: 違いと比較

個人販売とダイレクト マーケティングは、商品やサービスを販売するための XNUMX つの戦略です。 さらに、どちらの手法でも、企業は第三者を介さずにクライアントに直接アプローチします。  

ダイレクト マーケティングと個人販売は、物やサービスを店舗や店舗の棚から販売させる従来の方法に依存するのではなく、最終消費者と直接接触することを含むため、XNUMX つの非常によく似た販売戦術です。  

主なポイント

1. ダイレクト マーケティングは、郵便、電子メール、またはデジタル広告を通じて顧客を対象としますが、個人販売は潜在的な購入者との対面コミュニケーションを伴います。
2. ダイレクト マーケティングはより多くのオーディエンスにリーチできますが、個人販売はパーソナライズされたアプローチを提供します。
3. 個人販売には熟練した販売員が必要ですが、ダイレクト マーケティングは創造的で的を絞ったメッセージに依存しています。

ダイレクトマーケティングと個人販売  

ダイレクト マーケティングでは、さまざまなメディアを使用して、一度に多数の人々にリーチし、対象市場または対象オーディエンスに製品やサービスを直接宣伝します。パーソナル セールスでは、潜在的な顧客と直接対面して関係を構築し、高額な販売を成立させます。

ダイレクト マーケティングでは、販売プロセスから仲介者を排除し、ターゲット クライアントを直接ターゲットにする必要があります。

ダイレクト マーケティングは、あらゆる規模の企業で使用されています。売上を伸ばすためにこの方法を使用したのは小規模で無名の企業だけだと思われる場合は、考え直してください。

フォーチュン 500 企業の中には、ダイレクト マーケティングを利用して自社の製品やサービスを提供しているものもあります。   

個人販売とは、営業担当者がクライアントに商品を購入するよう説得する販売スタイルです。 これは対面販売とも呼ばれます。 個人販売は、店舗、電話、またはソーシャル メディアでも行うことができます。

さらに、有能な販売員が消費者に情報、ガイダンス、および提案を提供するため、消費者はお金と時間を節約できます。   

比較表

比較のパラメータ	Direct Marketing	個人販売
定義	人に直接商品を売る	特定の顧客に個人的に販売する
Audience	大規模なリーチ	リーチが限られている
メッセージ	パーソナライズされていません	カスタマイズ
関与する	電子メール、クーポン、テキスト キャンペーン、ソーシャル メディア プログラム、チラシ、ニュースレター、カタログ、パンフレットなど	営業担当者は顧客に製品を購入するよう説得します
関係	個人的な関係ではなく、すぐに満足すること	お客様との個人的な関係は重要です。
タイプ	パッシブ	従軍中
コミュニケーションの焦点	業務内容	お客様

ダイレクトマーケティングとは？  

直接マーケティング戦略は、対面インタラクションまたは戸別訪問キャンペーンとして知られ、消費者と販売員の間の一種の直接コミュニケーションを含みます。

さらに、これは、メール、テレビ、およびインターネットを含む多数のチャネルを使用して達成される可能性があります。   

ダイレクト マーケティングは、広告が消費者に特定の製品またはサービスを購入するよう説得するだろうと信じて、製品を宣伝することに関係しています。

対象顧客にアプローチするために使用される手法としては、携帯電話で電話をかけたり、SMS を送信したり、電子メールを送信したり、雑誌や新聞を通じてセミナーや会議への招待状を送信したりすることが挙げられます。   

郵便局サービスの発展の結果、近年、ダイレクトマーケティングが人気を集めています。 ダイレクト マーケティングは、ソーシャル メディアやインターネットの台頭などの技術的進歩の結果として進化しました。

ダイレクト マーケティングは、直接の話し合いや物理的な関与を必要としないため、膨大な数の顧客が同時にターゲットになる可能性があります。  

ここでは、コミュニケーションがかなりオープンになっています。 ダイレクト マーケティングには、さまざまな時間や場所など、複数の連絡先が含まれます。

ダイレクトマーケティングで多くの人にリーチ。 ただし、主な焦点は、社会の特定のセクターに向けて、購入したいという欲求を植え付けたり、新製品のデビューについて通知したりすることです。  

個人売買とは？  

個人販売は、その名前が示すように、売り手が消費者とのつながりを構築するために努力し、コミュニケーションと交渉のスキルを使用して、市場の棚から離れて単独で販売できない複雑な製品またはサービスの販売を成立させる戦略の XNUMX つです。 .

個人販売では、商談を成立させるために営業担当者の口頭でのプレゼンテーションが必要です。

最初は、販売員と見込み客との会話は、その人に商品を認知してもらう試みであるように見えますが、最終的には、意図的に商品を売ろうとする形になります。  

最も古い販売手法の XNUMX つである個人販売では、プッシュまたはプル方式を使用して取引を完了できます。  

個人販売は、消費者が前向きな関係にあり、誠実な情報を提供してくれると信頼している人物から何かを購入する可能性が高いという考えに基づいています。

個人販売は対面または電話で行われますが、多くの企業が現在、他のコミュニケーション方法を実験しています。人々が日常的に経験するパーソナルマーケティングの実例がいくつかあります。

友人、家族、知人と個人的な関係を築くことは、不動産ブローカーがビジネスを構築するための一般的な方法です。   

健康補助食品や美容品を販売する組織など、マルチレベルのマーケティング組織は、ソーシャル メディアや地域のイベントを利用して、顧客との個人的な関係を築きます。

個人販売戦略は、さまざまな製品を販売する訪問販売員によっても使用されます。  

ダイレクトマーケティングと個人販売の主な違い  

1. ダイレクト マーケティングとは、オーディエンスに直接販売することを意味しますが、個人販売では、顧客に製品を購入するよう説得することによって販売します。  
2. ダイレクト マーケティングのリーチは非常に大きく、個人販売のリーチは限られています。  
3. ダイレクト マーケティングに含まれるメッセージはパーソナライズされておらず、個人販売のメッセージはパーソナライズされています。  
4. ダイレクト マーケティングには、チラシ、パンフレット、電子メール、テキスト メッセージなどが含まれます。パーソナル セールスでは、販売員が自分のスキルを活用して販売する製品を購入します。  
5. ダイレクト マーケティングはすぐに満足を得ることを目的としています。つまり、販売者と顧客の間に個人的な関係はありませんが、個人販売では個人的な関係が重視されます。  
6. ダイレクト マーケティングには受動的なコミュニケーションが含まれ、個人的なコミュニケーションには能動的なコミュニケーションが含まれます。  
7. ダイレクト マーケティングにおけるコミュニケーションの焦点は製品であり、個人販売では顧客です。  

参考情報  

1. https://www.econstor.eu/handle/10419/24826