問題: WhatsApp Web が機能しない
サービスが期待どおりに動作しない場合、WhatsApp Web の使用が中断される可能性があります。これはイライラするかもしれませんが、いくつかの簡単な修正により、簡単にメッセージのやり取りを再開できます。
まず、携帯電話とコンピューターで常に安定したインターネット接続があることを確認してください。他の Web サイトを閲覧したり、コンテンツをストリーミングしたりして、接続をテストしてください。接続の問題が発生した場合は、デバイスを再起動するか、インターネット サービス プロバイダーに確認することを検討してください。
次に、携帯電話の WhatsApp アプリで web.whatsapp.com の QR コードをスキャンして、WhatsApp Web に正しくログインしていることを確認します。QR コードが正しくスキャンされない場合は、WhatsApp Web ページを閉じて再読み込みしてみてください。
ブラウザに問題があると思われる場合は、最新バージョンに更新することを検討してください。これにより、WhatsApp Web との互換性の問題が解決される可能性があります。QR コードの読み込みや WhatsApp Web の機能に干渉する可能性があるため、広告ブロッカーを無効にすることも役立つ場合があります。
他に試してみるとよい簡単な修正方法をいくつか紹介します。
- WhatsApp Web が正常に機能するために必要なリソースを解放するには、ブラウザで使用していないタブを閉じてください。
- WhatsApp Web への接続に影響を与える可能性のある VPN またはプロキシ接続を終了します。
- 潜在的な競合や古いデータを削除するには、ブラウザから WhatsApp Web キャッシュをクリアします。
- 携帯電話の機内モードのオン/オフを切り替えて、インターネットと WhatsApp サーバーへの接続を再確立します。
接続の問題の診断
インターネット接続の検査
インターネット接続が問題の原因ではないことを確認するには、まず Wi-Fi またはモバイル データ接続を確認します。スマートフォンとコンピューターが安定したインターネット ソースに接続されていることを確認します。接続が弱い場合や不安定な場合は、ルーターを再起動するか、別のネットワークに切り替えることを検討してください。
ブラウザのパフォーマンスの評価
場合によっては、ブラウザが WhatsApp Web が正しく動作しない原因となっている可能性があります。古いブラウザは互換性の問題を引き起こす可能性があるため、優先ブラウザの最新バージョンを使用していることを確認してください。ブラウザのキャッシュをクリアして、パフォーマンスを妨げる一時ファイルを削除します。また、WhatsApp Web の正常な動作を妨げる可能性があるため、使用している広告ブロッカーや VPN サービスはすべて無効にしてください。
WhatsAppサーバーのステータスを確認する
まれではありますが、WhatsApp サーバーがダウンしてサービスが利用できなくなる場合があります。その場合は、WhatsApp チームが障害を解決するまで待つ必要があります。WhatsApp の公式ソーシャル メディア チャネルでアナウンスを確認するか、オンライン サービスのステータスを監視する Web サイトでユーザー レポートを探してください。
キャッシュとCookieをクリアする方法
場合によっては、ブラウザに蓄積されたキャッシュと Cookie が原因で WhatsApp Web が動作しないことがあります。それらをクリアすると、問題が解決する場合があります。一般的なブラウザでキャッシュと Cookie をクリアする手順は次のとおりです。
Google Chromeの場合：
- 右上隅にある3つのドットのメニューアイコンをクリックして選択します 設定.
- 下にスクロールします プライバシーとセキュリティ をクリックします。入力したコードが正しければ、MFAの設定は正常に完了します 閲覧履歴データの消去.
- 選択する Basic タブ、[選択] クッキー、その他のサイトデータ、 と キャッシュされた画像とファイル.
- ソフトウェアの制限をクリック クリア日付 プロセスを完了します。
Mozilla Firefoxの場合：
- 右上隅にある3本のバーのメニューアイコンをクリックして、 オプション.
- に行きます プライバシー タブをクリックして 最近の履歴を消去する.
- ドロップダウン メニューから、 エブリシング ボックスにチェックを入れてください クッキー（Cookie）について と キャッシュ.
- 今すぐ消去 ボタンを押して終了します。
キャッシュと Cookie をクリアした後は、必ずブラウザを再起動してください。その後、WhatsApp Web に再度アクセスして、問題が解決したかどうかを確認してください。
QR コードの更新: 効果的な解決策
時々、WhatsApp Web QR コードが機能しないという問題が発生することがあります。この問題にすばやく対処する効果的な解決策は、QR コードを更新することです。WhatsApp Web の QR コードには有効期限があり、有効期限が切れたコードをスキャンしても機能しないため、これは重要です。プロセスをよりスムーズにするための手順をいくつか見てみましょう。
QR コードを再読み込みする前に、インターネット接続が安定していることを確認してください。接続が弱いとコードが正しく読み込まれず、スキャンに問題が生じる可能性があります。これを行うには、インターネットを閲覧するか、インターネット速度テストを実行して接続が強力かどうかを確認してください。
接続が安定していることが確認できたら、QR コードの再読み込みに進みます。これを行うには、WhatsApp Web タブを閉じて再度開くか、コードの下の「クリックして QR コードを再読み込み」というテキストをクリックします。携帯電話を準備しておいてください。更新された QR コードは読み込まれたらすぐにスキャンする必要があります。
QR コードの問題を解決する際に考慮すべきもう 1 つの点は、スマートフォンの接続です。スマートフォンがインターネットに接続されていない場合、コードを正しくスキャンできません。Wi-Fi またはモバイル データを使用してスマートフォンの接続がアクティブであることを確認してください。
また、古いブラウザは WhatsApp Web との互換性の問題を引き起こす可能性があるため、常にブラウザを更新してください。これはブラウザの設定から、または公式 Web サイトにアクセスして行うことができます。ブラウザを更新することで、ブラウジング体験が安全かつセキュリティ保護されることも保証されます。
スマートフォンのWhatsAppバージョンを調べる
簡単な修正を試す前に、スマートフォンの WhatsApp のバージョンが最新であることを確認してください。最新バージョンにすることで、最新の機能や改善点にアクセスでき、WhatsApp Web で発生する可能性のある問題を解決できます。
WhatsApp のバージョンを確認して更新するには、次の手順に従ってください。
- WhatsAppアプリを開きます をタップ
- に行きます 設定 メニュー（歯車アイコンで表されます）。
- スマートフォンのWebLink画面から次を選択します。 カスタマーサービス その後 アプリ情報ここで、WhatsApp アプリの現在のバージョンを確認できます。
- アプリが最新でない場合は、デバイスのアプリストア（Google Play Store アンドロイド用または iOS の場合)。
- 検索する WhatsApp をタップして 更新 利用可能な場合はボタンをクリックします。
WhatsApp アプリを更新した後、WhatsApp Web に再度接続し、問題が解決するかどうかを確認します。問題が解決しない場合は、他の解決策を検討してください。
WhatsApp Web を使用する際は、スマートフォンとコンピューターに安定したインターネット接続が必要であることに注意してください。スマートフォンが Wi-Fi に接続されていることを確認するか、デバイスの設定で WhatsApp のモバイルデータ通信を有効にしてください。
アプリを更新し、安定した接続を確保した後も問題が解決しない場合は、次の簡単な修正方法を試すことを検討してください。
- ブラウザのキャッシュとCookieをクリアします。
- コンピュータで別の Web ブラウザを使用してください。
- スマートフォンとパソコンの両方を再起動します。
- コンピュータのブラウザが最新であることを確認してください。
スマートフォンの WhatsApp バージョンを調べて、これらの簡単な修正を試してみると、WhatsApp Web の問題を解決できる可能性が高まります。
未読メッセージの処理
時々、WhatsApp Web で未読メッセージが表示されなかったり、チャット リストが更新されなかったりして、混乱やフラストレーションが生じることがあります。ここでは、アプリのスムーズな動作を保証し、WhatsApp Web で未読メッセージを管理するための手順をいくつか紹介します。
まず、 インターネット接続を確認してください スマートフォンとコンピューターの両方で。デバイス間のシームレスな同期には安定した接続が必要です。接続に問題がある場合は、ルーターを再起動するか、別のネットワークに切り替えてみてください。
WhatsApp Webページを更新する メッセージの同期に影響する一時的な不具合を解決するのに役立ちます。ページを更新するには、 Ctrl + R Windowsまたは Cmd + R Mac の場合、ページが再読み込みされると、未読メッセージが正しく表示されます。
もう一つの役に立つヒントは WhatsApp Webキャッシュをクリアする ブラウザ内でキャッシュが蓄積されると、パフォーマンスの問題や同期エラーが発生する可能性があります。Chrome でキャッシュをクリアするには、3 つのドットのメニュー > その他のツール > 閲覧履歴データの消去をクリックし、キャッシュされた画像とファイルを選択して、データを消去をクリックします。
あなたが持っていることを確認してください ウェブブラウザの最新バージョン インストールされていません。古いブラウザは特定の WhatsApp Web 機能と互換性がなく、未読メッセージが表示されない場合があります。ブラウザを更新するには、ブラウザの公式 Web サイトで更新または手順を確認してください。
ブラウザ拡張機能を無効にする広告ブロッカーや VPN など、WhatsApp Web の機能に干渉する可能性のある拡張機能もあります。一部の拡張機能は重要なスクリプトをブロックしたり、Web アプリの動作を変更したりして、メッセージの同期に問題を引き起こす可能性があります。
最後に、他に何も効果がない場合は、 WhatsAppサポートに連絡する さらにサポートが必要な場合は、3 つのドットのメニュー > [設定] > [ヘルプ] をクリックして WhatsApp Web 設定に移動し、指示に従ってサポート チームにお問い合わせください。
すべてが失敗した場合の対処法: WhatsApp の再インストール
上記の修正方法がどれも機能しない場合は、最後の手段として WhatsApp を再インストールしてください。アプリを再インストールすると、WhatsApp Web の問題の原因となっている根本的な問題を解決できます。アプリを再インストールするには、次の簡単な手順に従ってください。
- WhatsAppをアンインストールします: スマートフォンで WhatsApp アプリを見つけ、アイコンを長押しして、表示されるメニューから「アンインストール」を選択します。プロンプトが表示されたら、決定を確認します。
- キャッシュをクリア: デバイスの設定に移動し、「アプリと通知」>「Google Play ストア」>「アプリ情報」>「ストレージ」>「キャッシュを消去」をタップします。「データを消去」>「OK」をタップして、デバイスを再起動します。
- WhatsAppを再インストールする: デバイスで Google Play ストア (Android の場合) または App Store (iOS の場合) を開き、「WhatsApp」を検索してインストールします。インストールが完了したら、アプリを開いて電話番号を確認し、チャット履歴を復元してアカウントを設定します。
- WhatsApp Webをチェック: スマートフォンにアプリを正常に再インストールしたら、コンピューターで WhatsApp Web を起動します。同じ手順に従って、携帯電話を WhatsApp Web と再度ペアリングする必要があります。WhatsApp アプリから QR コードをスキャンし、チャットが読み込まれるのを待ちます。
アプリを再インストールすると多くの問題が解決する可能性がありますが、必ずしも解決が保証されるわけではないことを覚えておくことが重要です。WhatsApp Web で引き続き問題が発生する場合は、WhatsApp サポートに連絡してさらにサポートを受けることを検討してください。
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