TikTokビデオの一般的なエラー
TikTok に動画を投稿またはアップロードできない場合があります。 これらの問題にはさまざまな理由が考えられます。 このセクションでは、いくつかの一般的なエラーについて説明し、それらを解決するためのトラブルシューティングのヒントを提供します。
ネットワーク接続が悪い: TikTok にビデオをアップロードできない最も一般的な理由は、インターネット接続が弱いか不安定であることです。 Wi-Fi またはモバイル データ接続を確認して、安定性と強度を維持してください。 必要に応じて、Wi-Fi ルーターの近くに移動するか、再起動するか、電源をオフにする前に一時的に機内モードを有効にすることを検討してください。
アカウントステータス: TikTok アカウントがプラットフォームのコミュニティ ガイドラインに違反している場合、動画を投稿できなくなるなど、一時的な制限が適用される場合があります。 コンテンツが TikTok のガイドラインに準拠していることを確認し、必要に応じて問題を修正してください。 違反に関する通知がないかアカウントを確認することもできます。
映像フォーマット: TikTok は特定の動画形式をサポートしており、これらの要件を満たさない動画はアップロードできない場合があります。 ビデオ ファイルが MP4 や MOV などのサポートされている形式であることを確認してください。 必要に応じて、ビデオ変換ツールを使用して形式を変更できます。
ファイルのサイズと長さ: TikTokにはファイルサイズとビデオの長さに制限があります。 動画は 60 秒以内にする必要があり、アプリのファイル サイズ制限があります。 動画をアップロードする前に、動画がこれらの要件を満たしていることを確認してください。
TikTok で動画が投稿できない、またはアップロードできない問題を解決するには、上記のトラブルシューティングのヒントを試してください。 安定したインターネット接続を確保し、TikTok のガイドラインに従い、ビデオの形式、ファイル サイズ、長さを確認してください。 これらの一般的なエラーに対処することで、TikTok コミュニティとコンテンツを共有して楽しむことができます。
ネットワーク接続を確認する
TikTokビデオが投稿またはアップロードできないという問題に直面した場合、他のトラブルシューティングのヒントに進む前に、ネットワーク接続が安定しており、適切に機能していることを確認することが重要です。
モバイルデータ
まず、モバイル データがオンになっていて、十分な信号強度があるかどうかを確認します。 これは次の方法で実行できます。
- に行く 設定 お使いのデバイスの
- に移動する モバイルデータ or 携帯電話のデータ
- トグルがオンになっていることを確認する
さらに、データが不足するとアップロード プロセスが妨げられる可能性があるため、プランに十分なデータ残高が残っているかどうかを確認してください。 信号強度が弱いことに気付いた場合は、受信可能範囲がより良い場所に移動してみてください。
Wi-Fi接続
Wi-Fi 接続を使用している場合は、安定したネットワークに接続していることを確認してください。 次の手順を実行できます。
- に行きます 設定 お使いのデバイスの
- スマートフォンのWebLink画面から次を選択します。 Wi-Fi
- デバイスが目的のネットワークに接続されているかどうかを確認します
Wi-Fi が遅い、または断続的である場合は、ルーターに近づくか、ルーターの電源をオフにしてから再度オンにしてリセットしてみてください。 それでも Wi-Fi 接続に問題が発生する場合は、サービス プロバイダーに問い合わせてサポートを求めることを検討してください。
TikTokアプリのキャッシュをクリアする
TikTok でビデオをアップロードまたは投稿するときに問題が発生した場合、一般的な解決策の XNUMX つはアプリのキャッシュをクリアすることです。 キャッシュは、視聴したビデオなど、アプリが保存する些細なデータです。 時間の経過とともに、この蓄積されたキャッシュによりアプリが誤動作する可能性があります。
Android デバイスで TikTok キャッシュをクリアするには:
- お使いの携帯電話を開きます 設定.
- スマートフォンのWebLink画面から次を選択します。 アプリと通知.
- を見つけて選択する TikTokアプリ リストから。
- 下 ストレージとキャッシュ セクション、タップ キャッシュをクリア.
iOS デバイスで TikTok キャッシュをクリアするには:
残念ながら、iOS ユーザーがキャッシュをクリアする直接のオプションはありません。 ただし、デバイス上の TikTok アプリを削除して再インストールしても、同じ結果を得ることができます。
接続が悪いとビデオの投稿に問題が発生する可能性があるため、インターネット接続を必ず確認してください。 キャッシュをクリアしても問題が解決しない場合は、ビデオ形式の問題やアプリのバージョンが古いなど、他の考えられる理由を検討することを検討してください。 TikTok アプリとデバイスのオペレーティング システムの最新バージョンを常に実行していることを確認してください。
TikTokアプリケーションのアップデート
動画のアップロードや投稿に関する問題を回避するには、デバイス上で TikTok アプリを最新の状態に維持することが不可欠です。 アプリが古いと、互換性の問題が発生したり、プラットフォームのパフォーマンスに影響を与えたりする可能性があります。
Android デバイスでのアップデート
Android デバイスで TikTok アプリを更新するには、次の簡単な手順に従います。
- GooglePlayストアアプリを開きます。
- 左上隅にあるメニュー アイコン (XNUMX 本の水平線) をタップします。
- 選択 私のアプリとゲーム.
- リストを下にスクロールして TikTok を見つけます。
- 利用可能なアップデートがある場合は、 をタップします。 更新.
IOS デバイスでのアップデート
iOS ユーザーの場合は、次の方法で TikTok アプリを最新の状態に保ちます。
- iOSデバイスでAppStoreを開きます。
- 右上隅にあるプロフィール アイコンをタップします。
- 下にスクロールして TikTok アプリを見つけます。
- アップデートが利用可能な場合は、をタップします 更新.
TikTok アプリを定期的に更新することで、ビデオがスムーズにアップロードされ、コンテンツの投稿で問題が発生することがなくなります。 TikTok を含むアプリの全体的なパフォーマンスを向上させるために、デバイスのオペレーティング システムを常に最新の状態に保つようにしてください。
TikTokアプリケーションの再インストール
TikTokビデオのアップロードの問題は、デバイスにアプリを再インストールすることで解決できる場合があります。 TikTokアプリケーションをアンインストールして再インストールするために従う必要がある手順は次のとおりです。
Android搭載端末の場合：
- 携帯電話のホーム画面またはアプリドロワーで TikTok アプリのアイコンを見つけます。
- オプション メニューが表示されるまで、アプリのアイコンを押し続けます。
- メニューから「アンインストール」を選択して、デバイスからアプリを削除します。
- アプリをアンインストールした後、Google Play ストアを開きます。
- 検索バーで「TikTok」を検索し、結果でアプリを見つけます。
- 「インストール」をタップして、TikTokアプリを再度ダウンロードしてインストールします。
iOSデバイスの場合：
- iPhone または iPad のホーム画面で TikTok アプリのアイコンを見つけます。
- アプリのアイコンが揺れ始めるまで長押しすると、アイコンの左上隅に「X」が表示されます。
- 「X」をタップしてデバイスからTikTokをアンインストールします。
- アプリをアンインストールした後、App Storeを起動します。
- 検索バーを使用して「TikTok」を検索し、検索結果でアプリを見つけます。
- 「入手」をタップして、iOS デバイスに TikTok をダウンロードして再インストールします。
アプリを再インストールしたら、TikTok アカウントにサインインして、ビデオをアップロードしてみてください。 問題が解決しない場合は、インターネット接続の確認、アプリのキャッシュのクリア、デバイス ソフトウェアの更新など、他のトラブルシューティング方法を試してください。
TikTokサポートへのお問い合わせ
TikTok へのビデオのアップロードで問題が発生した場合は、サポート チームに連絡してサポートを求めることが XNUMX つの選択肢です。 サポート チケットを送信するには、次の手順に従います。
- デバイスで TikTok アプリを開き、プロフィール ページに移動します。
- 右上隅にある XNUMX 本の水平線をタップして、設定メニューにアクセスします。
- スクロールして選択 設定とプライバシー.
- 次のメニューで、 をタップします 問題を報告する.
- 問題に適切なカテゴリを選択してください。この場合は、 ビデオの問題.
- 問題を解決するために実行した手順など、問題の詳細な説明を入力してください。
- 可能な場合は、関連するスクリーンショットまたはビデオ録画を添付してください。
- タップしてサポート リクエストを送信します レポート.
TikTok のサポートチームは数営業日以内にお問い合わせに回答します。 それまでの間、次のトラブルシューティング手順を試して、お客様側の問題を解決することを検討してください。
- インターネット接続の安定性と強度を確認してください。
- デバイスの設定からアプリのキャッシュとデータをクリアします。
- ビデオ形式が TikTok の要件と互換性があることを確認してください。
- TikTok アプリをアンインストールして再インストールし、最新バージョンを使用していることを確認します。
TikTok サポートに連絡し、考えられる解決策を検討することで、クリエイティブなコンテンツを世界と共有できるようになります。
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