Diferença entre comunicação oral e comunicação verbal (com tabela)

Communication is a way of exchanging messages, thoughts, or information from one person to another person. There are many ways of communication such as – oral communication, written communication, verbal, non-verbal communication, visualization.

A comunicação oral é um modo de comunicação feito pela boca. Já a comunicação verbal é um modo de comunicar idéias, pensamentos, informações por meio de sons ou palavras.

Comunicação Oral vs Comunicação Verbal

A diferença entre comunicação oral e comunicação verbal é que a comunicação oral envolve expressar pensamentos, informações falando cara a cara. Expressar pensamentos não é tão difícil e tem muitas maneiras de fazê-lo. Para haver comunicação entre dois indivíduos, uma linguagem comum deve ser estabelecida, o que os ajuda a se comunicar de forma mais eficiente e eficaz.

A comunicação oral é um método de comunicação direta com os indivíduos. Envolve palestras, apresentações, passando informações de uma pessoa para outra. O objetivo da comunicação oral é transmitir a mensagem, seus pensamentos ou uma determinada informação com confiança. É uma forma de interagir e uma forma eficaz de se conectar com as pessoas que estão por aí.

Por outro lado, a Comunicação Verbal tende a ser outro modo de comunicação com a ajuda de sons e palavras. A comunicação por meio de telefones celulares, conversas telefônicas, rádio, televisão, qualquer linguagem de sinais também é comunicação verbal. Nem sempre é necessário que os indivíduos estejam cara a cara, como uma comunicação oral.

Tabela de comparação entre comunicação oral e comunicação verbal

Parâmetros de comparaçãoComunicação OralComunicação verbal
SignificadoProcesso de troca de expressões, pensamentos, ideias entre dois ou mais indivíduos.A comunicação verbal é um modo de comunicação com ajuda de palavras ou sons.
OrigemA palavra “oral” vem da palavra latina “oralis” que significa “boca”.A palavra “verbal” vem da palavra latina “verbum” que significa “palavra”.
Como pode ser feito?Isso pode ser feito diretamente entre duas ou mais pessoas.A comunicação pode ser feita por meio da escrita, linguagem de sinais ou sons
ProvaNenhuma prova pode ser mantida normalmente.A prova pode ser mantida.
UsoA palavra “oral” pode ser usada tanto como adjetivo quanto como substantivo.A palavra “verbal” pode ser usada como substantivo, verbo ou adjetivo.

O que é comunicação oral?

A comunicação é o modo básico de interação e a comunicação oral é um de seus métodos para fazê-lo. É feito face a face diretamente com uma pessoa ou grupo ou pode ser definido como "troca de informações, pensamentos, ideias, sentimentos ou emoções por meio de palavras faladas entre duas pessoas ou mais do que é chamado de oral comunicação".

Por exemplo - troca de idéias em uma reunião de negócios, discursos, discussões em grupo, interações ao vivo com centenas e milhares de pessoas são um modo de comunicação oral. 

A importância e a necessidade da comunicação oral residem principalmente no facto de ajudar a ganhar autoconfiança, permite interagir directamente com inúmeras pessoas, ajuda a aprender de forma mais rápida e fácil, permite também transmitir e retratar as emoções de uma forma melhor. A comunicação oral tem cinco elementos básicos que são -

Remetente -> Meio -> Canal -> Receptor -> Feedback

Entre todas as vantagens do mesmo é que ele economiza tempo, é flexível e acessível, o nível de transparência entre os indivíduos é comparativamente alto, qualquer mal-entendido / acidente / disputa pode ser resolvido apenas comunicando-se uns com os outros.

Embora sempre venham as vantagens, as desvantagens também mencionadas são - nem sempre se pode contar com o modo oral, a conversa não pode ser usada como um registro legal, não é fácil de manter, nem sempre viável para todos.

O que é comunicação verbal?

A comunicação verbal pode ser definida como expressar ou transmitir pensamentos, ideias, qualquer informação entre / ou entre duas pessoas ou grupo por meio de sons ou palavras. Televisão, rádio, telefones celulares são os meios de comunicação. 

A comunicação verbal pode ser subdividida em mais quatro grupos - 

  1. Comunicação pública - A comunicação pública pode ser definida como interagir com uma pessoa em público ou se dirigir a um grande número de pessoas ao mesmo tempo. Por exemplo - discursos de ministros em campanha eleitoral.
  2. Comunicação de grupo pequeno - Interagir com um pequeno grupo de pessoas. Por exemplo - O diretor se dirigindo a alunos e professores na assembleia da escola. 
  3. Comunicação Intrapessoal - Este é um modo de comunicação necessário para comunicar-se consigo mesmo. Por exemplo - Auto-pensamento, análise do trabalho diário. 
  4. Comunicação interpessoal - A comunicação é feita entre duas ou mais pessoas. Por exemplo - Interação por meio de chamadas de vídeo. 

Principais diferenças entre comunicação oral e comunicação verbal

  1. A comunicação oral requer comunicação direta face a face com um ou mais indivíduos, enquanto a comunicação verbal não deve ser feita diretamente.
  2. A comunicação oral é uma forma de interagir com outras pessoas de forma mais eficaz e eficiente falando, enquanto na comunicação verbal, principalmente, a comunicação é feita por palavras. 
  3. A comunicação oral é um método informal de comunicação, enquanto por outro lado a comunicação verbal é um meio de interação formal entre duas ou mais pessoas.
  4. Como a comunicação oral é um método direto de comunicação, portanto, é menos demorado e flexível, ao passo que é o oposto da comunicação verbal, pois consome muito tempo. 
  5. Além disso, na comunicação oral, o feedback direto e imediato é necessário, enquanto, por outro lado, a comunicação verbal leva algum tempo para retornar ao feedback. 

Conclusão

A comunicação é um método de interação com pessoas conhecidas ou desconhecidas, formal ou informalmente. Para um propósito formal, você pode usar vários tipos de comunicação verbal, enquanto para um informal você é livre para escolher o método de comunicação oral. Embora para comunicar-se com um indivíduo ou grupo, nem sempre é necessário ter formação, mas deve-se conhecer um método comum de comunicação. Pode ser qualquer coisa como - falar a mesma língua, escrever na mesma língua, etc. 

O método de comunicação possui muitos subtipos que são úteis para nós em nossas vidas diárias. Falar da importância da comunicação oral nos ajuda a aumentar a autoconfiança. Ajuda a apreender as coisas com mais rapidez e facilidade, também retratando as auto-emoções com fluência. Por outro lado, a principal perspectiva da comunicação verbal gira em torno da construção de uma zona formal e de conforto entre os indivíduos para impulsionar seus negócios ou organização. Também os ajuda a diversificar seus limites e explorá-los lucrando com seu local de trabalho.

Referências

  1. https://psycnet.apa.org/record/1993-98279-000
  2. https://journals.lww.com/otology-neurotology/Abstract/2019/12000/Communication_Mode_and_Speech_and_Language.9.aspx