Hootsuite と Sprinklr: 違いと比較

Hootsuite と Sprinklr はどちらも XNUMX つの異なる形式のソーシャル メディア プラットフォームです。 Hootsuite はソーシャル メディア管理プラットフォームであるのに対し、Sprinklr はカスタマー エクスペリエンス管理プラットフォームです。

Hootsuite と Sprinklr は、コンテンツのデータ視覚化に役立ち、人口統計データの収集も可能にします。 また、実行されるすべてのタスクを監視するのにも役立ちます。

Hootsuite はダッシュボードの形式をとり、Instagram、Facebook、Twitter、YouTube などのさまざまなソーシャル メディア統合をサポートします。一方、Sprinklr は AI (人工知能) を活用し、マーケティング、広告、権利擁護、メディア調査のためのさまざまなアプリケーションを組み合わせます。等

Hootsuite には、時間の節約に役立つマルチ キャンペーンという重要な機能があります。 一方、Sprinklr はマルチチャネルの配信、管理、マーケティングに役立ちます。

主要な取り組み

1. Hootsuite と Sprinklr はソーシャル メディア管理ツールですが、Sprinklr はより複雑なニーズを持つエンタープライズ レベルのビジネス向けに設計されています。
2. Hootsuite は手頃な価格で使いやすく、Sprinklr は AI を活用したインサイトやカスタマー エクスペリエンス管理など、より高度な機能を提供します。
3. Hootsuite は中小企業に適していますが、Sprinklr はグローバルに展開する大企業向けに設計されています。

Hootsuite vs Sprinklr

Hootsuite は、複数のプラットフォームにわたるソーシャル メディア コンテンツのスケジュールと公開に焦点を当てた、より軽量なツールであり、レポート機能を提供します。 Sprinklr は、ソーシャル リスニング、顧客エンゲージメント、コンテンツ管理の機能を備えた、より包括的なプラットフォームです。

比較表

比較のパラメータ	Hootsuite	スプリンクラー
管理プラットフォーム	これはソーシャルメディア管理プラットフォームです	これは顧客体験管理プラットフォームです
ユニークなカテゴリ	Hootsuite には独自のカテゴリはありません	Sprinklr Modern Engagement は、Sap アプリ センターと製品レビューに分類されます。
著名なクライアント	Virgin、Orange、Herschel、Terracycle、Versa Products、GMMB Inc.、The Durst Organization	ギャップ、プロクター アンド ギャンブル (P&G)、サムスン、ナイキ、マクドナルド、シスコ、ヒューレット パッカード (HP)
利用可能なデバイス	Android、iPhone、Windows モバイル	Windows版、Mac
主な機能	マルチキャンペーンに役立ちます	マルチチャネルの配信、管理、およびマーケティングに役立ちます。

Hootsuiteとは何ですか？

Hootsuiteは ソーシャルメディアマーケティング カナダのバンクーバーに拠点を置くプラットフォーム。 これは、ライアン ホームズ、ダリオ メリ、デビッド テッドマンによって設立されました。 このプラットフォームは XNUMX 年以上市場で提供されています。

2008 年、ホームズ、メリ、テッドマンは、ソーシャル メディア アカウントとネットワークを整理できるプラットフォームを開発することを決定しました。 このサービスは、オンライン ブランドを管理し、ソーシャル メディア アカウントにメッセージを送信するために使用されます。

Hootsuite のビジネス戦略により、ユーザーは追加サービスの料金を支払うことで無料の基本サービスにアクセスできるようになります。 投稿を作成し、複数のプラットフォームで利用できるようにすることができます。 時間を節約でき、一貫性も維持できます。

Hootsuite は、特定のバニラ設定に自分を合わせるように強制しません。 代わりに、独自のニーズに合ったダッシュボードをダイヤルインできます。

Hootsuite には、機密データの暗号化、すべてのページの HTTPS (ハイパーテキスト転送プロトコル)、セキュリティ侵害や多要素認証の問題に関するレポートやアラートなど、多くのセキュリティ機能もあります。

セキュリティ機能は常に信頼できるため、作業に大きな影響を与えます。 Hootsuite は Mashable からの賞を受賞したほか、Canadian New Media Award も受賞しています。

スプリンクラーとは？

Sprinklr は、アメリカのニューヨークに拠点を置く顧客体験管理プラットフォームです。 2009 年に Ragy Thomas によって設立され、彼は最初に彼の会社に資金を提供しました。 2012 年、同社は初めて外部から資金提供を受けました。

Sprinklr は優れた買収戦略を持っています。 彼らは資金を使って、自分たちで構築したいツールのために中小企業を買収します。 カスタム ダッシュボードを構築する機能もあり、時間を大幅に節約できます。

さまざまなソーシャル メディア プラットフォームから消費者の統合データを取得するのに役立つ視聴者プロファイル機能システムがあります。 Sprinklr をプラットフォームとして使用している多くの顧客には、Nike、Microsoft、McDonald's が含まれます。

Sprinklr の主な目的は、サイロを打破するために構築することです。 世界の何千もの大手企業が、業務を強化するために毎日 Sprinklr を使用しています。 Sprinklr は Facebook、Google アナリティクス、HubSpot マーケティング ハブ、Twitter、LinkedIn、Shopify などもサポートしています。

これは、マルチテナントのホスト環境でインターネット経由で提供されるクラウドベースの「SaaS」（サービスとしてのソフトウェア）アプリケーションです。 イノベーションに対するTSIAスター賞も受賞しています。

Hootsuite と Sprinklr の主な違い

1. Hootsuite と Sprinklr の主な違いは定義にあります。 ソーシャルメディアマーケティング Sprinklr はカスタマー エクスペリエンス マーケティング プラットフォームです。
2. Hootsuite は、組織のマーケティングと視聴者の増加を支援し、多くのチャネルにわたってより多くのメッセージを広めるのに役立ちます。 Sprinklr は、出版やレポートなどのマーケティング活動に役立ちます。
3. Hootsuite のダッシュボードを使用すると、さまざまなチームが協力してさまざまなソーシャル ネットワークへの更新をスケジュールできます。Sprinklr は、さまざまなソーシャル メディア プラットフォームにわたるすべてのコンテンツを整理します。
4. Hootsuite には特定の重要な機能はありませんが、Sprinklr はチャネルや市場などをまたがるキャンペーンに役立ち、キャンペーンの一貫性を保証します。
5. Hootsuite では、ハッシュタグと興味だけに基づいてストリームを追加できます。 Sprinklr では、各有料キャンペーンのすべてのクリエイティブ アセットに簡単にアクセスできます。
6. Hootsuite は、事前に投稿をスケジュールするのに最適で、次のことにも役立ちます。 プレビュー 彼ら。 Sprinklr にとって、特定のビジネス チャネル向けのソーシャル メディア投稿の下書きを作成するのは素晴らしいことです。
7. Hootsuite では投稿を自動的にスケジュールできますが、Sprinklr には同じ機能がありません。 ただし、Sprinklr では @mention (基本的にはタグ付け機能) を使用できます。

参考文献

1. https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-1-4842-2854-8_7
2. https://www.duo.uio.no/handle/10852/37422

最終更新日 : 11 年 2023 月 XNUMX 日