レビューとお客様の声: 違いと比較

レビューと証言はどちらも、製品または関連するサービスを使用している顧客の視点と経験を得るのに役立ちます.

どちらもどこかで同じ目的を果たしているため、多くの場合、両方の用語が同じ意味で使用されています。ただし、それらは同じではありません。

主要な取り組み

レビューは、製品、サービス、または経験に対する顧客または専門家の評価であり、証言は、製品またはサービスを支持する満足している顧客からの肯定的な声明です.

レビューには肯定的なものも否定的なものもあり、バランスの取れたフィードバックや意見が提供されますが、お客様の声は宣伝的なもので肯定的な側面に焦点を当てています。

レビューは、サードパーティの Web サイトや出版物に関する公平な視点を提供します。同時に、信頼と信用を築くために、企業の Web サイトやマーケティング資料にお客様の声が掲載されるのが一般的です。

レビュー vs お客様の声

レビューは、個人的な経験に基づく製品またはサービスの評価であり、肯定的または否定的です。証言は、製品、サービス、または人についての経験を表現する声明です。レビューは客観的なフィードバックを提供しますが、証言はより主観的な支持を提供します。

レビューとは、特定のサービスとは関係なく、特定のサービスに関する個人的な意見であり、何らかの変更を加える意図があります。

サービスの良し悪しについて自分の意見を表明したい人にとって、比類のないプラットフォームを提供します。レビューは、サービスの成果をさらに向上させるのに役立ちます。

お客様の声は、特定のビジネスに関連した過去の顧客の個人的な声明であり、その経験を示しています。

声明には企業名が含まれていますが、企業のイメージを維持するために、良いものにフィルターがかけられています。

しかし、ほとんどの場合、証言は良いものです。

比較表

比較のパラメータ	レビュー	受講生・クライアントの声
意味	レビューとは、商品やサービスに関する第三者の意見です。	お客様の声は、製品またはサービスの顧客の個人的な経験です。
会社の関与	会社が直接関与することはありません。	会社の直接的な関与があります。
意見の質	レビューは肯定的でも否定的でもあります。	証言は肯定的です。
プラットフォーム	レビューは独立したウェブサイトで提供されます。	証言は会社自体のウェブサイトに掲載されています。
評価の形式	レビューは、星による評価または数字による評価を付けた書面形式のいずれかです。	証言は、書面による声明またはビデオのいずれかの形式にすることができます。