セグメンテーションとターゲティング: 違いと比較

セグメンテーションとは何ですか？

セグメンテーションとは、特定の特性や基準に基づいて、より大きく多様な市場をより小さく、より均質なグループまたはセグメントに分割するプロセスを指します。セグメンテーションの目的は、ターゲット ユーザーをよりよく理解して分類し、企業がよりカスタマイズされたマーケティング戦略とメッセージを作成できるようにすることです。顧客ベース内で明確なセグメントを特定して定義することで、企業は各グループの固有のニーズや好みを満たす能力を向上させることができます。

セグメンテーションの主な目的は、視聴者をよりよく理解し、同様の特性や行動を持つ異なるグループに分類することです。これにより、よりカスタマイズされたマーケティング戦略とメッセージングが可能になります。

ターゲティングとは？

ターゲティングとは、企業または組織がその製品、サービス、またはマーケティング活動によって到達を目指す、より大きな市場の特定のセグメントを選択して焦点を当てるプロセスを指します。ターゲティングには、マーケティング戦略の効果を最大化するために、最も有望で関連性のある顧客グループまたはセグメントを特定して優先順位を付けることが含まれます。目標は、選択した対象セグメントの固有のニーズや好みに合わせてマーケティング メッセージ、製品、サービスを調整することです。

ターゲティングでは、さまざまな市場セグメントを慎重に評価して、どの市場セグメントが成功の可能性を最も大きく提供できるかを判断する必要があります。これらのセグメントは、とりわけ、人口統計学的、心理学的、行動的、または地理的要因に基づくことができます。

セグメンテーションとターゲティングの違い

1. セグメンテーションはプロセスの最初のステップであり、人口動態、行動、サイコグラフィックスなどの共通の特性に基づいて、市場をより小さな同種のグループに分割します。主な目的は、分析のために視聴者を意味のあるセグメントに分類することです。ターゲティングはセグメンテーションの後に行われ、マーケティング活動に焦点を当てる 1 つ以上の特定のセグメントを選択することが含まれます。ここでの目的は、どのセグメントが最も有望でリソースに値するかを判断することです。
2. これは、マーケティング担当者が市場内の多様性を理解し、さまざまな顧客グループを特定するのに役立つ記述的および分析的なアクティビティです。ターゲティングは規範的かつ戦略的な活動です。これには、どのセグメントに優先順位を付けてリソースを割り当てるかを選択することが含まれます。
3. セグメンテーションでは、年齢層、収入階層、一般的な関心など、市場内のグループのより広範な特性に注目します。ターゲティングには、特定のニーズ、好み、行動など、選択したセグメントをより深く理解することが含まれます。
4. セグメンテーションは、製品開発やキャンペーン計画の前、マーケティング プロセスの初期段階で行われます。これは、ターゲティングやその他のマーケティング活動の基盤を提供します。ターゲティングはセグメンテーションの後に行われ、マーケティング戦略、メッセージ、キャンペーンを開発するための基礎として機能します。
5. セグメンテーションの結果、市場の多様性がより深く理解され、潜在的な顧客グループが特定されます。必ずしもすぐに行動につながるわけではありません。ターゲティングにより、特定のマーケティング活動、製品開発、カスタマイズされたメッセージングでどのセグメントに対処するかなど、実用的な決定が得られます。

セグメンテーションとターゲティングの比較

比較のパラメータ	Segmentation	ターゲティング
プロセスの段階	通常、マーケティングの初期段階で、広範な市場をより小さく意味のあるセグメントに分割します。	セグメンテーションに従い、マーケティング活動を集中する特定のセグメントを選択します。
活動の性質	記述的かつ分析的で、市場の多様性に関する洞察を提供します。	規範的かつ戦略的で、リソースの割り当てとキャンペーンの計画を導きます。
詳細度	共通の特性 (人口統計など) に基づいてグループを分類することに焦点を当てます。	選択したセグメントの特定のニーズ、行動、好みをより深く理解する必要があります。
タイミング	マーケティング プロセスの初期段階で発生し、後の活動の基礎を築きます。	セグメント化の後に行われ、マーケティング戦略と戦術の決定を通知します。
結果と実行可能性	結果として、市場の多様性と潜在的な顧客グループを理解することができます。	どのセグメントに優先順位を付けてリソースを割り当てるかについての実用的な決定につながります。

参考情報

1. https://www.torrossa.com/gs/resourceProxy?an=4913738&publisher=FZ7200#page=152
2. https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/8494797/