Diferença entre Google Voice e Hangouts (com tabela)

One of the most famous search engines of the world, Google, was founded in the year 1998 by Larry Page. Google is one of the most valuable brands in the world, and according to Forbes, it is the second in line. Google offers various services ranging from Google Voice to Google Hangouts to Google Docs to Google Drive to Google Meet. Depending on the needs and modern times, it has improved and launched new applications to attract the customer. In the digitalised world, we are dependant on Google for all our online work and meetings.

Google Voice vs Hangouts

A diferença entre o Google Voice e o Hangouts é que, enquanto o Google Voice fornece serviços de telefone com encaminhamento de chamadas, correio de voz e recursos de mensagem gravada. Ele pode ser usado gratuitamente no PC e em celulares em todo o mundo. Considerando que o Google Hangouts é um aplicativo de mensagens que funciona em várias plataformas. Anteriormente, o Hangouts foi lançado como um dos recursos do Google+, mas depois se tornou um aplicativo autônomo no ano de 2013.

Google Voice, launched in the year 2011, provides an option to all Google users to make a call in the United States as well as internationally. Earlier it was launched in few countries along with United States, Canada, Denmark, France, Netherlands, Portugal, Spain, Sweden, Switzerland, and the UK. Along with Voicemail, it provided a lot of features like free messaging, showing call history, blocking unwanted numbers etc.

O Google Hangouts foi lançado como um dos muitos recursos do Google+, mas no ano de 2013, tornou-se um aplicativo singular. Ele funciona em várias plataformas, desde celulares até PC. Enfrentando competições de outras empresas, o Google decidiu fornecer outros recursos também, como chat, voz e videoconferência no Hangouts. Em 2017, o Hangouts foi fragmentado em Meet and Chat.

Tabela de comparação entre o Google Voice e o Hangouts

Parâmetros de comparaçãoGoogle VoiceHangouts
DefiniçãoO Voice fornece um serviço telefônico para clientes locais e internacionais para todos os usuários do Google.Hangouts é um aplicativo de comunicação por meio do qual você pode enviar fotos, vídeos e mensagens.
LançadoFoi lançado no ano de 2009.Foi lançado no ano de 2013.
CaracterísticaÉ uma das características originais do Google.Foi um dos recursos do Google+.
GmailNão requer Gmail para falar com outras pessoas.Requer o Gmail para se conectar com outras pessoas.
IntegraçãoÉ um aplicativo singular. É a integração de dois aplicativos, ou seja, Messenger e Talks.

O que é Google Voice?

O Google Voice começou como um serviço telefônico que fornece encaminhamento de chamadas, correio de voz, mensagens de voz e texto, mas não oferece a opção de videoconferência como hangouts. Ele fornece ao usuário um único número de telefone gratuito, que pode encaminhar várias vezes para telefones diferentes. Ele também está disponível na web, celulares, ios e PC. 

Voice doesn’t change your number even if you have changed your device because it uses Google accounts to contact your friends and families. It specifically uses Gmail for contacting the person, although Gmail signing is not required when you are talking with the other user. It also allows user to block unwanted calls. It gives full control to the user when he/she is making a call through mobiles or telephones. 

Os números que são fornecidos aos clientes são basicamente o número local da área do usuário. Portanto, é muito fácil entrar em contato com a população local usando o Voice. Quando o Google Voice foi lançado, ele se tornou um sucesso instantâneo nos Estados Unidos, com quase 1,4 milhão de clientes fazendo 5,7 mil chamadas por dia. De PC para PC, era gratuito nos Estados Unidos e Canadá e em todo o mundo. O custo de fazer chamadas internacionais era muito baixo. 

Adquirido do GrandCentral, o Google Voice forneceu muitos recursos novos, mas não fez a transição do recurso Ringback Tone, que pode ser feito no GrandCentral. Em 2017, quase cinco anos depois, foram feitas mudanças no Google Voice com novos recursos. A partir de 2020, o Voice tornou-se disponível para clientes do G Suite em alguns países. 

O que é Hangouts?

Hangouts é um aplicativo de colaboração e comunicação muito semelhante ao Google Voice. Mas o Hangouts oferece a opção de videoconferência, ao contrário do Voice. O Hangouts permite que você faça chamadas sem ter números de telefone. Você pode fazer chamadas, mas não receber chamadas. Era o recurso original do Google+ e, em seguida, tornou-se um aplicativo singular em 2013.

Recursos do Google Messenger e Google Talks foram integrados ao Hangouts. Considerado a 'voz do futuro', o Hangouts foi dividido em duas partes em 2017 no Google Meet e no Google Chats. O Hangouts permite a comunicação entre dois ou mais clientes. Requer assinatura do Gmail e pode ser usado por meio de aplicativos do Google+, Android e iOS. 

Os chats de vídeo em grupo foram atualizados de 10 para 25 pessoas por vez. Os históricos dos bate-papos são salvos online nos hangouts. Fotos e vídeos são compartilhados automaticamente, salvos e enviados para os álbuns do Google+. Todas as ferramentas estão disponíveis no G-Suite. Hangouts são mais adequados para fins comerciais, não são bons para serviços de telefonia.  

Principais diferenças entre o Google Voice e o Hangouts

  1. O Google Voice fornece um serviço telefônico para clientes locais e internacionais para todos os usuários do Google. Ele fornece números de telefone que podem ser usados em dispositivos diferentes, mantendo o mesmo número gratuitamente. Hangouts é um aplicativo de comunicação por meio do qual você pode enviar fotos, vídeos e mensagens. Não fornece um número de telefone.
  2. O Google Voice foi lançado no ano de 2009 nos Estados Unidos e em países selecionados. Hangouts foram lançados no ano de 2013 oficialmente em todo o mundo.
  3. O Google Voice é um dos recursos originais do Google. Hangouts foram um dos recursos do Google+.
  4. O Google Voice não requer Gmail para falar com outras pessoas, embora use o Gmail para contatos. O Hangouts exige que o Gmail se conecte com outras pessoas, pois requer assinatura e Internet.
  5. O Google Voice é um aplicativo singular. Hangouts é a integração de dois aplicativos, ou seja, Messenger e Talks, originalmente chamados de Babel.

Conclusão

Tanto o Google Voice quanto o Hangouts estão disponíveis gratuitamente e são totalmente funcionais, o que os torna atraentes para uso. Embora ambos tenham algumas limitações, eles fornecem os recursos mais interessantes e você pode fazer chamadas ilimitadas com os dois. Ambos estão disponíveis no G-Suite e são sincronizados automaticamente com suas contas e contatos. Para obter mais recursos e acessórios, o Hangouts oferece uma plataforma paga conhecida como Google Hangouts Meet. O Google Voice não tem plano pago.

Embora tenha introduzido o filtro de spam recentemente. Depende da sua necessidade de qual aplicativo é melhor para uso. Se você quiser usá-lo para uso pessoal, o Voice é o melhor, mas para fins comerciais, o Hangouts é o melhor.

Referências

  1. https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=Pv3bBgAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA235&dq=Google+Voice+and+Hangouts&ots=tiaUIn6yR9&sig=HfCCIEf7SDgRm6JstSAACiRkONc
  2. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0378216616000047
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