製品ベースの企業とサービスベースの企業: 違いと比較

主要な取り組み

1. 製品ベースの企業は物理的またはデジタル製品の作成と販売に重点を置いていますが、サービスベースの企業はクライアントに無形のサービスを提供することに特化しています。
2. 製品ベースの企業は主に製品の販売によって収益を上げますが、サービスベースの企業は専門知識、スキル、労働力を顧客に提供することで収益を上げます。
3. 製品ベースの企業は顧客と取引関係を持っていますが、サービスベースの企業はサービスの継続的な性質により長期的な関係を育む傾向があります。

プロダクトベースの会社とは何ですか?

特定のニッチな顧客を満たす製品を生産する企業は、製品ベースの企業として知られています。 これらの会社は、さまざまなバージョンや範囲の製品を製造しています。

市場で生き残るために、これらの企業は製品をアップグレードします。 また、同様の範囲の他の製品も提供しようとしています。 たとえば、携帯電話を販売している会社は、市場での地位を確立すると、最初はイヤホンやスピーカーの販売も開始します。

製品ベースの企業の多くは、自社の製品に適したサービスも提供しています。 たとえば、機械製造会社は修理サービスも提供および提供しています。

原材料から製品を製造して製造する企業もあれば、メーカーから製品を購入する企業もあります。 製品を製造する企業は、自社に革新性と新規性をもたらします。

彼らはマーケティング戦略を選択し、製品の紹介が行われます。 一定の販売価格も決まっています。 製品ベースの企業は、顧客のニーズを確実に満たし、高い市場価値を引き出します。

主な仕事は、製造される製品の要件と市場で入手可能な製品との間のギャップを特定することです。 ほとんどの人に製品を販売するために、研究を実施し、さまざまな製品を発売します。

サービス型企業とは何ですか?

価格と引き換えに顧客にサービスを提供する企業は、サービスベースの企業として知られています。 これらのサービスには、アメニティ、アドバイス、専門知識、制度、奨学金、サブスクリプション プランなどが含まれます。

サービスベースの企業の中には、他の組織に所属したり、独立して消費者にさまざまなサービスを提供したりする企業もあります。 従業員の時間を顧客に売っている企業もあります。

多くのサービスベースの企業は、さまざまな製品ベースの企業の顧客です。 彼らの主な目標は、顧客に最高のサービスを提供することです。

サービスベースの企業は無形のサービスを提供します。 サービスベースの企業の種類には、ソフトウェア サービス会社、イベント プランニング サービス会社、建設サービス会社、トレーニング サービス会社、法律事務所などの法律サービス会社、衛生管理機関やメンテナンス機関などの廃棄物管理サービス会社などがあります。

これらの会社が提供するサービスは独自のものであり、顧客のニーズに合わせてカスタマイズされています。 考慮すべき重要な要素は、タイミング、市場の特定またはターゲット設定、および独自性です。

これらの企業は、市場が非常に乱雑で飽和しているため、熾烈な競争に直面しているため、タイミングとニッチを選択する必要があります。 たとえば、パンデミック中に創業した企業は、パンデミックが終息すると損失に直面する可能性があります。

製品ベースの会社とサービスベースの会社の違い

1. 製品ベースの企業が提供する製品は有形です。 一方、サービスベースの企業が提供するサービスは無形です。
2. 製品ベースの企業では製品の品​​質が重要です。 ただし、サービスベースの企業では、タイミング、独自性、配信が重要です。
3. 製品ベースの企業では、製品の量と品質は事前に決定され、固定されています。 一方、サービスベースの企業では、サービスの質と量は常に変動します。
4. 製品ベースの企業では、製品の品質がその製品が市場でいつまで続くかという耐久性を決定します。 一方、サービスベースの企業では、顧客からのフィードバックが決め手となります。
5. 製品ベースの企業では、経常収益の可能性がはるかに高くなります。 逆に、サービスベースの企業では経常収益が得られる可能性は比較的低くなります。

製品ベースの企業とサービスベースの企業の比較

比較のパラメータ	製品ベースの会社	サービスベースの会社
マーケティング要件	その他	もっと少なく
品質	あらかじめ決められた	変動する
数量	あらかじめ決められた	変動する
プロダクト	有形	無形
例	アップル、ミントラ、ボートなど	TCS、インフォシス、ウーバーなど

参考情報

1. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/02656711111097553/full/html
2. https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/j.1745-493X.2002.tb00125.x