トランザクション マーケティングとリレーションシップ マーケティング: 違いと比較

どのような製品やサービスも、比較市場でよく売れた場合にのみ、成功したと見なすことができます。 このため、マーケティングはすべてのビジネスの不可分な部分です。

しかし、マーケティング戦略は単純なものではありません。 すべての製品には、ニッチなカテゴリと専用の市場があります。 大衆市場向けに設計された製品は、すべての人を満足させるとは限りません。

これで 瞬間、マーケティング戦略は XNUMX つの部分に分けることができます。 これらの戦略は、トランザクショナル マーケティングとリレーションシップ マーケティングです。

重要なポイント

1. トランザクショナル マーケティングは、個々の販売取引と短期的な利益に焦点を当てていますが、リレーションシップ マーケティングは、長期的な顧客関係と忠誠心に重点を置いています。
2. トランザクショナル マーケティングでは製品の機能と価格設定が優先されますが、リレーションシップ マーケティングでは顧客満足度とパーソナライズされた体験が優先されます。
3. トランザクション マーケティングは、標準化された低コストの製品に適していますが、リレーションシップ マーケティングは、カスタマイズ可能な製品やサービスを提供する企業により効果的です。

トランザクショナル マーケティング vs リレーションシップ マーケティング

トランザクショナル マーケティングは、個々の販売トランザクションに焦点を当てた短期的なアプローチであり、顧客のニーズよりも製品の機能や利点に重点を置く傾向があります。 リレーションシップ マーケティングは、顧客との強力で継続的な関係の構築に重点を置いた長期的なアプローチです。

トランザクショナル マーケティングは、ビジネスの主な目標が製品やサービスを顧客に販売することである積極的なマーケティング戦略です。

製品やサービスの新規顧客を見つけることは、この戦略の大きな部分を占めます。このため、マーケティング会社は広告を使用してトランザクション マーケティング戦略を推進します。

トランザクショナル マーケティングは、販売後のサービスを強調しません。 ほとんどの広告代理店は、トランザクション マーケティング戦略を使用する場合、顧客からのフィードバックを受け取りません。

このマーケティング戦略は非常にコストがかかりますが、大衆市場に大量の製品やサービスを販売することは非常に効果的です. この戦略を実行可能にするには、多数の潜在的な顧客を利用できる必要があります。

このマーケティング戦略の最適な使用法は、ホリデー シーズンのセール、ショッピング モールでのセール、XNUMX つ買うと XNUMX つになるオファーなどで見つけることができます。 消費財 （FMCG）企業は、このマーケティング手法を利用しています。

リレーションシップ マーケティングは、製品やサービスの販売に優れた顧客関係を利用する販売戦略です。 このマーケティング戦略は、消費者と売り手の間の XNUMX 対 XNUMX の関係を非常に強調しています。

このマーケティング戦略は、時間枠に縛られることはありません。 クイックの代わりに 塩、このマーケティング戦略は結果を出すまでに時間がかかります。 このマーケティング戦略は、製品のブランド価値に依存します。

消費者からのフィードバックは、リレーションシップ マーケティングの重要な側面です。 マーケティング会社は、消費者との双方向のコミュニケーションを常に維持する必要があります。

他のマーケティング手法と比較して、リレーションシップ マーケティングは従来の広告を利用しません。 代わりに、リレーションシップ マーケティングの方法は、マーケティングという言葉やソーシャル メディア プロモーションの言葉を使用します。

このマーケティング戦略は、消費者の数が限られている場合により良い結果をもたらします。 これは、買い手と売り手が交換前に満足のいく合意に達するのに役立ちます。

1. http://www.jois.eu/files/JIS_Vol8_No1_Sonkova_Grabowska.pdf
2. https://www.forskningsdatabasen.dk/en/catalog/2526389757