iMessage 配信ステータス
時々、iMessage に「配信済み」ステータスが表示されないことがあります。これにはさまざまな原因が考えられますが、問題のトラブルシューティングに役立ちます。
よくある理由の 1 つは、受信者のデバイスにアクティブなインターネット接続がないことです。iMessage は、メッセージの送受信に Wi-Fi または携帯電話データに依存しており、安定した接続がないとメッセージは正常に配信されません。
もう一つの理由としては、受信者の iPhone がオフになっているか、「おやすみモード」になっていることが考えられます。このような場合、デバイスはメッセージを受信できず、メッセージが受信者に届くまで「配信済み」ステータスは画面に表示されません。
場合によっては、デバイスの接続の問題やソフトウェアのアップデートの必要性が原因で問題が発生することがあります。iMessage の配信に関する潜在的な問題を回避するために、Wi-Fi または携帯電話のデータ接続を確認し、最新の iOS バージョンがインストールされていることを確認してください。
最後に、受信者が iPhone から別のデバイスに切り替えたと思われる場合、iMessage は Apple 固有の機能であるため、iMessage は正常に配信されません。
iMessage が「配信済み」と表示されない一般的な理由
iMessage に「配信済み」ステータスが表示されない一般的な理由はいくつかあります。このセクションでは、ネットワークの問題、受信者の電話がオフになっているか「おやすみモード」になっている、受信者のデバイスで iMessage が無効になっているか利用できない、デバイスの問題などの理由について説明します。
ネットワークの問題
iMessage に「配信済み」と表示されない主な原因の 1 つは、インターネット接続です。iMessage は、メッセージを送信するために携帯電話のデータまたは Wi-Fi に依存しているため、携帯電話がインターネットに接続されていない場合や信号が弱すぎる場合は、メッセージが正しく配信されない可能性があります。これを解決するには、ネットワーク接続をチェックして、安定して接続されていることを確認します。
受信者の電話がオフになっているか、着信拒否モードになっている
受信者の携帯電話がオフになっている、機内モードになっている、または「着信拒否」に設定されている場合、メッセージが配信されないか、「配信済み」ステータスが表示されることがあります。この場合、受信者の携帯電話が再びオンになるか、「着信拒否」モードが解除されると、メッセージは配信済みとしてマークされる可能性があります。
iMessage が受信者のデバイスで無効になっているか利用できない
受信者がデバイス上で iMessage を無効にしていた場合、または iPhone 以外のデバイスに切り替えた場合、メッセージに「配信済み」ステータスが表示されないことがあります。この場合、メッセージは iMessage 経由で配信されず、別のメッセージング プラットフォームを使用して受信者と通信する必要がある場合があります。
デバイスに問題が発生しています
場合によっては、お使いのデバイスの問題により、iMessage が「配信済み」ステータスを表示しないことがあります。考えられる解決策は次のとおりです。
- iMessage をオフにしてから再度オンにすると、iMessage に影響する一時的なバグがリセットされます。
- ソフトウェア関連の問題を修正するには、デバイスを再起動してください。
- 古い iOS バージョンでは iMessage との互換性の問題が発生する可能性があるため、ソフトウェアのアップデートを確認してください。
iMessage設定の確認
iMessageのアクティベーションを確認する
iMessage が確実に配信されるようにするには、iMessage の設定を確認することが重要です。まず、iMessage がアクティブになっているかどうかを確認します。これを行うには、iPhone の [設定] > [メッセージ] に移動し、iMessage スイッチをオンに切り替えます。すでにオンになっている場合は、オフにしてから再度オンにしてサービスをリセットします。
正しい送受信設定の確認
iMessage がアクティブになったら、送受信の設定を正しく行う必要があります。設定 > メッセージ > 送受信に戻ります。Apple ID に関連付けられている電話番号とメール アドレスが選択されていることを確認します。複数の電話番号またはメール アドレスを使用する場合は、必要な番号またはメール アドレスがデフォルトのオプションになっていることを確認します。
「iMessage が配信済みと表示されない」問題の解決方法
場合によっては、iPhone または iPad で iMessage のステータスが「配信済み」と表示されないことがあります。この問題のトラブルシューティングに役立つように、考えられる解決策の一覧を以下にまとめました。
デバイスを再起動する
最初に試すべき方法は、デバイスを再起動することです。これにより、問題の原因となっている可能性のある一時的な問題を解決できます。これを行うには、次の手順に従います。
- 「スライドして電源オフ」スライダーが表示されるまで、デバイスの電源ボタンを長押しします。
- スライダーをスライドしてデバイスの電源をオフにします。
- デバイスの電源がオフになったら、数秒待ってから、もう一度電源ボタンを長押しして電源を入れます。
デバイスを再起動した後、iMessage に「配信済み」ステータスが表示されるかどうかを確認します。
ソフトウェア更新の確認
「配信済み」ステータスがまだ表示されない場合は、利用可能なソフトウェア アップデートを確認してください。これにより、iMessage の問題が解決される可能性があります。アップデートを確認するには、次の場所にアクセスしてください。
- 設定 > > ソフトウェアの更新.
- アップデートが利用可能な場合は、「今すぐインストール」をタップしてデバイスを更新します。
デバイスを更新した後、iMessage を再度送信して、「配信済み」ステータスが表示されるかどうかを確認してください。
ネットワーク設定をリセットする
最後に試すことができる方法は、ネットワーク設定をリセットすることです。これを行うと、デバイスと iMessage 間の接続の問題を解決できます。これにより、すべての Wi-Fi ネットワークとパスワード、携帯電話の設定、VPN 設定もリセットされることに注意してください。ネットワーク設定をリセットするには、次の手順に従います。
- に行く 設定 > > リセット.
- スマートフォンのWebLink画面から次を選択します。 ネットワーク設定をリセットする.
- プロンプトが表示されたらパスコードを入力し、リセットを確認します。
ネットワーク設定がリセットされたら、Wi-Fi ネットワークに再接続し、iMessage を再度送信して、「配信済み」ステータスが表示されるかどうかを確認します。
Apple サポートに問い合わせる
場合によっては、iMessage の問題を自分で解決するのが難しいことがあります。 お気軽にAppleサポートにお問い合わせください iMessage に「配信済み」と表示されない問題が引き続き発生する場合は、Apple には問題の診断と解決をお手伝いできる専門家のチームがあります。
Apple サポートに問い合わせるには、いくつかの方法があります。
- 電話またはチャット: Apple サポートに電話するか、ウェブサイトから専門家とチャットすることができます。このオプションは、iMessage の問題に関してリアルタイムのサポートを受けられるため、最も早い方法です。サポートに連絡する前に、デバイスの詳細と関連情報を手元に用意しておいてください。
- Genius Barの予約: iMessage の問題が解決せず、対面でのサポートが必要な場合は、Apple Store の Genius Bar に予約を入れることを検討してください。Genius Bar には、デバイスのトラブルシューティングとサポートを実際に提供できる訓練を受けた技術者がいます。
- Apple サポート アプリ: iPhone または iPad に Apple サポート アプリをダウンロードすると、サポートに問い合わせたり、デバイスを管理したりすることが簡単になります。また、さまざまな問題を解決するための役立つヒント、記事、ビデオにアクセスすることもできます。
サポートに連絡する前に、基本的なトラブルシューティング手順を試したことを確認してください。
- 接続の確認(Wi-Fi または携帯電話)
- Apple IDへのサインインとサインアウト
- iOSをアップデートする
- デバイスを再起動します
Apple サポートに連絡する際は、常に辛抱強く、できるだけ多くの情報を提供してください。サポートはお客様と協力して問題の原因を特定し、最も効率的な解決策を提案します。